Brico Dépôt à Brive-la-Gaillarde : Votre Magasin de Bricolage Accessible et Complet
Situé au cœur de Brive-la-Gaillarde, Brico Dépôt est un magasin de bricolage qui s'efforce de répondre aux besoins de ses clients en mettant à disposition une large gamme de produits, allant des matériaux de construction aux accessoires de jardinage. Avec des services adaptés tels que paiements facilités, livraison à domicile et retrait en magasin, il est devenu un choix populaire auprès des bricoleurs.
Services Disponibles chez Brico Dépôt
Brico Dépôt propose plusieurs services pour améliorer l'expérience d'achat. Vous pouvez payer par cartes de débit, cartes de crédit ou chèques, garantissant ainsi une flexibilité lors de vos transactions. Pour ceux qui préfèrent faire des courses rapides, le magasin offre également la possibilité de passer par le drive disponible, idéal pour gagner du temps.
Le magasin est également équipé d’un Wi-Fi gratuit, permettant aux clients de naviguer sur internet tout en faisant leurs achats. De plus, le recyclage des piles et autres déchets est encouragé, renforçant ainsi l'engagement écologique de Brico Dépôt.
Accessibilité et Confort
Brico Dépôt s'engage à être accessible à tous. L’entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible en fauteuil roulant garantissent que chacun peut bénéficier des services offerts. Les clients apprécient souvent le personnel aimable qui est toujours prêt à aider, même si certains commentaires évoquent des expériences mitigées concernant la disponibilité des employés.
Avis des Clients sur Brico Dépôt
Les avis des clients varient, certains louant la qualité du service et le professionnalisme de certains employés comme Mickael du rayon peinture, tandis que d'autres expriment des frustrations face à des manques d'assistance dans les rayons. Un client a fait état d'une situation désagréable où le personnel ne semblait pas disposé à aider lors du chargement d'articles lourds dans le véhicule.
Il est à noter que plusieurs clients recommandent d'explorer d'autres options comme Leroy Merlin pour une gamme de produits plus étendue, notamment en électricité et plomberie. Cependant, d'autres témoignages soulignent un bon rapport qualité/prix sur certains articles.
Conclusion
Brico Dépôt à Brive-la-Gaillarde est un magasin qui met un point d'honneur à offrir une expérience de bricolage adaptée à tous. Que vous soyez un bricoleur novice ou expérimenté, les différents services comme le retrait en magasin, le drive et l'accessibilité en font un lieu pratique pour vos achats. Bien qu'il y ait encore des domaines à améliorer, notamment en matière de service client, Brico Dépôt reste un acteur essentiel dans le domaine du bricolage à Brive.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 43 commentaire(s) reçu(s).
Maud Martin (18/06/2025 16:59):
La politique de bons d'achat frise le vol... l'hôtesse à l'accueil qui t'explique que tout le monde est content de devoir passer 30 minutes à créer un compte, télécharger une application et sortir un bon, alors que tout pourrait être chargé sur la carte... Ou comment faire des bons pour que les clients galèrent à les utiliser. Heureusement, d'autres magasins savent accueillir leurs clients.
François Jean-Paul Rey (16/06/2025 02:19):
Accueil excellent par du personnel qualifié, aimable et souriant, prix imbattables.
Je recommande vivement.
Vincent Corentin Gaudin (16/06/2025 00:57):
Lundi 14/04/2025, je me suis rendu au Bricot dépôt de Brive. J'ai fait mes achats et je suis passé à la caisse non automatique.
Il n'y avait pas d'hôtesse de caisse, donc j'ai attendu. Deux hôtesses étaient occupées aux caisses automatiques.
Entre-temps, deux autres personnes se sont mises derrière moi et attendaient également.
Au bout d'un moment, cela commençait à être long mais nous n'avons rien dit. Finalement, une des hôtesses est venue me demander comment je voulais payer. Je lui ai répondu par carte.
Elle m'a alors demandé pourquoi je n'étais pas allé aux caisses automatiques. Je lui ai dit que je préférais passer par cette caisse et que c'était mon choix. Elle m'a alors dit que nous ne pouvions pas aller plus vite, qu'elle devait gérer les deux caisses.
Je lui ai répondu que je n'avais rien demandé, que je ne me plaignais pas, c'est elle qui avait commencé la conversation à ce sujet.
Elle m'a répondu "Oui, oui" comme pour dire qu'elle s'en fichait de ce que je disais. Cela m'a agacé et je lui ai dit qu'à force d'utiliser les caisses automatiques, il y aurait moins besoin de personnel et qu'elle risquait de se retrouver au chômage. Elle m'a répondu énergiquement que c'était pour cela qu'elle travaillait ici.
J'avais deux articles, dont un avec un bon de réduction donné par un vendeur plus tôt dans le magasin.
Au début, elle m'a annoncé un prix sans la réduction. Je lui ai dit qu'il y avait un problème, que ce n'était pas possible. Elle m'a répondu "Ce n'est pas possible ?" énergiquement. Non, je vous ai donné le bon de réduction. Et là, elle a commencé à critiquer le vendeur (qui avait pourtant fait son travail correctement). Elle n'arrivait pas à appliquer le bon prix. Encore une fois, cela a pris beaucoup de temps.
En résumé, une hôtesse de caisse qui se prend pour la patronne, qui parle mal aux clients.
Elle traite les clients de haut, comme si elle était supérieure.
Ce lundi matin à 11h15, très mauvaise expérience avec cette personne.
Joséphine Béatrice Fabre (14/06/2025 09:55):
Bonjour, nous avons demandé un devis pour des clôtures et on nous a conseillé d'acheter directement sur le site. C'est dommage pour le magasin, qui a ainsi perdu une opportunité de vente. Bonne journée!
Paul Léon Lucas (13/06/2025 10:36):
Plus cher que Leroy Merlin et les caissières à l'accueil ne disent pas les mêmes choses concernant la carte cadeau.
Matthieu Éric Navarro (11/06/2025 19:23):
Ce que j'adore chez eux, c'est que je peux flâner dans les rayons 🤭 J'adore tout ce qui concerne le bricolage et là, je me sens comme chez moi, je trouve toujours quelque chose à acheter ! Et les idées fusent à foison 🤣 J'aurais tellement aimé travailler dans un endroit comme celui-ci !! Merci
Cordialement,
Hervé
Diane Marion Barthelemy (11/06/2025 03:56):
Un service déplorable. Je me suis adressé au vendeur en lui exposant ma situation (j'ai perdu les clés de ma chambre et j'en voulais acheter d'autres). Il m'a indiqué qu'il y avait deux modèles possibles. J'ai alors décidé de lui faire aveuglément confiance et ai choisi les deux modèles pour être sûr. Il m'a assuré que je pouvais ramener le modèle qui ne fonctionnait pas. J'ai même demandé à la caissière de confirmer cette information au moment de payer mes deux serrures, et elle m'a bien dit que si elles étaient ouvertes proprement, il n'y aurait aucun problème pour un retour. Une fois chez moi, j'ai ouvert délicatement les deux serrures mais aucune des deux clés ne fonctionnait dans ma serrure. De retour au magasin, le discours a changé : les produits ouverts ne pouvaient pas être renvoyés. On ne peut rien faire pour vous, merci et au revoir. Le coût de cet achat inutile fut de 50 €. Désormais, je ferai quelques kilomètres supplémentaires pour obtenir de véritables conseils professionnels dans un autre magasin.
Yves Philippe Faure (10/06/2025 11:33):
Le personnel est très accueillant et sympathique, ce qui est agréable pour un chauffeur routier. Cependant, là-bas, il faut avoir du temps à perdre, car c'est long, très long, parfois plusieurs heures d'attente. Il m'est même arrivé de devoir repartir le lendemain. En résumé, le personnel est excellent mais quelle perte de temps ! 😡
Étienne Adrien Bousquet (09/06/2025 15:15):
La caissière était difficile... Un comportement hautain très désagréable. J'ai dû me retenir pour ne pas lui dire ce que je pensais. Je ne pense pas retourner là-bas de sitôt.
Alexandre André Poulain (08/06/2025 16:11):
Il y a tellement d'attente dans chaque rayon pour obtenir des conseils, c'est vraiment exaspérant. En plus, il y a aussi beaucoup d'attente au moment de retirer les marchandises. Où sont passés les employés ? Apparemment, ceux qui partent en vacances en juillet et août ne sont pas remplacés !
Cédric Christian Planchon (06/06/2025 18:39):
Aujourd'hui, je suis très déçu du comportement de la vendeuse au magasin de bricolage. Je lui ai demandé si un ticket de vente était nécessaire pour les caisses en promotion, et elle m'a dit que ce n'était pas le bon prix, voulant me faire payer le prix fort ! Comme on peut le voir, les codes barres des articles sont les mêmes sur les deux affiches qu'elle a enlevées devant moi. Une expérience très décevante, je ne recommande pas ce magasin.
Denis Christian Reboul (06/06/2025 05:02):
Les vendeurs étaient désagréables... sauf au rayon quincaillerie, il faut juste tomber sur les bons... Messieurs, n'oubliez pas que ce sont les clients qui font que vous avez un travail!!!... La caisse automatique, super sympa et rapide.
Denis Jules Huet (06/06/2025 00:15):
À chaque fois que je me rends dans ce magasin de bricolage, je suis toujours très bien accueilli, informé et aidé en cas de besoin. Même si je ne suis pas un expert en la matière, je expose mon problème et je suis toujours satisfait de l'assistance reçue. Travaillant moi-même dans le commerce, je sais apprécier le bon service client. Merci encore pour votre gentillesse.
Laure Caroline Lombard (03/06/2025 04:30):
J'ai commandé 2 fenêtres sur mesure le 30 août 2023 au magasin de bricolage. Le délai maximum indiqué était de 6 à 8 semaines. Nous avons contacté le magasin à partir de la 7ème semaine car nous n'avions pas de nouvelles de leur part. À chaque fois, on nous disait qu'on nous rappellerait ou qu'il fallait attendre la semaine prochaine. Nous avons finalement reçu la commande le 8 novembre 2023 car nous les avons appelés. Sinon, nous aurions encore attendu. Lors de la commande, un acompte était demandé, mais finalement il a fallu payer le montant total des fenêtres. Il y a un gros manque de suivi, je déconseille donc d'acheter des menuiseries sur mesure dans ce magasin.
Louise Manon Hocquet (02/06/2025 07:59):
Grande déception à la caisse ! Nous avons attendu 30 minutes entre notre passage et un problème de prix non affiché. La caissière était en panique totale, elle nous a mis en attente et a encaissé un client sur notre compte. Résultat : nous avons dû annuler et tout recommencer ! Merci de mieux former vos caissières, je suis vraiment insatisfait !
Camille Lise Garcia (29/05/2025 04:15):
J'ai récemment acheté une étagère assez lourde (+ de 20 kg) dans un magasin de bricolage. Un vendeur m'a gentiment aidé à mettre le paquet sur le chariot. Une fois à la caisse, j'ai demandé, comme le vendeur me l'avait conseillé, si quelqu'un pouvait m'aider à installer cette étagère dans ma voiture. Cependant, on m'a répondu : "Nous ne sommes pas obligés, nous n'avons pas de service dédié !" L'hôtesse d'accueil n'était pas très chaleureuse dans sa réponse... Pas très accueillant cet accueil !! Elle a même dit à un autre client : "On n'a pas autant de clients d'habitude." Elle devrait être contente et non agressive envers eux !!
Je suis allé avec un ami pour acheter du matériel assez lourd. Quand nous sommes allés le récupérer, le vendeur était très désagréable. Il n'a pas voulu nous aider à charger le matériel dans la voiture. Franchement, ce n'est pas du tout professionnel 😤😠. …
François Basile Vasseur (28/05/2025 10:26):
Super magasin de bricolage. Ils proposent des produits que d'autres magasins comme Brico Leclerc ne proposent pas.
Cédric Christian Pasquier (27/05/2025 03:45):
Un grand merci à toute l'équipe du service de retrait de marchandise pour leur aide précieuse lors du chargement de ma nouvelle cuisine. Ils ont été d'une grande gentillesse et ont rendu cette étape bien plus facile pour moi. Je suis vraiment reconnaissant pour leur professionnalisme et leur amabilité.
Mathilde Joséphine Roux (22/05/2025 07:41):
Un magasin formidable, mais je suis un peu surprise par le nouveau agencement des rayons, rien de trop grave en tout cas.
