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Vraiment très professionnel et accueillant... et en plus super arrangeant. Les tarifs sont vraiment abordables et même plus attrayants que dans les grandes surfaces (et pourtant on en a visité plusieurs). Je recommande vivement, les yeux fermés !
Il y a tellement de choix en magasin. J'ai pu prendre rendez-vous très rapidement avec la conseillère, qui a pris le temps d'écouter mon projet tout en respectant mon budget ! Je recommande vivement.
Les employés semblent présumer que tout le monde est familier avec leur structure, mais étant nouvellement arrivé dans la région, ce n'était pas le cas. L'accueil était correct sans vraiment comprendre les besoins du client; on m'a immédiatement dirigé vers l'exposition pour particuliers, ce qui a fait perdre du temps car j'ai un projet professionnel et j'avais besoin de devis (répété plusieurs fois).
Une fois mes besoins compris, j'ai enfin été orienté vers la zone du magasin d'outillage, où l'on m'a établi un devis sans poser plus de questions. J'ai dû insister auprès de la personne pour obtenir les différentes références et prix variés à partir d'un catalogue resté relativement confidentiel que j'ai dû lire à l'envers.
Attention à ceux réalisant leurs propres travaux d'entreprise, on m'a répété plusieurs fois que mon artisan devrait les contacter pour finaliser le devis. J'ai dû expliquer à maintes reprises que j'effectuais moi-même les travaux. En conséquence, des pièces à 500 euros m'ont été proposées (une certaine incompréhension semblait se lire sur mon visage) alors que d'autres entreprises très professionnelles prennent la peine de poser quelques questions si nécessaire, et vous conseillent sur du matériel quatre fois moins cher, adapté à mon projet et tout aussi efficace.
C'était le quatrième et dernier devis que je demandais pour comparaison, donc mon avis est réfléchi et le devis est incomplet car j'ai mis fin à l'entretien.
Accueil très chaleureux et conseils très utiles... en revanche, les horaires affichés sur Google ne sont pas corrects. Google affiche ceux du libre-service et non du showroom (fermeture annoncée à 17h30 au lieu de 18h30 en réalité. Fermé le samedi matin alors que c'est ouvert !!) C'est dommage, car cela fait perdre des clients à l'établissement !
Le personnel de ce fournisseur d'équipements de chauffage est vraiment très sympathique, à l'écoute des besoins du client et toujours prêt à rendre service. C'est un vrai plaisir de travailler avec eux !
Vraiment déçu par le service après-vente de ce fournisseur. J'ai un tiroir qui ne se ferme plus depuis presque un an et aucune action n'a été entreprise pour résoudre le problème. Je vous conseille d'éviter ce fournisseur, leur SAV laisse à désirer.
Accueil chaleureux et service impeccable, je recommande vivement ce fournisseur d'équipements de chauffage pour leur professionnalisme !
Je suis très déçu par cette boutique ! Tout s'est bien passé jusqu'au paiement, j'ai réglé la facture à 100% lors de la commande. J'ai commandé des carrelages qui ont été envoyés par le fabricant. Malheureusement, il s'agissait du mauvais carrelage. Le délai de livraison était initialement de 15 jours au moment de la commande, mais j'ai dû attendre un mois et me débrouiller pour recevoir ma commande car ils n'avaient pas prévu ma livraison. Pour couronner le tout, il y a eu une erreur dans le carrelage reçu et j'ai dû attendre un mois de plus pour connaître leur réponse, sans jamais avoir de nouvelles malgré mes appels pour obtenir des réponses.
En ce qui concerne le processus d'expédition, c'était également décevant. Lors du premier envoi, je n'ai pas pu vérifier le contenu des cartons avant le départ du chauffeur. Résultat : j'ai constaté une erreur dans la référence des carrelages livrés. On m'a demandé de reconditionner les carrelages pour qu'ils soient repris. La société de livraison n'a proposé qu'une seule plage horaire pour la livraison : de 9h à 16h. Donc, soit vous attendez potentiellement 7 heures avec votre palette de carrelages sur le trottoir, soit vous devez trouver un endroit où stocker la palette en sécurité.
Le responsable m'a demandé de porter moi-même les carrelages à l'extérieur de la maison pour faciliter la tâche à son chauffeur qui ne pouvait pas les porter lui-même pour les charger dans le camion. Malgré ses promesses, les semaines ont passé sans aucune réponse de sa part, ni remboursement, ni prise en charge des frais engagés, comme le montage de la cuisine ou le déménagement que j'ai dû décaler à cause d'eux.
Après toutes ces péripéties, j'ai demandé à être remboursé, estimant que le service fourni n'était pas "standard", mais j'attends toujours cela...
"Quelle déception !" m'a dit la vendeuse lorsque j'ai retourné un tiroir du meuble de salle de bain qui ne correspondait pas à ma commande. Le service après-vente laisse à désirer, quelqu'un finit par répondre au téléphone après 10 minutes d'attente, pas de réponse aux courriels et j'ai dû faire 5 allers-retours en magasin pour obtenir tous les éléments, dont un était endommagé. J'ai dû assembler les tiroirs un par un moi-même et ils ne se ferment pas correctement.
J'aurais dû me rendre directement chez IKEA.
Je recommande d'éviter les meubles BURGBAD ainsi que ce magasin, du moins pour les meubles de salle de bain.
Accueil très chaleureux, que ce soit dans la salle d'exposition ou au magasin pour la récupération du matériel.
Absolument parfait pour l'équipement électrique, la plomberie ou même le carrelage ! Je recommande vivement ce fournisseur d'équipements de chauffage pour sa qualité et sa diversité de produits. Un véritable allié pour tous vos besoins en matière d'installation.
J'étais étonné par le titre du Comptoir professionnel... le logiciel/vendeur a calculé une quantité de carreaux 50% supérieure à la surface indiquée.
Aucun remboursement du surplus ni avoir n'est possible. Prenez cela en considération lors du choix de votre magasin.
