Découvrez Castorama à Poitiers : Un Magasin de Bricolage Accessible et Pratique
Castorama, situé à Poitiers, est bien plus qu'un simple magasin de bricolage. Avec ses services variés, il répond aux besoins de tous les artisans et bricoleurs amateurs. Voici un aperçu des principales caractéristiques de ce magasin.
Accessibilité et Services
Dans le souci d'accueillir tous ses clients, Castorama Poitiers est doté d'une entrée accessible en fauteuil roulant et d'un parking accessible, facilitant l'accès à tous. De plus, le parking gratuit permet de faire des courses sans se soucier du coût de stationnement.
Pour ceux qui préfèrent une expérience de shopping rapide, la possibilité de faire des courses rapides est un atout majeur. Les clients peuvent également profiter du retrait en magasin pour leurs commandes passées en ligne.
Achat Facile avec Divers Modes de Paiement
Castorama propose plusieurs options pour les paiements, incluant cartes de crédit, cartes de débit et chèques. Cela garantit que chaque client puisse choisir le mode de paiement qui lui convient le mieux.
Produits Électroniques et Recyclage
Le magasin offre aussi une large gamme d'appareils électroniques et de piles, prenant en compte les besoins répandus des clients. Dans un souci d'écoresponsabilité, Castorama s'engage également à promouvoir le recyclage de divers matériaux, contribuant ainsi à une démarche durable.
Les Avis des Clients
Les retours des clients sont globalement positifs, soulignant la qualité du service. Nombreux sont ceux qui ont apprécié la gentillesse du personnel :
- "Personnel du magasin vraiment aimable."
- "J’ai été accueilli par un agréable monsieur à l’accueil."
Cependant, certains clients ont noté des points d'amélioration :
- "Il faudrait que votre personnel connaisse un peu mieux leur mieux de travail."
- "1h30 bloqué dans le drive, une seule personne pour encaisser."
Un Service Client Exemplaire
De nombreux témoignages révèlent un service client professionnel et attentif. Des employés comme Diogo et Hippolyte ont été salués pour leur expertise et leur capacité à répondre aux questions des clients :
- "Diogo a pris le temps de répondre à toutes mes questions."
- "Hippolyte a été vraiment top du début à la fin."
Ces exemples illustrent bien l’engagement de Castorama à offrir une expérience cliente de qualité.
Conclusion
En conclusion, Castorama à Poitiers représente une excellente option pour vos projets de bricolage, grâce à son accessibilité, sa variété de services et la compétence de son personnel. Que vous planifiez un projet d'aménagement ou que vous ayez besoin d’une simple ampoule, cet établissement saura répondre à vos attentes tout en garantissant une expérience agréable.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 44 commentaire(s) reçu(s).
André Olivier Clement (20/06/2025 08:43):
Reçu par Aiman pour récupérer une commande en ligne. Serviable, méticuleux, rigoureux, souriant. Grâce à lui, une expérience client réussie. Merci à lui.
Christian Benoît Bodin (17/06/2025 16:42):
Je ne peux que recommander ce magasin de bricolage.
Les employés du service drive sont vraiment accueillants et serviables.
Un grand merci, ça fait plaisir.
Je tiens à souligner le professionnalisme d'Aiman.
Bravo pour votre travail impeccable.
Un énorme merci à Diogo pour son aide précieuse ce dimanche 13 avril au rayon chauffage. Je cherchais un chauffe-eau et il a su me conseiller efficacement, avec clarté et professionnalisme. Diogo a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a dirigé vers un modèle parfaitement adapté à mes besoins. Très agréable, disponible et compétent.
Pauline Hélène Hocquet (17/06/2025 14:28):
Le cauchemar du drive-in !
Nous étions 5 ou 6 employés, mais seulement 1 en caisse. Que faisaient les autres ? Mystère, mais ils ne régulaient pas le trafic. Les clients se garaient n'importe comment, bloquant tout le passage, sans qu'on leur dise rien. Résultat : 40 minutes d'attente pour quelques sacs de granulés chargés en 30 secondes... Une véritable galère !
Aurore Emmanuelle Gervais (17/06/2025 04:37):
Un grand merci au service jardin, et surtout à Philippe S pour son professionnalisme et son assistance précieuse sur notre projet d'abri de jardin. Nous tenons à le remercier ainsi que le service après-vente de Castorama, que je recommande vivement.
Hubert André Gosselin (14/06/2025 07:48):
Lors de mon passage au magasin de bricolage à Poitiers, j'avais besoin d'isoler mes combles et je m'étais orienté vers une gamme premier prix. Un vendeur à proximité m'a demandé si j'avais besoin d'aide pour charger les produits. Après une discussion avec lui, il m'a proposé un produit plus facile à installer, offrant une meilleure isolation pour à peine plus cher. Merci à vous pour votre professionnalisme, une équipe sympathique et disponible.
Alexandre Thierry Garcia (14/06/2025 06:06):
Accueil chaleureux de Aiman qui a poussé les muscles avec une palette de lames de parquet, le tout avec le SOURIRE ! Vraiment très agréable. L'accueil et les conseils en magasin au top (mention spéciale également au rayon parquet) ! Conseils, accompagnement, sourire !
Delphine Josiane Robin (12/06/2025 04:53):
Je suis un habitué du magasin de bricolage et je suis passé ce matin. Je tiens à saluer le travail remarquable de Quentin, qui était seul à l'accueil. Il gérait la caisse et les retours de manière dynamique, sans jamais montrer d'agacement, malgré une charge de travail qui aurait nécessité deux à trois personnes. Bravo à lui pour son professionnalisme et son calme face à une telle situation !
Yves Luc Simon (09/06/2025 22:29):
Service de retrait de marchandises au top.
Aucune attente, disponible même en avance sur l'heure prévue pour le retrait.
Merci Aiman pour ta courtoisie et ta gentillesse. Tu as été exceptionnel.
Gabriel Paul-Henri Marchal (09/06/2025 06:21):
Merci à Xavier pour sa professionnalisme et ses conseils au rayon chauffage. Je suis également un utilisateur des outils Magnusson de chez Casto 👍👍👍 Je recommande vivement…
Olivier Patrick Baron (06/06/2025 09:22):
Très bon accueil et excellents conseils de la part de Camille pour ma commande de portes de placards sur mesure. Camille est une conseillère charmante, souriante et professionnelle.
Nous avons hâte de recevoir notre commande et espérons être pleinement satisfaits.
Emilie Éva Adam (05/06/2025 21:30):
Après ma visite d'aujourd'hui, qui était ma première fois dans votre magasin, je tenais à exprimer ma satisfaction. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli et j'ai reçu des informations précises de la part d'un personnel attentif. Le vendeur a interrompu son travail pour me donner les conseils nécessaires pour mon achat, et il a su me convaincre en présentant parfaitement le produit. Je suis reparti avec 3 portes-fenêtres.
Le service de retrait des marchandises était rapide, efficace et plein d'aide. Merci à Dylan et Olivier pour leur assistance et leur professionnalisme.
Je suis donc parti rassuré avec mes achats bien chargés. Ces deux personnes m'ont donné envie de revenir dans votre magasin.
Béatrice Mathilde Dupont (05/06/2025 14:09):
Bâtiment extérieur propre, des conseils très utiles, Djamel est un vendeur exceptionnel d'une gentillesse remarquable et à l'écoute du client, ce qui est devenu de plus en plus rare. Merci pour cet accueil chaleureux.
Paul Thibault Thomas (05/06/2025 05:35):
Un grand bravo à toute l'équipe de Sol ! Accueil chaleureux, conseils avisés et une vraie disponibilité pour répondre à toutes mes questions. Que ce soit pour le choix des matériaux ou les astuces de pose, chacun a pris le temps de m'accompagner avec professionnalisme et le sourire.
Bernard Bruno Joubert (31/05/2025 07:11):
Toujours très satisfait de mes visites chez Castorama Poitiers.
Les conseils au rayon aménagement sont toujours utiles à chaque fois que je m'y rends.
J'ai également reçu de précieux conseils dans les autres rayons pour l'aménagement de la future maison de ma mère.
Rien à redire, que ce soit des rayons jusqu'à la caisse. C’est toujours un plaisir de s'y rendre.
Axel Michel Verdier (30/05/2025 08:03):
J'ai eu une expérience très satisfaisante chez Magasin de bricolage grâce à Rémi, qui nous a aidés à la caisse. Il nous a expliqué les avantages de la carte C-Casto Max, que nous avons décidé d'adhérer, et nous avons ainsi pu bénéficier d'une remise de bienvenue de 5%. Merci à lui! 😁
Isabelle Victoire Rodriguez (29/05/2025 11:32):
De très bons conseils. Un accueil parfait pour un dimanche. Le personnel est souriant. Un grand merci à Djamel et Rémi.
Victor Christophe Gervais (29/05/2025 09:10):
Un grand merci à Xavier du département chauffage pour m'avoir aidé avec mon projet de pompe à chaleur et pour m'avoir proposé l'offre de nouveau déménagement ! Il est vraiment très professionnel et accueillant ! 😇 …
Marc Benjamin Blanchard (28/05/2025 19:16):
Les vendeurs de la salle de bain et du sol étaient charmants. Mon projet a été réalisé avec succès, grâce aux précieux conseils qui m'ont beaucoup aidé! Un grand merci à Greg!
Rosalie Éva Patrice (26/05/2025 22:13):
J'ai récemment vécu une expérience vraiment décevante lors d'un achat en ligne de meubles neufs. Sur les 11 paquets que j'ai reçus, 9 étaient endommagés ! Après une semaine de discussions, on m'a proposé une e-carte de 70€ sur une commande totale de 450€, alors que je demandais simplement le remplacement des articles abîmés. Cette somme ne couvre même pas le coût de la livraison pour un seul des éléments endommagés !
Les cartons n'offraient pas une protection suffisante à l'intérieur, donc je déconseille fortement d'acheter en ligne chez eux ! Les articles étaient posés sur une simple feuille de carton de 2mm d'épaisseur, ce qui rendait impossible leur arrivée en bon état. Ce n'est pas du tout comme chez Ikea. Ils n'ont clairement pas la même expertise logistique.
Nous attendons toujours une résolution à ce problème ! Castorama, nous avons dépensé des milliers d'euros chez vous pour rénover plusieurs biens. Ces euros dépensés pour cette dernière commande seront les derniers. Un client mécontent peut causer beaucoup de bruit...
Seules 2 photos sont jointes... les autres sont à votre disposition.
