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Je voulais juste exprimer ma gratitude à Gaelle pour son aide précieuse et sa grande patience. C'est une professionnelle très compétente.
Accueil excellent des différents vendeurs. On nous a accompagnés en rayon pour le bois et nous ont donné de précieux conseils en matière de peinture. Il y avait un problème d'étiquetage qui a été réglé à la caisse en quelques secondes et avec le sourire. Très bon magasin et atmosphère agréable en prime. Je recommande vivement!
Aujourd'hui, nous sommes allés acheter un aquarium pour l'anniversaire de notre fille au magasin de bricolage. Nous avons été chaleureusement accueillis par toute l'équipe, en particulier par le responsable des aquariums. Ensuite, deux jeunes femmes, Ophélie et Mathilde, se sont occupées de nous. Elles étaient très professionnelles, à l'écoute et consciencieuses dans leur travail. C'était un plaisir de rencontrer des professionnelles qui aiment et connaissent bien leur métier, tout en gardant le sourire et la simplicité. Nous sommes des clients réguliers et nous n'avons jamais eu le moindre problème.
Évitez le stand de la piscine et son prétendu "expert" en analyse de l'eau. Elle ne vous écoute pas, interrompt constamment la conversation et finit par répondre complètement à côté. Une catastrophe.
Le concurrent direct n'est guère plus aimable, mais au moins, il maîtrise parfaitement le sujet.
La plupart des boîtes de grillons sont mortes, après être venu plusieurs fois je constate le même problème à chaque fois. Certes, parfois on arrive à me compléter une boîte mais là, à peine 10 grillons dans une boîte, c’est vraiment exagéré sachant que c’est le seul point de vente qui en a ici. De plus, on m'indique que la prochaine commande sera prête fin de la semaine prochaine ...
Nous sommes allés faire nos achats chez Brico Leclerc à Langon.
Nous avons été aidés par Katy pour des conseils sur la peinture, une personne très professionnelle, gentille et à l'écoute de nos besoins. C'est toujours comme ça lors de nos visites.
Nous sommes heureux et complètement satisfaits d'être si bien accueillis et conseillés, nous retournons régulièrement voir Katy pour ses précieux conseils.
Salut, j'ai passé une commande de matériaux d'isolation le 11/09/24 et je l'ai récupérée le 14/09/24 à 8h00. L'accueil et la disponibilité de toute l'équipe de la cour des matériaux ont été super, merci encore ! 👍 Bonne journée.
Joli magasin qui pourrait être parfait. MAIS !! À chaque fois que nous venons, les articles ne sont pas correctement étiquetés, donc attente+++ aujourd'hui, sur 7 articles, 3 n'étaient pas lisibles par le lecteur de code de la caisse !! C'est un gros problème, tout le monde est bloqué... Pauvres caissières, que d'énergie perdue pour rien et ce sont elles qui prennent les réflexions désagréables !!!
Au rayon des luminaires, je me suis approché d'une conseillère installée derrière son bureau pour demander le prix d'une applique. Sans esquisser un sourire, elle a pris la boîte et l'a tapée du pied pour vérifier le prix en rayon. Elle est revenue avec une autre boîte que j'avais ouverte moi-même et gentiment déposée sans refermer correctement. Son visage crispé en disait long. Je lui ai demandé pourquoi elle était si aggressive, la situation s'est envenimée, elle a appelé sa supérieure qui s'est montrée très professionnelle contrairement à elle. Tout ça pour simplement connaître le prix de l'applique. J'ai compris alors qu'en tant que cliente, nous devons parfois supporter les humeurs de certains employés, ne pas se manifester, se débrouiller seuls (les prix, les conseils, l'accompagnement... sont en option). Je conseille à cette personne, si elle ne supporte plus la clientèle, de simplement changer de métier pour le bien de tous. Merci Édouard pour le choix du personnel!
Après ma visite au magasin aujourd'hui, le samedi 28 septembre vers 17h30, je voudrais remercier le jeune homme qui se trouvait au rayon Animalerie (Nouveau, je crois, car je ne l'avais jamais vu auparavant). Je tiens à souligner sa gentillesse et ses compétences. J'ai enfin trouvé un vendeur qui a su me renseigner sur les poissons. Enfin, quelqu'un qui s'y connait. Par contre, je tiens à souligner qu'il était le seul à travailler pendant que le groupe de vendeuses discutait entre elles.
Attention à ce que vous achetez! J'ai eu une expérience très décevante dans ce magasin de bricolage. J'ai trouvé un produit avec des signes évidents d'utilisation, comme de la sciure à l'intérieur de l'emballage, mais quand j'ai signalé cela à un employé, il m'a dit que le produit n'avait pas été utilisé. Le responsable du rayon a également refusé de reconnaître le problème. Nous avons donc décidé de laisser le produit à l'accueil, car nous ne voulions pas payer le prix fort pour un article déjà utilisé.
L'employée à l'accueil, Cécile Animatrice, était complètement désintéressée et semblait répéter des phrases toute faites sans vraiment écouter mes préoccupations. Elle n'a pas voulu contacter le responsable du rayon pour qu'il vienne vérifier l'état du produit. Dans l'ensemble, une expérience très décevante.
Salut, je dois dire que je suis toujours très bien accueilli dans ce magasin de bricolage où je me rends régulièrement pour acheter mon terreau, des outils et des graviers, voire même des matériaux plus spécifiques à la construction. Grâce à leur large choix, j'ai pu trouver facilement tout ce dont j'avais besoin pour fabriquer ma cabane en bois moi-même. Un grand merci à la responsable de l'accueil et des caisses, ainsi qu'à toutes les caissières pour leur patience et leur disponibilité.
Katia du département peinture est une personne vraiment charmante, qui maîtrise son métier et le fait avec une grande compétence. Grâce à sa gentillesse et ses précieux conseils, elle nous a parfaitement guidés et nous la remercions chaleureusement. Il est rare de nos jours de rencontrer du personnel aussi humain. Au plaisir de se revoir bientôt, Katia.
En ce qui concerne le rayon quincaillerie, nous aimerions comprendre pourquoi vous avez décidé de fixer le prix de toutes les pochettes de vis et crochets à 4,45 €.
Lors de notre visite, nous avons été accueillis par Katy du rayon peinture. Katy a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec gentillesse. Elle nous a conseillés avec beaucoup de patience et de professionnalisme, montrant ainsi sa passion pour son métier. Merci infiniment 🤩 ...
Boutique propre et bien organisée avec une signalétique claire... Continuez comme ça!
