Brico Dépôt à Brive-la-Gaillarde : Votre Magasin de Bricolage Accessible et Complet
Situé au cœur de Brive-la-Gaillarde, Brico Dépôt est un magasin de bricolage qui s'efforce de répondre aux besoins de ses clients en mettant à disposition une large gamme de produits, allant des matériaux de construction aux accessoires de jardinage. Avec des services adaptés tels que paiements facilités, livraison à domicile et retrait en magasin, il est devenu un choix populaire auprès des bricoleurs.
Services Disponibles chez Brico Dépôt
Brico Dépôt propose plusieurs services pour améliorer l'expérience d'achat. Vous pouvez payer par cartes de débit, cartes de crédit ou chèques, garantissant ainsi une flexibilité lors de vos transactions. Pour ceux qui préfèrent faire des courses rapides, le magasin offre également la possibilité de passer par le drive disponible, idéal pour gagner du temps.
Le magasin est également équipé d’un Wi-Fi gratuit, permettant aux clients de naviguer sur internet tout en faisant leurs achats. De plus, le recyclage des piles et autres déchets est encouragé, renforçant ainsi l'engagement écologique de Brico Dépôt.
Accessibilité et Confort
Brico Dépôt s'engage à être accessible à tous. L’entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible en fauteuil roulant garantissent que chacun peut bénéficier des services offerts. Les clients apprécient souvent le personnel aimable qui est toujours prêt à aider, même si certains commentaires évoquent des expériences mitigées concernant la disponibilité des employés.
Avis des Clients sur Brico Dépôt
Les avis des clients varient, certains louant la qualité du service et le professionnalisme de certains employés comme Mickael du rayon peinture, tandis que d'autres expriment des frustrations face à des manques d'assistance dans les rayons. Un client a fait état d'une situation désagréable où le personnel ne semblait pas disposé à aider lors du chargement d'articles lourds dans le véhicule.
Il est à noter que plusieurs clients recommandent d'explorer d'autres options comme Leroy Merlin pour une gamme de produits plus étendue, notamment en électricité et plomberie. Cependant, d'autres témoignages soulignent un bon rapport qualité/prix sur certains articles.
Conclusion
Brico Dépôt à Brive-la-Gaillarde est un magasin qui met un point d'honneur à offrir une expérience de bricolage adaptée à tous. Que vous soyez un bricoleur novice ou expérimenté, les différents services comme le retrait en magasin, le drive et l'accessibilité en font un lieu pratique pour vos achats. Bien qu'il y ait encore des domaines à améliorer, notamment en matière de service client, Brico Dépôt reste un acteur essentiel dans le domaine du bricolage à Brive.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 71 commentaire(s) reçu(s).
Henri Isidore Gillet (05/09/2025 04:42):
Ma tondeuse électrique 1800w 41cm TITAN est en panne ( bon n°5070335897) et sous garantie. Nous l'avons apportée le 15 Avril. D'après les informations sur place, elle aurait dû être bloquée une semaine pour retour au fournisseur. Sans nouvelles, nous avons appelé 4 fois à intervalles réguliers. Réponses différentes chaque fois, "pas thermique donc la réparation ne retourne pas chez le fournisseur ...", "pas de nouvelles mais si si elle est partie",... "non nous n'avons pas de nouvelles mais une personne va vous rappeler", ..." toujours rien et pas de prêt de matériel possible"... Pour finir, il semblerait qu'elle ne soit partie que tout récemment ! Et ce dans un contexte de pelouse qui pousse énormément et sans autre solution puisque au final on nous aurait prêté une tondeuse si nous avions notre chéquier car pas d'empreinte bancaire possible ( notre visite sur place le 3 mai) 😡 Chaque fois on nous a promis un rappel.... Nous sommes clients non seulement sur Brives mais aussi à pontault combault 77, cette expérience à Brives donne à réfléchir sur les achats futurs de matériaux électriques ou thermiques. De plus, trouver l'espace réclamation sur le site relève du défi. Nous sommes très déçus.
Sandrine Aurore Dubois (04/09/2025 16:04):
Le personnel est très sympa, le magasin est bien rangé et on y trouve facilement ce qu'on cherche. Je recommande vivement!
Patrick Cyril Lemoine (04/09/2025 10:35):
Ce magasin semblait pratique, mais finalement il n'offre pas grand-chose en termes de produits et les prix ne sont pas toujours au rendez-vous. Chaque fois que j'y suis allé, je n'ai pas trouvé la moitié des produits que je recherchais, surtout en électricité et en plomberie. Cependant, le personnel est sympathique et assez compétent dans l'ensemble. Je recommande quand même de faire un effort pour se rendre jusqu'à Malemort chez Leroy Merlin où le choix est beaucoup plus vaste.
Nicolas Éric Philippe (30/08/2025 21:56):
Le dimanche 17 mars à 9h30, j'ai dû attendre 45 minutes pour récupérer le produit que j'avais commandé en drive 2 heures plus tôt, c'est inadmissible. Il n'y avait qu'une seule personne chargée de la distribution pour le retrait en drive et également pour l'enlèvement des marchandises. Elle était particulièrement aimable et souriante, faisant de son mieux alors que certains de ses collègues se trouvaient en magasin en train de discuter. Il est clair qu'il y a un problème de management et d'organisation qui a été largement remarqué par les nombreux clients présents.
Morgane Cécile Delorme (30/08/2025 06:06):
Un endroit où un bricoleur peut se faire plaisir avec un grand choix de matériaux et d'outils, mais attention, il y a de la bonne qualité ainsi que des premiers prix de qualité médiocre. Il est donc préférable d'avoir des connaissances en la matière.
Cependant, un petit bémol sur le personnel qui n'est pas très sympathique, sans généraliser. Le service client pourrait être amélioré... Cela fait baisser la note, dommage. Le prix et la qualité sont une chose, le service client en est une autre, parfois plus importante.
Anaïs Thérèse Aubry (29/08/2025 22:27):
Alors que la plupart des magasins abandonnent les caisses automatiques, eux, ils décident d'en installer ! Allez savoir pourquoi. En plus, on n'a pas vraiment le choix...
Valérie Noémie Sarrazin (29/08/2025 06:57):
Je me suis rendu pour acheter du bois, et j'ai croisé un vendeur avec un accent du sud assez désagréable, on aurait dit que je le dérangeais. J'habite à Saint-Pantaléon-de-l'Arche, mais la prochaine fois que j'aurai besoin de bois, j'irai chez Leroy Merlin. Brico Dépôt ne me verra plus.
Marion Agnès Turpin (26/08/2025 11:13):
Employé 0
Aujourd'hui, le 04/05
Aujourd'hui, je suis passé voir l'employé pour une conversation privée, je le laisse finir par politesse sans l'interrompre. À la fin de la discussion, alors qu'il a clairement vu que j'attendais, il tourne les talons...
En bref, je suis parti ailleurs.
Nouvelle chance aujourd'hui, heure d'arrivée 18h25, parti fâché à 18h45.
Je passe pour un inter différentiel (sous clé), j'appuie 2 fois sur l'appel vendeur. Un premier passe me dit qu'il revient, il était en clientèle, ok. Au bout de 15 longues minutes et 3 appuis sur la boîte d'appel, un autre vendeur arrive (un grand monsieur assez maigre aux cheveux noirs, j'espère qu'il se reconnaîtra). Son téléphone sonne... malheur !!!! Il doit discuter de son emploi du temps avec ses collègues, la conversation dure dure... Elle finit enfin par s'arrêter mais re-malheur, il croise l'un de ses collègues en rayon... et hop, c'est parti pour un blabla. Résultat : je pars énervé. Un monsieur à la longue barbe, bien amical, essaie de rattraper le coup (merci pour votre gentillesse, j'espère qu'il se reconnaîtra également) mais, têtu comme je suis, je pars sans acheter.
Tout ça pour dire que c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase, je jette ma carte de fidélité.
Aurore Marion Adam (25/08/2025 22:24):
Encore une fois, j'ai été déçu par la qualité du matériel à bas prix. J'ai récemment acheté un ensemble de lampes néon et lors du montage, le plastique s'est cassé sans effort en vissant le support au plafond. Je ne vais que rarement dans ce magasin de bricolage, mais étant donné que j'étais dans le quartier, je m'y suis arrêté. Cependant, après cette expérience, je pense que la prochaine fois, je n'y mettrai plus les pieds.
Colette Lise Brunet (25/08/2025 11:53):
Je suis un client fidèle de Brico Dépôt, très satisfait du personnel aimable et compétent. Je recommande vivement cet établissement pour ses prix attractifs.
Suzanne Thérèse Michaud (20/08/2025 23:49):
Habituellement, les rayons sont vides et il n'est pas toujours facile de trouver ce que l'on recherche. De plus, on est obligé de passer par les caisses automatiques pour payer par carte.
Louis Mathieu Meunier (19/08/2025 23:35):
Très bon magasin de bricolage avec des prix abordables.
Camille Ninon Mahe (16/08/2025 20:35):
Depuis quelques semaines, les stocks en ligne sont incorrects, ils indiquent des quantités de plus de 10 mais en réalité il n'y en a pas! Deux fois en 2 semaines que je me déplace en magasin pour rien! Il serait préférable de ne pas afficher les stocks si vous ne pouvez pas gérer correctement ces informations!
Noémie Océane Girard (14/08/2025 23:00):
Dimanche dernier, je me suis rendue à un magasin de bricolage et j'ai remarqué que tous les employés se dirigeaient vers une issue de secours pendant que j'étais en train de me promener dans les différents rayons. J'ai décidé de partir, mais en sortant en voiture, j'ai vu quatre d'entre eux fumer dehors avec un gobelet de café à la main. J'ai finalement trouvé ce que je cherchais sur internet en seulement deux clics. C'est fou comme ils s'étonneront quand ils verront ma trouvaille !
Colette Sandrine Rodriguez (12/08/2025 22:29):
C'est parfait, on peut y trouver de tout, même si parfois il faut chercher un peu. De plus, la mise à jour régulière du stock est très pratique.
Amandine Yvonne Gosselin (10/08/2025 16:16):
Nous venons d'acheter de la laine de verre humide. Apparemment, la cour des matériaux n'est pas hermétique.
Christian Didier Bousquet (09/08/2025 13:50):
Vraiment bien approvisionné. Parfois, c'est difficile de trouver exactement ce qu'on cherche. Mais le personnel est toujours là, aimable et prêt à nous aider.
Édith Caroline Dupuis (09/08/2025 06:36):
J'ai récemment acquis de la peinture pour façade sur laquelle il est inscrit "Ton Pierre", cependant une fois sèche, elle devient blanche. J'ai appliqué un apprêt sur l'ensemble de mon mur, y compris sur les têtes de piliers, mais la peinture s'écaille. Je suis extrêmement déçu de la qualité de votre peinture vendue en magasin. En tant que professionnel, je déconseille fortement ce produit aux débutants, voire à toute personne.
Geneviève Sandrine Pichon (07/08/2025 03:23):
On a demandé à quelqu'un pour les carreaux qu'on ne pouvait trouver sur les étagères (2ème étage) et nous avons attendu plus de 10 minutes. Ensuite, à la caisse pour acheter un support de tuyau d'arrosage à 1 euro, nous n'avons pas pu passer en caisse car il fallait le ticket du vendeur (mais le vendeur n'était pas visible).
Axel Christian Gosselin (30/07/2025 12:03):
Le magasin se présente comme un discount de bricolage, avec l'apparence d'un hangar mal chauffé et mal éclairé, ce qui peut être compréhensible pour ce type de commerce. Cependant, la réalité est bien différente en ce qui concerne les prix et la qualité des produits. La majorité des articles, en dehors de quelques produits réellement 'low-cost', sont vendus à des prix comparables à ceux des enseignes concurrentes, qui offrent pourtant des services bien supérieurs en termes de qualité et de professionnalisme.
Le magasin mise sur le concept d'arrivages, mais ces produits sont souvent de qualité médiocre, peu durables et ressemblent davantage à des opportunités de vider des stocks qu'à de véritables bonnes affaires. Par ailleurs, il est très difficile d'obtenir des conseils : le personnel, souvent jeune et soumis à un important turnover, manque de connaissance des métiers du bâtiment, et ils sont souvent occupés à d'autres tâches. Cela rend l'expérience client frustrante, surtout dans un domaine comme le bricolage, où des conseils avisés sont essentiels.
En fin de compte, malgré son positionnement affiché comme un magasin discount, les prix ne reflètent pas cette promesse. La démarche semble trompeuse pour le consommateur, car il paye souvent le prix fort pour une qualité et un service qui ne sont pas à la hauteur. Un vrai magasin discount devrait pratiquer des prix bien plus compétitifs tout en étant honnête sur la qualité des produits proposés.
