La boutique Porcelanosa à Mérignac, près de Bordeaux, est la destination idéale pour vos projets de carrelage. Avec un vaste choix de matériaux et des designs raffinés, ce magasin attire de nombreux clients à la recherche de qualité et de conseils professionnels.
Services Disponibles
Porcelanosa offre une gamme de services adaptés aux besoins de ses clients. Voici quelques-uns des services disponibles :
- Achats en magasin : Vous pouvez explorer une large sélection de carrelages et faïences directement dans le showroom.
- Retrait en magasin : Pour plus de commodité, il est possible de retirer vos commandes directement au magasin.
- Paiements : Le magasin accepte les cartes de crédit et de débit, ainsi que les paiements mobiles NFC, rendant ainsi vos transactions faciles et rapides.
Accessibilité et Confort
L’accessibilité est un point important chez Porcelanosa. Le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant et l'entrée est également accessible pour les personnes à mobilité réduite. Cela garantit que tous les clients peuvent profiter d'une expérience de shopping agréable et sans obstacles.
Qualité et Expertise
Les avis des clients soulignent fréquemment la qualité des matériaux proposés par Porcelanosa ainsi que le professionnalisme de l'équipe. Les clients apprécient particulièrement le suivi « du conseil en magasin jusqu'à la livraison », ce qui assure une satisfaction totale. De nombreux clients ont mentionné M. Arnaud Gantois pour son sens du détail et sa patience, ce qui a été déterminant dans leur prise de décision.
Expériences Client Variables
Cependant, certains clients ont rapporté des expériences mitigées, notamment en ce qui concerne l'accueil du personnel. Bien que plusieurs conseillers aient été loués pour leur efficacité, d'autres ont noté un manque d'attention et de réactivité dans certaines situations. Il est recommandé de prendre rendez-vous pour bénéficier d'un service optimal, afin d’éviter toute frustration lors de votre visite.
Conclusion
En résumé, Porcelanosa Bordeaux à Mérignac se distingue par la qualité de ses produits et l'expertise de son équipe, tout en étant attentif à l’accessibilité et à la satisfaction client. Que vous soyez en quête de carrelage pour votre salle de bain ou votre cuisine, ce magasin mérite une visite. Profitez de leurs conseils personnalisés et explorez leur assortiment impressionnant pour réaliser vos projets de décoration intérieure.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 53 commentaire(s) reçu(s).
Daniel Matthieu Blin (21/07/2025 01:35):
Les carreaux sont de bonne qualité, c'est vrai. Les prix sont un peu élevés, mais c'est compréhensible pour la qualité. Cependant, je trouve vraiment regrettable que l'entreprise ne reprenne pas les carreaux en surplus. Il est tellement difficile de calculer le bon nombre de paquets nécessaires, il serait vraiment appréciable de pouvoir rendre les restes.
Louis-Marie Arnaud Prevost (20/07/2025 00:53):
Impossible de les joindre par téléphone !
Ils refusent de reprendre les marchandises même si elles sont toujours dans leur emballage...
Conseils peu judicieux.
Expérience plutôt désagréable.
Odette Ninon Guillaume (19/07/2025 20:35):
Une adresse incontournable pour concrétiser vos projets de salle de bain. Je recommande vivement. Le personnel est professionnel et sympathique.
Henri Ulysse Rolland (19/07/2025 17:36):
Je suis allé dans ce magasin et je dois dire que l'accueil était très décevant, voire impoli. C'est pourquoi je vais chercher ailleurs le carrelage pour mes clients, certainement pas chez Porcelanosa.
Pauline Hélène Faure (16/07/2025 21:56):
Carrelage de très mauvaise qualité, usé prématurément seulement 2 ans après son installation. Bien sûr, la marque a réalisé des tests qui étaient parfaits, mais le résultat sur le terrain est tout autre. À vous de juger.
Florian Daniel Delahaye (16/07/2025 09:17):
Un accueil chaleureux... Un accueil chaleureux... De l'écoute... Des conseils précieux très professionnels!! Avec en prime beaucoup d'élégance et de goût! Merci!!! M. Gantois. M. Scerri Mme Jalabert.
Benoît Quentin Guillet (15/07/2025 11:18):
Boutique très bien organisée avec des produits de haute qualité et des conseillers très professionnels !
Florence Coralie Gautier (14/07/2025 16:19):
Depuis mai 2021, ma cuisine n'est toujours pas terminée. Le plan de travail livré n'était pas le bon. Le deuxième a été cassé la veille de la pose et j'ai dû attendre 5 mois pour en recevoir un nouveau. Les portes abîmées des placards de ma cuisine n'ont toujours pas été remplacées après plus de 8 mois. Enfin, ma paroi de douche est étanche après 8 mois d'attente ! J'ai laissé des messages, envoyé des emails pour qu'on me rappelle, mais personne ne prend la peine de le faire. Ce manque de professionnalisme est très décevant. Le prestige que Porcelanosa avait autrefois est bien loin derrière eux.
Théo Baptiste Thomas (13/07/2025 13:32):
Nous sommes reconnaissants envers Wilfrid pour son accompagnement. Il a pris le temps de nous conseiller avec professionnalisme. Nous sommes enchantés d'avoir opté pour la qualité de Porcelanosa pour notre maison à venir !
Charlotte Camille Rivière (10/07/2025 11:33):
Très content de notre experience avec Magasin de carrelage, en particulier avec M. GANTOIS qui a été extrêmement serviable et compétent dans ses conseils et recommandations ! Merci Arnaud et à bientôt. Je le recommande sans hésitation !!!
Laurent Paul-Henri Girard (09/07/2025 04:28):
Magasin très élégant, avec un vaste assortiment de carrelages haut de gamme et des conseils experts.
Damien Edouard Fabre (07/07/2025 01:54):
Superbe accueil et suivi par le commercial M. Arthur, très à l'écoute de notre projet. Merci pour des conseils et des informations très professionnels. Le showroom est spacieux, le choix est vaste, et la qualité des produits est excellente. Merci et à bientôt pour de nouveaux projets.
Fabrice Charles Thomas (06/07/2025 10:15):
Surpris des commentaires retrouvés lors de ce dépôt d'avis.
Fournisseur faisant partie de notre liste recommandée par notre constructeur.
En ce qui nous concerne, avec ma compagne, nous avons été bien reçus et conseillés par les deux vendeurs qui nous ont dirigés lors de nos deux visites en tenant compte de nos remarques et préférences (première visite sans rendez-vous et deuxième avec).
Seule piste d'amélioration visible pour nous : la possibilité de comparer tous les différents carreaux côte à côte serait parfaite pour aider dans le choix, même si nous nous doutons que cela doit être techniquement complexe.
Si vous entrez dans ce magasin pour un projet d'achat, tout se passera parfaitement pour vous. Cependant, ne vous attendez pas à un service après-vente de qualité en cas de problème avec vos équipements. Ils vous renverront vers un numéro et une adresse e-mail de service client qui prétendent tout gérer, mais en réalité, ils ne gèrent absolument rien.
Je suis un client avec une maison entièrement équipée de PORCELANOSA qui vous le dit. Le prix élevé ne correspond pas du tout au minimum de qualité attendu. Je suis très déçu, et cela ne semble pas du tout intéresser le magasin à ce stade, contrairement à l'étape de l'achat.
Cécile Liliane Lemoigne (03/07/2025 16:27):
Expérience incroyable
Produit magnifique
Merci
Sandrine Rosalie Olivier (03/07/2025 04:13):
Très content des services et des produits. Nous avons choisi Porcelanosa pour la rénovation de notre salle de bain et de notre cuisine. Un grand merci à Marie et Caroline pour leur patience et leurs précieux conseils.
Sébastien Lucas Lejeune (29/06/2025 21:47):
Un simple "bonjour" ne suffit pas ici dans notre magasin de carrelage.
Thérèse Aurore Durand (28/06/2025 13:59):
Difficile de se sentir plus mal accueillie, même en l'absence d'activité un samedi après-midi en août ! Le commercial reste derrière son bureau, vos questions le dérangent visiblement. Il n'hésite pas à vous dire : "Vous n'allez quand même pas mettre ce type de carreau avec celui-là, ça ne va pas du tout. Enfin, c'est chez vous, vous faites comme vous voulez"... Merci pour l'illustration de sa réponse à ma question, il se déplace dans le magasin et me lance sur un ton très désagréable : "Suivez-moi" ! Un couple passe pendant que je suis là, personne ne les renseigne. Ils repartent en disant qu'ils sont mécontents de leur accueil, personne ne leur a parlé. Pour un magasin haut de gamme avec de beaux produits certes, chers d'ailleurs mais beaux, les commerciaux pensent peut-être qu'ils n'ont pas besoin d'être corrects avec les clients. Eh bien, cela me donne envie de tourner les talons et d'aller voir ailleurs. Je vais retourner le carreau qu'on m'a prêté et je ne remettrai pas les pieds là-bas, en passant le mot bien sûr. Quand on vend du haut de gamme, il faut offrir le service qui va avec. J'avais déjà eu cette impression lors de ma première visite, et il s'agissait d'une autre personne mais j'avais mis ce manque d'intérêt et cette attitude sur le compte de l'horaire, 45 minutes avant la fermeture. Voilà, à moins d'aimer les expériences désagréables ou peut-être d'être aussi désagréable que vos interlocuteurs, passez votre chemin.
Hubert Cédric Meunier (28/06/2025 11:53):
Je suis également étonné par les commentaires négatifs. L'espace est agréable... Certes, nous ne vous suivons pas à chaque étape de votre visite pour savoir si nous pouvons vous être utiles, mais je vois cela comme une forme de délicatesse qui permet de découvrir la variété des produits. Lorsque vous avez besoin d'informations, elles vous sont fournies avec courtoisie par des personnes qui semblent aimer ce qu'elles font. Conseils d'experts...
Colette Violette Gobin (28/06/2025 08:54):
D'accord, ce n'est pas bon marché mais quelle qualité... profitez des promotions régulières si vos projets peuvent attendre un peu. Je ne suis pas déçu de tous mes achats. De très bons conseils aussi. Je le recommande.
