Situé à Domérat, le magasin Mr. Bricolage se démarque comme une référence locale pour tous vos besoins en bricolage et aménagement intérieur. Avec une large variété de produits allant des outils aux matériaux de construction, ce magasin s'efforce de proposer un service client de qualité. Voici ce que vous pouvez attendre lors de votre visite.
Un choix varié et des conseils avisés
De l’ampoule aux fournitures de jardin, Mr. Bricolage offre une gamme étendue qui peut satisfaire tous vos projets. De nombreux clients rapportent avoir bénéficié de conseils personnalisés dans les rayons, notamment pour le choix des peintures ou des matériaux spécifiques. Ainsi, même si certains ont noté des prix parfois élevés, la qualité des conseils reçus compense souvent ce détail.
Accessibilité et services disponibles
Le magasin est conçu pour être accessible à tous. L'entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible font partie des atouts majeurs de cet établissement. Les clients utilisant des cartes de débit ou cartes de crédit trouveront également le processus de paiement simple et efficace.
Facilité d’achat : Retrait en magasin et Livraison
Vous recherchez une solution rapide ? La possibilité de faire des courses rapides en commandant en ligne et retirant vos achats en magasin est particulièrement appréciée par les clients pressés. De plus, le service de livraison est disponible pour ceux qui souhaitent recevoir leurs articles directement chez eux.
Engagement pour l'environnement avec le recyclage
Mr. Bricolage à Domérat s'engage également dans des pratiques durables. Le recyclage des piles et autres déchets ménagers est encouragé, permettant ainsi aux clients de participer à la préservation de l'environnement tout en réalisant leurs achats.
Points à améliorer
Malgré quelques retours positifs sur l'accueil du personnel, plusieurs clients expriment des frustrations concernant l'attente en caisse et le manque de disponibilité des conseillers. Des expériences mentionnent des délais trop longs avant d'obtenir l'assistance nécessaire, ainsi que des rayons parfois mal approvisionnés.
Conclusion
Mr. Bricolage à Domérat - Montluçon se veut un partenaire de choix pour vos projets de bricolage grâce à son accessibilité et ses conseils avisés. Toutefois, une attention particulière à l'organisation du service client pourrait renforcer encore davantage la satisfaction des clients. Si vous cherchez un endroit où trouver tout ce dont vous avez besoin pour vos projets, n’hésitez pas à visiter ce magasin !
Si nécessaire modifier des détails que vous pensez incorrect concernant ce site, s'il vous plaît envoyez-nous un message afin que nous l'ajusterons rapidement. Par avance merci beaucoup.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 75 commentaire(s) reçu(s).
Sandrine Aurore Girard (18/09/2025 10:07):
Super magasin, super conseils, des personnes vraiment agréables, j'ai donc acheté ma cuisine là-bas et la dame était géniale, merci à elle. Quelques rayons étaient vides, dommage, mais dans l'ensemble c'est un très bon magasin avec beaucoup de choix surtout en déco.
Lucie Amélie Gobin (18/09/2025 00:17):
Il y a beaucoup de choses à dire sur ce magasin de bricolage... mais c'est un peu cher, les vendeurs sont presque introuvables, sauf celui des produits d'entretien et autres qui est très sympa et qui connaît parfaitement son domaine. En ce qui concerne les caissières en général, elles sont vraiment très antipathiques, désagréables et pas rapides.
Juliette Océane Garnier (15/09/2025 23:10):
Fermé à midi!
C'est vraiment incroyable qu'il y ait encore des grandes chaînes qui ferment pendant deux heures à midi : je suis arrivé à 11h56 et on m'a refusé l'entrée sans aucune explication (je savais ce que je voulais, cela aurait pris maximum 5 minutes).
Quand on a fait 30 minutes de route exprès pour ça, c'est frustrant.
Du coup, je suis allé dépenser mes 20€ chez le concurrent en face...
sinon, il y a de bonnes choses à trouver dans ce magasin quand on arrive à y entrer...
Tatiana Noémie Richard (14/09/2025 20:18):
Mouais, vraiment déçu. Il y a tellement peu de renouvellement dans les rayons. Les prix sont exorbitants, surtout pour les "meubles" qui se trouvent à droite en entrant ou à côté des luminaires. C'est franchement abusé. Pour tout le reste, il y a Brico Dépôt à proximité. Honnêtement, c'est dommage mais ce magasin ne vaut pas vraiment le coup. En revanche, rien à redire sur le personnel, ils étaient là quand j'avais besoin d'informations.
Philippe Jacques-Henri Bodin (13/09/2025 07:29):
Bonjour, nous avons récemment demandé de l'aide au rayon découpe et malheureusement personne n'était disponible pour nous aider. C'est vraiment frustrant car ce n'est pas la première fois que cela arrive. Nous espérons qu'ils pourront améliorer leur service client à l'avenir, sinon nous n'hésiterons pas à chercher des alternatives ailleurs.
Raphaël Alexandre Carpentier (11/09/2025 17:23):
Un large choix de produits et des vendeurs compétents pour vous conseiller. Cependant, n'avoir qu'une seule caisse ouverte un samedi après-midi, c'est inacceptable !
Emmanuel Axel Barbier (07/09/2025 21:56):
Pas de réponse aux appels téléphoniques...
Je me suis dit, essayons une première fois, j'ai appelé et ça a sonné, longtemps, avant qu'on ne raccroche brusquement...
Puis, j'ai tenté une deuxième fois, j'ai appelé encore et encore... mais personne n'a répondu...
Finalement, j'ai décidé d'appeler le magasin voisin et là, miracle, ils ont répondu dès la troisième sonnerie...
C'est triste de constater que la qualité du service client n'est pas la même, que ce soit en se rendant sur place ou en appelant...
Clément Timothée Fernandez (03/09/2025 23:35):
La situation ne s'arrange pas dans ce magasin de bricolage, j'ai dû attendre 20 minutes à la caisse car elle était défectueuse. Je plains le personnel car l'hôtesse qui a demandé de l'aide à ses responsables s'est retrouvée bien embêtée. La réponse de son responsable a été : "Débrouillez-vous ! On a juste envie de tout laisser tomber et de se casser". C'est vraiment dommage de voir une telle attitude dans un magasin.
Antoine Laurent Richard (03/09/2025 04:37):
Franchement, c'est pas top du tout (ça donne l'impression que le magasin va fermer pour de bon !) Les rayons de peinture sont vides et c'est pas facile de s'y retrouver. Les prix sont vraiment abusifs sur certains articles, surtout les tuyaux d'arrosage, c'est carrément le double par rapport à sur internet, enfin pour les produits qui restent... Faut vraiment faire attention aux prix car certains affichent un tarif correct et d'autres le double !! Je pense qu'ils profitent de ne pas avoir de concurrence, mais le jour où un Leroy s'installe, ça va leur faire mal.
Olivier Reynaud (03/09/2025 01:01):
Merci pour votre aide dans le département de plomberie.
C'est dommage que le produit que nous cherchions n'était pas disponible.
Gabriel Timothée Texier (31/08/2025 05:40):
Scène surréaliste, lundi 8 juillet après avoir demandé de l'aide à un vendeur pour du lino, nous attendions lorsque soudain une femme (que nous soupçonnons d'être la chef de rayon) est venue nous interpeller pour nous dire de faire tourner le portique afin de mieux voir le lino. Pour améliorer notre vision, elle a déplacé la machine à découper sans vérifier et a arraché les prises murales... Elle a alors critiqué ses collègues absents pour ne pas les avoir débranchées. Nous attendons toujours d'être servis... Elle a protégé la prise et est partie.
Après 5 minutes, elle est revenue avec 3 collègues pour réparer. L'un d'eux râlait car personne n'avait mentionné avoir arraché la prise et que cela était arrivé deux fois auparavant. La honte est que la femme responsable n'a pas admis sa faute et a même laissé entendre que c'étaient les clients... Après cet incident, tout ce beau monde est passé devant nous sans nous servir. Nul, nul, nul, incompétent et mauvais.
Julien Lucas Bernard (30/08/2025 14:29):
La politesse n'est pas une option disponible dans ce magasin.... En plus, quand vous vous rendez sur place, les prix sont plus chers que sur internet... J'ai posé une question simple pour comprendre l'écart de prix d'une tondeuse en magasin par rapport au site internet. Le vendeur m'a répondu... "Il faut commander sur internet et venir récupérer en magasin... Attendre deux heures pour laisser le temps de faire la paperasse..." et il s'en est allé ! Pourquoi garder un magasin... Il faudrait ouvrir un petit dépôt... C'est inquiétant comme réponse... On ne devrait pas se plaindre quand le magasin fermera. Il faudrait peut-être que les employés et/ou les responsables se posent les bonnes questions... Malheureusement, ce n'est pas la première fois que je suis déçu par le manque de professionnalisme de certains vendeurs...
Depuis cet avis... Rien ne change... Vraiment, l'équipe semble incapable de se remettre en question... J'espère que la concurrence annoncée depuis un certain temps avec Leroy Merlin n'aura pas un impact désastreux sur les emplois... Il est peut-être encore temps d'inverser la tendance même si chez Bricot Depot, au niveau de la considération des clients, c'est un autre monde.
Mise à jour du 25 mai 2019... Tu arrives à 18h55 dans le magasin et là... Tu te retrouves face à un mur de vendeurs, pardon, de non-vendeurs car ils n'ont pas envie de travailler... Ils te disent que c'est fermé... Tu leur dis que ça ne prendra que deux minutes mais c'est toujours pareil, donc tu rentres quand même parce qu'au moins il y a une personne agréable à la caisse qui a envie de bosser et de donner une meilleure image du commerce... surtout de cette enseigne qui est pitoyable depuis des années... Une catastrophe... J'espère qu'un jour un grand concurrent viendra et fera fermer ce magasin. C'est triste de dire cela mais 99 pour cent du personnel n'a pas envie de travailler...
Baptiste Luc Gobin (29/08/2025 13:06):
Un retour au rayon de la plomberie qui s'est déroulé impeccablement. Le vendeur a été très aimable, puis nous avons pu discuter de ma recherche. J'avais eu une expérience malheureuse auparavant (100€ de rideaux où l'on m'avait promis un remboursement...)
Axel François Legros (25/08/2025 13:41):
En octobre 2017, j'ai acheté plusieurs paquets de lames de parquet dans ce magasin. Ce fut une véritable épreuve pour réaliser cet achat. Les prix n'étaient pas affichés, j'ai donc dû attendre plus d'une demi-heure pour qu'un employé veuille bien venir m'aider. Les paquets étaient mélangés, même l'employé ne savait plus où donner de la tête ! En passant à la caisse centrale, la caissière "principale" était très désagréable et dénuée de tout sens commercial. Suite à une panne informatique, je n'ai pas pu obtenir ma facture immédiatement, elle devait me l'envoyer mais je ne l'ai jamais reçue. De plus, lorsque l'on demande des informations à certains vendeurs, on a vraiment l'impression de les déranger. Après avoir lu différents commentaires, de nombreuses personnes font état du manque de sympathie des employés, mais d'après le gérant, ces derniers sont professionnels et compétents... Il est normal qu'un responsable soutienne ses collaborateurs, mais il devrait peut-être se poser des questions lorsque de nombreux commentaires négatifs se rejoignent.
Mathilde Océane Drouin (24/08/2025 03:12):
Un grand merci à l'homme qui s'occupe du rayon peinture et papier peint. Ses précieux conseils nous ont été d'une grande aide.
À bientôt ! 😊😊😊
Béatrice Brigitte Laporte (22/08/2025 15:39):
Ce magasin a vraiment tout ce qu'il nous faut en matière de bricolage, et tout est bien rangé pour ne pas passer une heure à chercher les produits. C'est vraiment pratique et agréable de faire ses achats ici!
Jean-Pierre Valentin Lefranc (21/08/2025 10:05):
Aucun personnel disponible pendant 45 minutes pour obtenir des informations. Une seule caisse ouverte avec une file d'attente interminable...
Lucas Léon Tardieu (20/08/2025 05:20):
Boutique à éviter absolument. Il faut littéralement traquer les vendeurs, et même lorsqu'on en trouve un, il est incapable de fournir la moindre information sur les produits en vente ! Aucun remboursement possible, et les articles sont excessivement chers. Je donne une étoile uniquement parce que je ne peux pas en donner moins.
Delphine Céline Valentin (20/08/2025 02:22):
Section jardin.
Après avoir attendu 15 minutes pour obtenir des informations sur les outils de jardin à batterie, je suis déçu. Le vendeur semblait désintéressé et n'a pas pu répondre à mes questions. Il n'a pas fait d'efforts pour m'aider. Je déconseille ce magasin.
Marie-Claire Émeline Pottier (16/08/2025 08:43):
Quelle déception. Je suis allé chercher des articles pour l'aménagement extérieur et j'ai réalisé qu'il fallait demander à un employé pour obtenir une fiche de débit. Personne n'était disponible, alors nous nous sommes dirigés vers l'accueil pour informer de notre présence. L'hôtesse nous a dit qu'il était occupé et viendrait dès qu'il le pourrait. Nous avons remarqué qu'il s'occupait de deux femmes pour une tondeuse. Après environ 10 minutes, nous avons vu un petit espoir quand il se dirigeait vers la section extérieure. Malheureusement, il a été arrêté par un couple. Nouvelle attente. 10 minutes plus tard, nous sommes retournés à l'accueil, commençant à perdre patience, et avons dit à la caissière que si on l'interceptait à chaque fois, je ne resterai pas en précisant que l'article que je voulais avait un code-barres. Malgré cela, on m'a dit qu'il devait faire une fiche de débit. Je suis retourné à ma place initiale et j'ai attendu patiemment, avec colère en moi, l'arrivée d'un employé. Quand il est finalement arrivé, il m'a gentiment dit que je n'aurais pas dû attendre car ces articles ont un code-barres, et que j'aurais dû aller directement en caisse. J'ai donc perdu près d'une demi-heure en raison de l'incompétence de certains employés. Mr Bricolage me déçoit énormément depuis le changement de direction. En fait, certains membres compétents du personnel sont partis. Quelle tristesse.
