Mr. Bricolage Hagetmau : Un Magasin de Bricolage Accessible et Pratique
Le magasin Mr. Bricolage situé à Hagetmau se distingue par son accès facilité, notamment grâce à une entrée accessible en fauteuil roulant. Cela permet à tous les clients, y compris les personnes à mobilité réduite, de profiter des nombreux produits et services offerts.
Des Services Adaptés à Tous Vos Besoins
Chez Mr. Bricolage Hagetmau, divers services disponibles sont mis à votre disposition pour améliorer votre expérience de shopping. Que ce soit la livraison de vos achats ou le retrait en magasin, chaque client peut choisir l'option qui lui convient le mieux. De plus, le magasin tire parti d'un parking accessible en fauteuil roulant, ce qui facilite l'accès pour tous.
Une Gamme de Produits Variée
Les clients peuvent s'attendre à y trouver une large gamme de produits tels que des piles, des ampoules et divers appareils électroniques. Cependant, plusieurs retours d'expérience mentionnent un manque d'approvisionnement dans certains rayons. Les clients expriment leur déception face à des rayons parfois vides et à la disponibilité limitée de produits essentiels.
Un Magasin Pour des Courses Rapides
Mr. Bricolage Hagetmau offre la possibilité de faire des courses rapides, idéal pour ceux qui cherchent à acheter rapidement des fournitures pour leurs projets de bricolage. Cependant, cette rapidité peut être compromise par l'absence fréquente de personnel qualifié pour assister les clients, entraînant des délais d'attente prolongés.
Engagement envers le Recyclage et la Durabilité
Le magasin met également l'accent sur le recyclage et encourage ses clients à adopter des pratiques durables. Des initiatives sont en place pour gérer les déchets de manière responsable, bien que des efforts supplémentaires soient nécessaires pour sensibiliser et engager davantage les clients.
Une Expérience Client à Améliorer
Malgré certains avis positifs concernant l'accueil et l'écoute de certains employés, de nombreux clients signalent des lacunes au niveau du service client. Les commentaires mettent en évidence des problèmes de communication, des erreurs de prix entre les rayons et la caisse, ainsi qu'un SAV jugé inefficace. Beaucoup regrettent une organisation interne qui ne semble pas répondre aux attentes des clients.
En conclusion, Mr. Bricolage Hagetmau offre un emplacement pratique avec un accès facilité et une variété de produits. Toutefois, des améliorations notables sont nécessaires en matière d'approvisionnement, de service client et d'organisation interne pour garantir une expérience de shopping optimale.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 87 commentaire(s) reçu(s).
Gérard Maxime Nicolas (09/08/2025 13:07):
Quel désastre, certains rayons sont vides. Le personnel n'est pas là pour aider. En conclusion, si vous avez besoin de quelque chose, n'y allez pas.
Florence Victoire Chretien (09/08/2025 08:06):
Le personnel ici est vraiment sympa. On peut compter sur de bons conseils sans souci.
Hélène Caroline Perrin (08/08/2025 17:22):
Toujours bien conseillé. Les vendeurs sont super. Un grand merci à tout le personnel qui a permis au magasin de rester ouvert pendant la période du virus. MERCI à vous.
Pauline Hélène Bernard (05/08/2025 19:47):
Pas beaucoup de clients. Assez cher. Le tout accompagné d'une musique forte et criarde qui fait fuir les clients...
Sylvie Marie-Laure Fabre (04/08/2025 01:57):
Depuis que je suis arrivé dans cette ville, j'avais besoin de radiateurs... l'accueil des vendeurs était excellent, en particulier celui de Monsieur Cédric qui m'a donné de très bons conseils... résultat : j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin ! Un grand merci à ce monsieur...
Léon Damien Fernandez (03/08/2025 17:06):
Très mauvaise expérience au téléphone, elle m'a raccroché au nez 3 fois et impossible d'obtenir des informations. Cette dame n'est pas du tout qualifiée pour être au standard.
Pascal Victor Dupont (03/08/2025 15:05):
Bonjour,
Lundi 1er avril, je me suis rendu dans un magasin de bricolage pour acheter une tondeuse et malheureusement, je suis reparti les mains vides. La raison ? Deux vendeurs qui n'avaient pas l'air motivés à travailler. Ils ont refusé de me vendre une tondeuse qui n'avait pas son carton d'emballage, ou du moins ils n'ont pas voulu le chercher.
J'ai tenté d'acheter une autre tondeuse en exposition, mais ils m'ont dit qu'elle n'était plus disponible à la vente 😂
En bref, aucun enthousiasme de leur part. Ce n'est pas grave, j'ai finalement trouvé ce que je cherchais ailleurs.
Catherine Marie Petit (03/08/2025 13:22):
Manque de personnel, attente interminable au service après-vente, magasin sans vie, morne, pas du tout envie d'y retourner
Louise Blandine Bazin (01/08/2025 10:38):
Si vous n'avez pas besoin de quoi que ce soit, c'est parfait... sinon, il vaut mieux chercher ailleurs, les vendeurs sont introuvables ici.
Mireille Cécile Chapel (31/07/2025 13:08):
Vendredi matin à 9h, je suis allé au magasin de bricolage mais malheureusement il n'était pas encore ouvert. J'ai attendu cinq minutes puis j'ai finalement décidé de partir. Mais samedi soir à 18h52, en revenant, j'ai trouvé les rideaux toujours fermés ! C'est quoi ce commerce ouvert quand ça leur chante ? Ça ne donne pas envie de revenir, vraiment déçu.
Josiane Boyer (31/07/2025 12:38):
Ça fait quelques mois que je fréquente régulièrement ce magasin de bricolage et je dois dire que je suis agréablement surpris par la qualité de service. Les promotions sont intéressantes et les vendeurs sont toujours disponibles pour donner des conseils. Je recommande vivement !
Geneviève Claire Durand (31/07/2025 11:27):
Les vendeurs chez Magasin de bricolage sont vraiment très sympas et serviables. Leurs conseils sur les produits que je cherchais étaient vraiment précieux.
Didier Corentin Bertrand (29/07/2025 09:24):
Accueil très chaleureux. Conseils de grande qualité. Pas d'incitation à la surconsommation. Orienté vers les besoins réels du client. Un grand merci à Cédric pour sa grande expertise.
Je recommande vivement cette enseigne !
Un grand merci à toute l'équipe.
Julien Pascal Prevost (29/07/2025 08:24):
J'ai décidé d'acheter un modèle d'exposition, mais ils n'ont pas accepté de me faire une réduction. Après avoir reçu un e-mail du directeur du magasin, j'ai finalement obtenu une remise. Je dois maintenant aller chercher le bon d'achat. La personne était aimable et compréhensive. Merci pour cette réactivité rapide.
Océane Mathilde Michel (28/07/2025 11:57):
Personnel désagréable, les tarifs affichés et les tarifs enregistrés ne correspondent souvent pas. Les horaires d'ouverture et de fermeture ne sont pas respectés. Seulement pour des dépannages, les prix sont plus élevés par rapport à la concurrence.
Thérèse Sophie Renard (28/07/2025 03:28):
Absolument pas compétente, annonce des choses complètement fausses et évidemment le personnel refuse d'assumer ses responsabilités.
Christian Didier Delaunay (25/07/2025 08:06):
Nous avons repéré un abri de jardin à Hagetmau à 859€ et pour exactement la même référence à Dax, il est vendu à 759€ !!! Vous abusez sur les marges !
Michel Corentin Adam (24/07/2025 06:53):
Étiquetage des produits ne respectant pas le code de la consommation, pouvant être assimilé à de la tromperie. Vendeurs incorrects et méprisants se moquant du code de la consommation. Un petit contrôle des prix et des fraudes ne leur ferait pas de mal. Magasin à fuir et le propriétaire de mauvaise foi refusant d'admettre ses mauvaises pratiques.
Cyril Gabriel Roy (21/07/2025 22:59):
C'est avec une grande déception que je prends le temps d'écrire cet avis après cette mésaventure qui m'a laissé abasourdi.
J'ai acheté l'été dernier une tondeuse à gazon toute neuve de la marque B&S : je l'ai testée chez moi, j'ai tondu un petit carré d'herbe à peine haute, tout semblait bien se passer. Je tente de la redémarrer 10 jours plus tard : rien, impossible de la faire démarrer. Je me rends au magasin de bricolage M. BRICOLAGE d'Hagetmau, et on me dit alors (tenez-vous bien) : "non, c'est peut-être un problème de carburation, ce n'est pas pris en charge par la garantie du magasin".
Je tente alors de comprendre la situation : une tondeuse toute neuve, pas bas de gamme, d'une marque réputée, qui ne fonctionne plus après 20 minutes d'utilisation, et on me dit que les frais seront à ma charge ??
Je suis scandalisé par cette malhonnêteté commerciale, mais malgré tout, je décide de la faire examiner par leur "centre expert" pour diagnostiquer la panne.
Et là, la deuxième tragédie commence : Achetée fin juillet, en panne début août, je récupère enfin ma tondeuse en NOVEMBRE !! Pendant ce temps, le suivi client est simplement DÉSASTREUX ! On égare ma tondeuse, on est incapable de me dire où elle se trouve, on me dit ensuite que le magasin va prendre en charge les réparations (enfin un peu de bon sens), et finalement un mois plus tard, on me dit que non...
Ce magasin est un véritable foutoir, le suivi client est nul, et on fait preuve d'une mauvaise foi flagrante : la situation sur le plan commercial est tellement aberrante que j'ai demandé à parler à la direction, ou à contacter M. BRICOLAGE France, on m'a dit que cela avait été fait, mais aucune trace, aucune preuve, juste des employés incapables de me dire où se trouve mon matériel...
Au final ? On me dit que la réparation coûterait soit 86€ pour un problème, soit 120€ pour un autre... J'ai finalement décidé de reprendre ma tondeuse, de l'amener ailleurs, et de la faire réparer pour 50€...
Ne me parlez pas de problème de carburant : je ne raffine pas moi-même l'essence à la station-service...
En somme, si vous avez besoin d'acheter un pinceau et une boîte de clous, allez-y, mais si vous recherchez un bon matériel et un bon service client, évitez ce magasin à tout prix !!
Charlotte Colette Nicolas (17/07/2025 06:48):
Accueil toujours au top et personnel très à l'écoute, disponible et super compétent dans tous les domaines.
Vraiment ravie. Je recommande vivement.
