Mr. Bricolage Hagetmau : Un Magasin de Bricolage Accessible et Pratique
Le magasin Mr. Bricolage situé à Hagetmau se distingue par son accès facilité, notamment grâce à une entrée accessible en fauteuil roulant. Cela permet à tous les clients, y compris les personnes à mobilité réduite, de profiter des nombreux produits et services offerts.
Des Services Adaptés à Tous Vos Besoins
Chez Mr. Bricolage Hagetmau, divers services disponibles sont mis à votre disposition pour améliorer votre expérience de shopping. Que ce soit la livraison de vos achats ou le retrait en magasin, chaque client peut choisir l'option qui lui convient le mieux. De plus, le magasin tire parti d'un parking accessible en fauteuil roulant, ce qui facilite l'accès pour tous.
Une Gamme de Produits Variée
Les clients peuvent s'attendre à y trouver une large gamme de produits tels que des piles, des ampoules et divers appareils électroniques. Cependant, plusieurs retours d'expérience mentionnent un manque d'approvisionnement dans certains rayons. Les clients expriment leur déception face à des rayons parfois vides et à la disponibilité limitée de produits essentiels.
Un Magasin Pour des Courses Rapides
Mr. Bricolage Hagetmau offre la possibilité de faire des courses rapides, idéal pour ceux qui cherchent à acheter rapidement des fournitures pour leurs projets de bricolage. Cependant, cette rapidité peut être compromise par l'absence fréquente de personnel qualifié pour assister les clients, entraînant des délais d'attente prolongés.
Engagement envers le Recyclage et la Durabilité
Le magasin met également l'accent sur le recyclage et encourage ses clients à adopter des pratiques durables. Des initiatives sont en place pour gérer les déchets de manière responsable, bien que des efforts supplémentaires soient nécessaires pour sensibiliser et engager davantage les clients.
Une Expérience Client à Améliorer
Malgré certains avis positifs concernant l'accueil et l'écoute de certains employés, de nombreux clients signalent des lacunes au niveau du service client. Les commentaires mettent en évidence des problèmes de communication, des erreurs de prix entre les rayons et la caisse, ainsi qu'un SAV jugé inefficace. Beaucoup regrettent une organisation interne qui ne semble pas répondre aux attentes des clients.
En conclusion, Mr. Bricolage Hagetmau offre un emplacement pratique avec un accès facilité et une variété de produits. Toutefois, des améliorations notables sont nécessaires en matière d'approvisionnement, de service client et d'organisation interne pour garantir une expérience de shopping optimale.
Au cas où vous voudriez modifier des informations que vous croyez incorrect concernant ce web, nous demandons gentiment transférez un message et nous l'ajusterons dès que possible. Avec anticipation merci.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 21 commentaire(s) reçu(s).
Diane Solène Bouchet (06/06/2025 18:26):
Bonjour, je me permets de répondre directement au dernier commentaire à mon sujet. Je n'ai jamais encouragé qui que ce soit à ne pas se faire vacciner. Chacun est libre de ses choix. Cordialement. La prochaine fois, veuillez venir m'en parler personnellement au lieu de propager de fausses informations. Merci.
Émile Matthieu Bodin (05/06/2025 15:54):
Les rayons étaient vides, les vendeurs complètement à l'ouest ne sachant même pas répondre à de simples questions. En résumé, le seul magasin de bricolage à Hagetmau mais autant poussé à St Sever ou Mont de Marsan. Jamais personne pour nous renseigner ou servir. Ce n'est pas la première fois. Très déçue +++
Isidore Noah Durand (02/06/2025 18:32):
De nombreuses options, des prix attractifs et une qualité au rendez-vous. Le personnel est sympathique et il y a un parking disponible. Cependant, l'organisation pour la location de matériel laisse à désirer, avec des temps d'attente inacceptables et des allers-retours constants entre le magasin et l'entrepôt.
Léa Tatiana Michel (01/06/2025 21:35):
Le temps est précieux à la fois pour le personnel et pour le client. Il est frustrant de trouver des boîtes vides dans les rayons depuis des mois, clairement identifiées pour un certain produit, avec prix et dimensions, et de devoir demander de l'aide au personnel. On réalise ensuite que ce produit a en fait été déplacé dans un autre rayon... Réaction du vendeur : "Ah, c'est parce que vous n'avez pas cherché." Quelle organisation !!
Colette Violette Rivière (01/06/2025 10:22):
Magnifique la section animalerie... des produits de qualité.
Le magasin est vraiment charmant...
Les prix sont attractifs... le personnel est très professionnel. J'adhère complètement 👍😁 ...
J'ai récemment eu une expérience décevante avec le service après-vente d'une tondeuse sous garantie. On m'a dit qu'une pièce devait être changée, mais qu'elle n'était pas couverte par la garantie... Le refus de réparation a tout de même été fait, mais il fallait payer 36 euros pour récupérer la tondeuse... Sans autre choix, j'ai finalement découvert qu'un simple nettoyage de la pièce aurait suffi pour la remettre en état...
J'ai donc payé 36 euros pour rien, en plus des frais de réparation (effectués par un vrai professionnel) pour un faux diagnostic. Le service après-vente s'est révélé incompétent... Seul l'achat semble les intéresser...
Il est dommage de voir qu'on puisse mettre la pression sur une personne vulnérable et lui faire payer un simple diagnostic sans réparation, sur une tondeuse sous garantie achetée chez vous.
Amélie Éva Mercier (30/05/2025 14:53):
Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce magasin de bricolage et à chaque visite, nous sommes toujours très bien renseignés par Sarah. Elle a de très bons conseils et nous aide vraiment à trouver ce dont nous avons besoin pour nos projets. Nous sommes très satisfaits de son service.
Sébastien Marc Serres (29/05/2025 20:35):
Le magasin est correct, mais il est petit donc le choix est limité. Le service après-vente doit être amélioré. Je n'ai aucun problème avec la volonté de fournir un bon service, mais il a fallu plusieurs mois pour obtenir 3 petites pièces de rechange pour des pièces défectueuses.
Mise à jour : J'ai été contacté par l'équipe suite à ce problème avec le service après-vente. Leur volonté d'améliorer les choses est sincère, je rajoute une étoile.
Aurore Élise Fournier (29/05/2025 08:18):
J'aurais pu donner 4/5 étoiles pour le personnel, mais la direction n'est pas à la hauteur en ce qui concerne le service après-vente, du moins en ce qui me concerne.
Yves Baptiste Jacquet (25/05/2025 11:57):
Si vous avez besoin de matériel de bricolage, c'est l'endroit idéal pour trouver ce dont vous avez besoin. Cependant, le magasin propose peu de choix et il y a souvent des lacunes dans les rayons.
Julien Jacques-Henri Paris (23/05/2025 07:19):
Ce matin, je suis allé dans un magasin de bricolage pour trouver une pièce de rechange pour mon robinet de salle de bain. Malheureusement, je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, alors j'ai demandé si on pouvait la commander. Un mec est arrivé, l'air détendu, a hoché la tête et m'a dit : "Oui, je peux vous aider". Nous sommes donc partis dans le rayon et là, il m'a dit qu'on ne pouvait pas la commander. Je ne suis pas en rupture de stock, mais qu'est-ce que c'est que cette réponse ! Pas grave, j'irai voir ailleurs. Apparemment, c'était le patron, mais il ne vendait pas du tout. À éviter quand on vous répond ça.
Jean-Philippe Timothée Blin (21/05/2025 06:45):
Bien équipé, mais c'est vraiment dommage que les prix en ligne soient souvent plus avantageux que ceux en magasin. Cela rend le bricolage un peu cher.
Adèle Langlois (21/05/2025 03:41):
Ah la la... Quelle déception ! Je suis passé aujourd'hui pour acheter des articles de plomberie... La moitié des étagères était vide, aucun vendeur disponible... Et cet homme à la caisse avait l'air complètement perdu !
Yvonne Blandine Charpentier (21/05/2025 02:14):
Matériaux de qualité avec quelques grandes marques disponibles, dommage que la période de remise sous forme de bon d'achat soit trop courte (15€/100) pour obtenir le meilleur prix ! La solution est d'attendre la prochaine promotion pour mes réparations et bricolage, avec les avantages de la carte M.Bricolage cela reste abordable. Sinon, c'est trop cher pour moi ailleurs... Profitez de cette carte M Bricolage !! A+
Sandrine Delphine Thomas (20/05/2025 08:36):
De pire en pire. Client depuis des années, j'éviterai désormais cet endroit à tout prix. Le roulement du personnel devient de plus en plus incompétent. Le responsable a jeté l'ampoule par terre pour me dire qu'il n'y a pas de retour possible pour elle..... Les prix sont également de plus en plus élevés. Je suis profondément déçu. Désormais, je vais voir ailleurs.
Colette Cécile Mahe (19/05/2025 14:55):
Le service après-vente, ou SAV, Bof, franchement laissez tomber ! J'espère sincèrement que vous n'aurez pas de soucis avec les produits car le SAV est d'une inutilité totale ! On ne peut jamais obtenir de réponses à nos questions, et quant à se faire rappeler pour être tenu informé, oubliez ça ! Après 5 semaines, je suis toujours dans le flou total, j'ai essayé d'appeler deux fois mais rien n'y fait... Enfin bon, en ce qui concerne le service client et l'après-vente, ils s'en moquent complètement, une fois que votre argent est dépensé c'est tout ce qui compte pour eux ! C'est tout simplement scandaleux !
Josiane Marie-Laure Ollivier (19/05/2025 06:54):
Félicitations et un grand merci à Cédric pour son assistance et ses précieux conseils.
Fabienne Lucie Blot (14/05/2025 22:26):
Il y a tellement de choix dans ce magasin, les employés sont très aimables. J'ai été vraiment bien assisté par un certain Cédric, il est à l'écoute et donne de très bons conseils. Je recommande vivement ce magasin.
Blandine Fabienne Giraud (14/05/2025 10:36):
Besoin d'une information par téléphone, mais dès que j'ai commencé à parler on m'a raccroché au nez. Désolé de vous avoir dérangé.
Florian Gaspard Perrin (12/05/2025 22:06):
Je fréquente souvent ce magasin de bricolage et j'ai remarqué une nette amélioration depuis un mois. J'y ai acheté une tondeuse et les conseils du vendeur ainsi que les astuces qu'il m'a données étaient parfaits. Je recommande vivement!
