Métaléco 64 | Lescar | Pyrénées-Atlantiques - Landes - Lescar

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Découvrez l'Entreprise de Métallurgie Métaléco 64 à Lescar

L’entreprise Métaléco 64, située à Lescar dans les Pyrénées-Atlantiques, est reconnue pour ses produits métalliques variés et son service client. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous trouverez une large gamme de matériaux adaptés à vos besoins.

Accessibilité et Confort

Un des atouts majeurs de Métaléco 64 est son entrée accessible en fauteuil roulant. Cette initiative permet à tous de profiter de leurs services sans contraintes. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant est un autre aspect qui témoigne de l’attention portée à l’accessibilité pour tous les clients.

Avis des Clients : Une Expérience Partagée

Les retours d’expérience des clients sont variés. Certains apprécient l’accueil chaleureux et les conseils avisés du personnel. Par exemple, un client a mentionné avoir été très bien accueilli et conseillé lors de l’achat de tôle perforée pour son portail, soulignant ainsi un rapport qualité/prix intéressant. Cependant, d'autres clients ont exprimé des insatisfactions notables. Une cliente a rencontré des problèmes avec sa commande de plaques d'acier, avec des erreurs de nom et des prix fluctuants. Elle indique que la communication pourrait être améliorée, ce qui laisse un goût amer sur son expérience globale.

Qualité des Produits et Service Client

Malgré certains retours négatifs concernant la qualité des produits, plusieurs témoignages reconnaissent la compétence de quelques membres de l’équipe, notamment Alexandre, décrit comme un excellent commercial capable de guider les clients dans leurs choix. Cependant, des critiques reviennent souvent sur le manque d’organisation et de réactivité au niveau du service client. Plusieurs clients ont dû insister pour obtenir des réponses sur leurs commandes, ce qui a engendré des frustrations.

Conclusion : Un Potentiel à Développer

Métaléco 64 à Lescar offre certainement une variété de produits métalliques intéressants tout en veillant à l’accessibilité de ses locaux. Néanmoins, l’entreprise a encore des domaines à améliorer, notamment en matière de service client et de gestion des commandes. Pour ceux qui recherchent des matériaux métalliques, il pourrait être judicieux de bien se renseigner et de comparer avant de passer commande.

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Le numéro de téléphone respective Entreprise de métallurgie est +33559606009

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Béatrice Brigitte Francois (28/04/2025 05:24):
Je suis allée chez Metaleco pour acheter 3 plaques d'acier brut de 30cm x 30cm. J'ai d'abord passé un appel pour effectuer ma commande, j'ai dû patienter pendant 3 heures avant qu'ils me rappellent. J'ai donné mon nom, qui est Pelaez, et on m'a indiqué que les plaques allaient me coûter 40 euros, ce que j'ai trouvé un peu cher mais bon. En me rendant sur place pour finaliser ma commande et la régler, j'ai constaté qu'ils avaient mal orthographié mon nom, l'écrivant Telaez au lieu de Pelaez. Après avoir corrigé cette erreur, on m'a alors annoncé que les plaques me coûteraient 48 euros. J'ai mentionné qu'on m'avait pourtant confirmé par téléphone un prix de 40 euros, mais ils se sont contentés de baisser le prix à 46 euros.

J'ai ensuite attendu une semaine avant de recevoir mes plaques, et lors de ma venue, j'ai remarqué que mon nom était à nouveau mal orthographié. La dame à l'accueil ne s'est pas excusée, et lorsque je lui ai indiqué que c'était Pelaez et non Telaez, elle m'a répondu avec agacement "est-ce important ?" avant de me diriger vers l'atelier pour récupérer ma commande. Accompagnée de mon compagnon, qui était au téléphone, nous nous sommes dirigés vers l'atelier. Les employés ont eu du mal à trouver ma commande, et ce n'est qu'après 10 minutes qu'ils ont réussi à la localiser. Lorsqu'ils sont venus nous remettre les plaques, au lieu de me les donner directement alors que mon nom était clairement indiqué, ils les ont remises à mon compagnon.

Un service loin d'être professionnel et une cliente insatisfaite. Je ne recommande pas du tout cet établissement.
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