Découverte du Magasin de Bricolage Bricomarché Saint André De Cubzac
Le Magasin de bricolage Bricomarché situé à Saint-André-de-Cubzac est une destination prisée pour tous vos besoins en bricolage. Avec des compétences variées et une multitude d’articles, ce magasin propose une accessibilité à tous les clients, notamment grâce à un parking accessible en fauteuil roulant.
Une Expérience de Courses Rapides
À Bricomarché, vous avez la possibilité de faire des courses rapides tout en bénéficiant de services variés. Le Drive disponible vous permet de retirer vos commandes en magasin sans perdre de temps. Cette option est particulièrement appréciée lors des périodes chargées.
Services Disponibles et Confort Client
Pour améliorer votre expérience d'achat, le magasin propose des paiements mobiles NFC, des cartes de débit, ainsi que des cartes de crédit pour faciliter vos transactions. Les services de recyclage et de livraison sont également disponibles, soulignant l'engagement de Bricomarché vers un service client de qualité.
Produits et Stocks
Les rayons sont bien achalandés en articles de bricolage, y compris des piles et des ampoules variées. Cependant, certains clients ont signalé un manque de stock pour certains produits, alors il est conseillé de vérifier la disponibilité sur leur site avant de se déplacer.
Retour d'Expérience Client
Les retours d'expérience des clients varient grandement. Tandis que certains louent l'assistance d'un vendeur compétent nommé Florian qui a su répondre à leurs besoins, d'autres parlent d'une relation client exécrable avec un personnel parfois désagréable. Il est important de noter que le planning de travail du personnel pourrait affecter l'accueil et les conseils prodigués.
Une cliente a récemment partagé sa satisfaction concernant un excellent accueil et des conseils utiles lors de l'achat d'un Karcher, tandis qu'un autre client a vécu une expérience décevante avec des produits en rupture de stock malgré des informations contradictoires.
Conclusion : Un Magasin à Visiter avec Prudence
Le Bricomarché de Saint André De Cubzac demeure une option valable pour les bricoleurs et les personnes cherchant des articles essentiels. Malgré quelques critiques sur le service, l'engagement du personnel et les promotions disponibles via la carte de fidélité peuvent offrir des avantages considérables. Il est recommandé aux futurs clients de rester attentifs aux avis, mais aussi de profiter des bons conseils offerts par certains membres du personnel.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 68 commentaire(s) reçu(s).
Vincent Florian Baron (30/06/2025 19:24):
Je repère un produit sur le site internet qui est indiqué comme disponible. Je me rends donc en magasin pour l'acheter et là il n'est plus disponible depuis hier. Alors qu'une heure avant et même encore, il était marqué comme disponible ! Je demande un geste commercial pour prendre un article plus cher afin de compenser l'ennui, mais rien ! Je trouve cela inadmissible quand on nous demande de tout faire par internet. En revanche, la personne du rayon était très gentille et professionnelle.
Noah Isidore Guillaume (28/06/2025 22:33):
Jérémy... que dire ? Merci pour votre dévouement à satisfaire le client, merci pour les conseils donnés, merci pour votre sourire et votre joie de vivre, et dites à Magasin de bricolage que c'est VOUS qui nous incitez à revenir car les prix sont tout de même plus élevés que dans la région de Bordeaux. Nous reviendrons bientôt pour les autres pièces, mais sans la peinture !
Basile Daniel Prévost (28/06/2025 17:47):
À deux reprises en mai et en septembre 2024, j'ai dû venir de Blaye pour faire mes achats dans ce magasin car je n'ai pas trouvé ce dont j'avais besoin à Blaye où je réside. Par deux fois, j'ai été conseillée et servie par Arnaud qui est de bon conseil et très gentil. Les caissières également sont très gentilles. Lorsque j'habitais à VIRSAC, j'ai eu l'occasion de faire beaucoup d'achats dans ce magasin et l'accueil de tous a été parfait. J'ai eu l'occasion d'acheter beaucoup de marchandises et de matériels.
Par contre, je n'en dirais pas autant de celui qui reçoit au chargement derrière le magasin. Un fou. Un insolent qui n'a aucun respect du client.
Hugo Isidore Lamy (27/06/2025 10:13):
Le magasin est très propre et bien rangé. Il y a beaucoup de promotions intéressantes. Le personnel est disponible et à l'écoute.
J'ai acheté deux dressings Bricomarché pas très chers et de très bonnes qualités malgré les petits prix aucun souci tout s'est très bien passé lors du retrait des marchandises en drive ainsi que de la qualité des emballages des 6 colis, très satisfait de Bricomarché c'était la première commande que je passais commande ainsi
Didier Aristide Meyer (25/06/2025 20:28):
Magasin désordonné (rayon quincaillerie). Toutes les références sont entremêlées. Demande d'aide à un vendeur qui n'avait clairement aucune envie d'aider et l'a bien fait sentir. Il faudra changer rapidement d'attitude sinon adieu la clientèle!!
Élise Noémie Besse (25/06/2025 05:25):
Les vendeurs dans ce magasin de bricolage sont vraiment fantastiques, toujours prêts à donner des conseils et à m'expliquer comment faire. Un grand merci à eux, ainsi qu'aux caissières toujours souriantes !
Jean-Michel Hubert Simon (23/06/2025 08:19):
Le personnel toujours agréable et de bon conseil. Un choix très correct à des prix corrects pour le secteur mais qui pourraient s’améliorer, oui oui!
Florian Laurent Dufresne (21/06/2025 06:02):
Accueil décevant... Le personnel du rayon manque de connaissance des produits.. Certaines hôtesses de rayon font preuve d'un manque de respect envers la clientèle, pressées de voir les clients partir et les mettant à la porte... Les hôtesses de caisse sont pressées de fermer, préférant regarder leur cahier plutôt que les clients. Elles refusent même de faire la carte de fidélité et répondent avec un ton agressif et inapproprié. Y a-t-il un manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle? Des annonces au micro pour signaler l'heure de fermeture ne seraient pas superflues... En effet, tout le monde ne porte pas de montre ou regarde sans cesse son téléphone ! Dommage pour un magasin qui vient juste d'ouvrir... Nous étions ravis d'avoir une nouvelle enseigne diversifiée près de chez nous, mais finalement nous continuerons à aller chez les concurrents, certes plus éloignés, mais plus humains, accueillants et compétents.
Jean-Philippe Éric Robert (20/06/2025 16:12):
Le vendeur de poêles à pétrole était hyper gentil et compétent, bravo!
Henri Jacques Devaux (19/06/2025 09:01):
C'est un magasin bien approvisionné, je suis venue pour acheter un Karcher, qui n'était nulle part près de chez moi, le rayon était plein, le vendeur très gentil connaissait parfaitement Karcher, et m'a plutôt conseillé la gamme en dessous de celle que j'avais choisie, moins chère mais tout aussi efficace. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, et comme je n'avais pas de chariot, il s'est spontanément proposé de m'apporter le Karcher à la caisse.
Une autre personne responsable des caisses, extrêmement compétente, m'a tout expliqué au sujet de la carte (gratuite) du magasin et son fonctionnement, puis me l'a activée. J'ai eu de la chance, il y avait 10 % de remise sur mon achat ! Bonne ambiance dans l'ensemble avec les clients et en caisse, c'était vraiment très agréable. Le plus drôle, c'est qu'en caisse, très peu de personnes semblaient résister à ajouter un petit paquet de bonbons Haribo proposé en début de caisse.
C'est vraiment dommage que ce magasin soit loin de ma ville, avec un magasin et un personnel comme ça, je pourrais devenir "bricoleuse"...
Clémence Mireille Bazin (17/06/2025 06:56):
Très bon accueil, magasin bien achalandé, personnel disponible et à l’écoute, on y trouve pratiquement tout et à des prix très abordables, je le recommande !
Maud Angélique Vidal (15/06/2025 07:10):
Mon expérience personnelle a été déplorable malgré beaucoup de compréhension et de patience de ma part. Rien ne va dans ce magasin, pas même les produits qui sont souvent de mauvaise qualité voire défectueux ou cassés. Une partie du personnel est tout aussi inefficace, ne connaît rien aux produits qu'il vend et peut même (pour certains) se montrer malhonnête, endommageant votre produit lors de sa livraison et dissimulant les dégâts.
Par exemple, nous avons acheté une tonnelle livrée en vrac sur le parking avec un vieux sac pour la visserie dont plusieurs éléments manquaient. Difficilement montable avec des barres tordues et des soudures cassées, elle a finalement littéralement éclaté et a fini à la poubelle 3 semaines plus tard (photos à l'appui). Nous avons également acheté un ensemble table et bancs dont un pied du banc était cassé et dissimulé par le personnel lors de la livraison.
Au cours de notre expérience, nous avons dû rapporter plusieurs produits "problématiques" plus ou moins chers et parfois même les jeter par désespoir (comme la tonnelle). Je pourrais évoquer d'autres mauvaises expériences d'achat dans ce magasin. Par exemple, nous sommes "en contentieux" depuis un an et demi suite à l'achat d'un autoporté dont le plateau de coupe s'est cassé lors du premier démarrage, puis lors du deuxième après une première réparation. Nous l'avons récupéré à l'achat sans aucun document technique ou de garantie, et surtout sans les équipements comme le kit de mulching qui étaient censés être livrés avec l'autoporté. Selon le directeur, l'ensemble aurait été jeté par son personnel et ne nous a jamais été remplacé.
Cet autoporté nous avait pourtant été vendu par le directeur lui-même avec livraison et un paiement en 10 fois. Cependant, lorsque nous sommes revenus comme prévu pour mettre en place le paiement et prendre livraison de notre achat, nous nous sommes vu refuser à la dernière minute le paiement en 10 fois et la livraison, alors même que ces arguments de vente sont affichés en gros au-dessus de la porte d'entrée. Un an et demi après l'achat, j'ai finalement récupéré l'autoporté dans l'état d'un engin d'occasion, passé entre les mains de plusieurs réparateurs, abîmé, rouillé et surtout sans assurance que la troisième mise en route soit la bonne.
En cas de problème, ne vous laissez pas non plus berner par l'attitude très concernée du directeur, absolument inefficace avec lequel rien ne se passe. J'ai été un gros client pendant plusieurs mois, laissant à chaque fois au directeur et à l'enseigne le bénéfice du doute, mais il n'en est rien. Je me suis systématiquement fait avoir et j'attends encore à ce jour de ses nouvelles.
Hugo Henri Maréchal (15/06/2025 06:02):
Trop cher. C'est abusé....Quand la concurrence commence à baisser ses prix, eux les augmentent. Va comprendre....
Paul-Henri Thierry Garnier (15/06/2025 05:47):
Mon magasin de bricolage à l'ecoparc Aquitaine de la Garosse. Un endroit spacieux mais mal agencé (peut être volontairement). On déambule dans les allées à la recherche de l'article souhaité sans trop comprendre la logique du magasin, et lorsqu'on trouve enfin ce que l'on cherche, on doit encore traverser un certain nombre d'allées avant de parvenir aux caisses... Et attention aux mauvaises surprises lors du passage en caisse (promotions non respectées, étiquetages confus en rayon). Je suis reparti de ce magasin plus d'une fois déçu, voire dépité. Désormais, j'essaie de l'éviter quand c'est possible, mais l'enseigne manque de concurrence et ce n'est pas toujours facile.
Solène Yvonne Rousseau (14/06/2025 06:44):
Sacré bon plan ... J'ai réussi à mettre la main sur des granulés de bois pour le poêle. La marque, c'est Woodstock et en plus, à un excellent rapport qualité/prix. Ça ne colle pas contrairement à beaucoup d'autres, donc j'en ai pris un max car ça risque de ne pas durer.
Matthieu Basile Mercier (13/06/2025 21:21):
Deux fois que je visite le magasin de bricolage en plein air, aucune politesse de la part de ces deux employés dans le parc et une organisation très médiocre, ils ne veulent pas travailler car à chaque fois que nous demandons quelque chose, ils soufflent comme si nous les dérangions de leur téléphone portable.
Enfin, je vais changer de magasin.
Élodie Agnès Chauvin (11/06/2025 21:38):
Je ne suis pas très content, j'appelle pour obtenir des informations sur une pièce détachée. Pour ma perceuse. La première personne qui me répond me dit que ce n'est pas le bon service. Mon téléphone continue de sonner pendant 10 minutes supplémentaires, puis ça raccroche sans que personne ne me réponde, ce n'est pas très commercial. Désormais, j'irai voir ailleurs. Cordialement.
Jean-Luc Arnaud Moreau (10/06/2025 08:06):
Ce jour, nous sommes allés au magasin pour faire réaliser des planches à la découpe pour l'aménagement de nos dressings.
La réponse du vendeur en rayon : "Ah mais je n'ai pas le temps, je suis tout seul..."
C'est clair comme de l'eau de roche, nous allons chercher ailleurs et nous ne reviendrons pas dans ce magasin...
Baptiste Pelletier (08/06/2025 00:31):
J'ai acheté des vis pour toiture ondeline, un paquet de 100 pour 13€ et j'ai vu exactement la même chose à Leclerc St Eulalie à 7€. Ce n'est pas le seul article que j'achète et que je trouve bien moins cher chez Leclerc. Avec l'augmentation des prix en ce moment, je ne vais plus chez Bricomarché car ils exagèrent sur leurs tarifs, ils sont vraiment chers.