Brico Dépôt Odos: Un Magasin de Bricolage avec des Services Variés
Brico Dépôt, localisé à Odos, est un magasin de bricolage bien connu qui attire de nombreux clients grâce à ses prix compétitifs et sa large gamme de produits. Bien que les avis des clients soient partagés, il est évident que ce magasin offre plusieurs services disponibles pour satisfaire divers besoins.
Les Services Proposés
Au sein de Brico Dépôt, vous trouverez une multitude de services tels que:
Wi-Fi gratuit pour naviguer sur internet lors de vos courses.
Livraison à domicile pour les articles encombrants.
Retrait en magasin pour des achats effectués en ligne, permettant un gain de temps.
Options de paiement variées incluant Chèques, Cartes de crédit et Cartes de débit.
Accessibilité avec un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant.
Programme de recyclage pour les piles et ampoules usagées.
Un Magasin Pratique
Le magasin est bien organisé et propose un planning réfléchi pour optimiser votre expérience d'achat. Les clients apprécient la possibilité de faire des courses rapides et le service Drive qui facilite le retrait des commandes passées en ligne. Cependant, la qualité des produits peut varier, notamment ceux de l'entrée de gamme.
Avis des Clients
Les expériences des clients à Brico Dépôt Odos varient considérablement. Certains soulignent un personnel disponible et de bon conseil, tandis que d'autres pointent du doigt un manque de professionnalisme et d'amabilité parmi certains employés :
Un client a mentionné un accueil désagréable et des vendeurs incompétents, ce qui a conduit à une expérience frustrante.
À l’opposé, un autre a été impressionné par un vendeur qui a su l’aider rapidement dans le rayon quincaillerie, soulignant l'importance d'un personnel engagé.
Les Points à Améliorer
Bien que Brico Dépôt Odos ait des atouts, plusieurs clients ont exprimé leur mécontentement concernant :
La qualité des produits, notamment certains matériaux qui ne sont pas à la hauteur des attentes.
Des temps d’attente excessifs au service Drive et à la caisse, ce qui peut être frustrant pendant les heures de pointe.
Le besoin d’une meilleure organisation et d’un personnel plus formé pour répondre efficacement aux demandes des clients.
Conclusion
Brico Dépôt à Odos représente une option viable pour les passionnés de bricolage grâce à ses prix attractifs et sa diversité de produits. Cependant, pour améliorer l'expérience client, une attention particulière doit être portée à la formation du personnel et à la gestion des commandes. N'hésitez pas à profiter des services comme le retrait en magasin et le Wi-Fi gratuit pour maximiser votre visite.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 52 commentaire(s) reçu(s).
Edouard Alain Bernard (01/07/2025 01:29):
Excellent magasin de bricolage où vous trouverez tout ce que vous recherchez à des prix attractifs.
Manon Morgane Tardieu (30/06/2025 10:55):
"Un magasin de bricolage vraiment top pour la région. Il faut être rapide dès qu'une offre est annoncée. C'est dommage que les employés ne veuillent rien révéler par téléphone en prétextant que le site web est là pour ça. Parfois, ce qui est indiqué sur le site web (stock et prix) ne correspond pas toujours à la réalité du magasin."
Colette Suzanne Laporte (27/06/2025 08:58):
Mon magasin de bricolage préféré, je lui donnerais une étoile de moins car je trouve que c'est un peu trop en pagaille dans les rayons, une meilleure organisation serait la bienvenue.
Lise Ariane Andre (25/06/2025 16:01):
Expérience très décevante dans ce magasin de bricolage. J'ai acheté un pied de plan de travail défectueux où il manquait une vis (heureusement d'avoir jeté 18 euros par la fenêtre). En plus, le personnel était désagréable à un niveau rarement vu. On se demande pourquoi ils sont payés car en plus d'être odieux, ils sont incompétents.
Je tiens particulièrement à souligner le manque de professionnalisme et de respect total envers les clients de l'agent de sécurité. Cependant, je dois reconnaître la capacité remarquable de cet individu, visiblement aigri par la vie, à semer le doute sur votre bonne foi. 👍
Gabriel Timothée Boyer (25/06/2025 07:03):
Le prix à la caisse n'est pas le même que celui affiché. De plus, le personnel n'était pas très poli.
Rémy Louis Reynaud (22/06/2025 04:02):
Assez satisfait des services offerts par le magasin.
Toutefois, un léger inconvénient, il serait intéressant d'avoir des plans plus précis des éléments de menuiserie (et de tout autre objet) que vous vendez. En effet, les seules dimensions Lxlxpxh ne sont pas toujours compréhensibles et peuvent parfois prêter à confusion. Par exemple, pour le socle de marche, la hauteur totale n'est pas claire, on pourrait penser que l'épaisseur de la marche est ajoutée, mais ce n'est pas le cas.
Léa Tatiana Vernier (21/06/2025 05:48):
Cela fait déjà quelques années que nous nous approvisionnons dans ce magasin. Le rapport qualité-prix des produits est excellent. Hier, nous nous y rendions pour acheter du carrelage pour notre terrasse. Nous avons eu un petit souci avec le transport. Cependant, le personnel de l'information, le vendeur qui a préparé notre commande et tout le reste de l'équipe ont été d'une gentillesse incroyable et ont résolu notre problème de transport. Il y a certaines enseignes qui devraient envoyer leur personnel en formation de gentillesse, d'amabilité, de courtoisie et d'abnégation dans ce magasin. Bravo à toute l'équipe et félicitations à son dirigeant pour cette belle dynamique.
Catherine Marie Bertrand (19/06/2025 21:25):
Magasin de bricolage très pratique et vraiment intéressant en termes de qualité des produits et des matériaux pour tous types de travaux domestiques.
Jeanne Inès Leroux (19/06/2025 11:50):
Je suis venue pour acheter une cuisine, Vendeur vraiment pas impliqué et peu sympathique, zéro conseil. J'ai juste eu le sentiment de l'embêter. Cela ne m'a pas donné l'envie d'acheter, je suis repartie, j'irai l'acheter ailleurs. Dommage !
Gabriel Emmanuel Perrin (16/06/2025 13:26):
Le magasin reste fidèle à sa réputation, malgré l'absence de personnel pour fournir des informations. Les rayons sont souvent incomplets, avec plusieurs articles manquants. Il est à noter que certains clients font preuve d'indélicatesse en ouvrant des boîtes d'articles et en se les appropriant. Cela m'est arrivé avec des joints de robinet, entre autres. Résultat : j'ai dû acheter deux fois le même article. Le magasin doit renforcer sa surveillance pour éviter ce genre de situations.
Agnès Marguerite Vidal (16/06/2025 02:06):
Vaste sélection et excellent rapport qualité-prix.
C'est dommage que l'accès en vélo depuis Tarbes, pourtant si proche, se fasse par une route hostile.
Le stationnement pour les clients cyclistes devrait être réaménagé : j'espère que cela se fera très bientôt.
Cécile Camille Jacquet (12/06/2025 23:47):
Je ressens une forte méfiance envers les vols constants, la sécurité est très stricte, les lumières tamisées rendent difficile la visibilité des articles. Les petits colis d'une valeur de 25 euros sont retenus de peur que je ne les mette dans ma poche. Après avoir dépensé 1600 euros à la caisse, je dois réclamer à nouveau mon petit paquet. Pourquoi placer des gardes armés de FASS90 à la caisse : les clients rebroussent chemin. Le service est minimal, les informations erronées et l'ambiance est désastreuse.
Olivier Stéphane Poirier (11/06/2025 06:18):
J'ai récemment visité Brico Dépôt à Tarbes et je dois avouer que j'ai été très déçu par l'accueil et les renseignements fournis. On a l'impression de déranger le personnel, surtout lorsque l'on cherche simplement à acheter quelques chevilles pour du placo. Je me suis retrouvé à devoir mettre moi-même les chevilles dans un sachet... Résultat : 3 chevilles pour 5,50€. C'est un peu dommage car j'attendais plus de professionnalisme de la part d'un magasin de bricolage réputé.
Céline Suzanne Bernard (10/06/2025 10:38):
Très déçue de mon expérience récente chez le magasin de bricolage. J'ai acheté une tondeuse et en rentrant chez moi, j'ai réalisé qu'elle était déjà usagée (avec de l'essence et de l'huile, ainsi que des marques d'utilisation). En plus de cela, elle ne fonctionnait pas et après l'avoir retournée, j'ai dû attendre plus d'un mois pour apprendre qu'elle était irréparable... Je crains qu'elle soit déjà entre les mains d'un autre client... Et pour couronner le tout, près de 2 mois après mon achat, je n'ai toujours pas été remboursée... Incroyable !
Je vous prie, chers employés de Bricodepot, de ne pas me répondre avec des discours sur l'importance de la satisfaction client, car j'en ai assez d'entendre des platitudes.
Émile Claude Garcia (08/06/2025 08:56):
Ce commentaire va seulement mentionner les employés qui montrent une incompétence et un manque de professionnalisme à couper le souffle. On a l’impression de déranger ces messieurs dames qui discutent entre eux plus qu'ils ne conseillent. Une caissière qui nous jette son mouchoir dessus. Des employés qui sont désagréables. Proposez plutôt le retrait en magasin ou le clic and collect pour éviter cette bande d'incompétents.
Fabrice Charles Vincent (07/06/2025 06:18):
Un entrepôt très appréciable où l'on peut trouver un peu de tout pour le bricolage. Cependant, les indications, que ce soit les panneaux ou les vendeurs, sont un peu vagues.
Adrien Amaury Leroux (05/06/2025 13:20):
Le magasin est vraiment génial ! Nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin très facilement grâce à son organisation impeccable. Les produits sont de grande qualité et les prix sont tout à fait raisonnables.
Éva Élodie Laporte (02/06/2025 11:05):
À part quelques exceptions, j'ai rarement rencontré du personnel aussi désagréable dans un magasin. Les clients semblent les déranger et ils le font bien sentir. Le comble revient au jeune homme du rayon carrelage, antipathique et incroyablement incompétent.
Brico Dépôt est déjà connu pour la qualité plus que limite de son matériel, bientôt il le sera également pour ses employés qui représentent un véritable florilège de ce qu'il y a de pire en la matière.
Mathilde Émeline Valentin (29/05/2025 01:07):
Ah ça, je m'y attendais ! Parce que je désigne quelqu'un par sa couleur de peau, je suis en train de le stigmatiser ? Une personne noire reste une personne noire.
Ah, l'hypocrisie progressiste dégoûtante ! Arrêtez Netflix, monsieur le directeur, et mettez-vous à la lecture... Je peux vous recommander de bons livres.
Edouard Alain Garcia (28/05/2025 14:59):
Magasin bien sympathique
On y trouve tout pour bricoler à des prix très raisonnables
Cependant, quand on a demandé la permission d'accéder au rayon tronçonneuses qui était fermé, l'employé pas du tout aimable nous l'a ouvert sans un mot et est reparti aussitôt
On aurait apprécié des conseils sur les taille-haies ou même les tronçonneuses
Malheureusement, pas d'informations du tout donc pas d'achat de ce côté-là.
Nous sommes finalement allés jeter un œil à un autre rayon.
