Découvrez Leroy Merlin Mérignac : Votre Magasin de Bricolage à Bordeaux
Leroy Merlin Mérignac, situé à proximité de Bordeaux, est un magasin de bricolage qui a récemment bénéficié d'une rénovation majeure, apportant une accessibilité accrue et une organisation améliorée. Ce magasin propose une vaste gamme de produits allant des appareils électroniques aux matériaux de construction.
Les avantages du magasin
Retrait en magasin : Profitez d'un service de retrait efficace pour vos commandes en ligne.
Drive disponible : Une option pratique pour récupérer rapidement vos achats sans entrer dans le magasin.
Livraison : Leroy Merlin propose un service de livraison à domicile, idéal pour des projets de grande envergure.
Un large choix d'appareils électroniques : Trouvez tout le nécessaire pour la domotique et l'électronique dans votre maison.
Modes de Paiement Diversifiés
Le magasin accepte divers modes de paiement, garantissant une plus grande flexibilité pour ses clients. Vous pouvez régler vos achats par :
Chèques
Cartes de crédit et de débit
Engagement envers le recyclage
Leroy Merlin se distingue également par son engagement en matière de recyclage. Le magasin offre des solutions pour se débarrasser des anciens matériaux, tels que les ampoules et les piles, contribuant ainsi à un environnement plus durable.
Services Disponibles
Le magasin met à disposition plusieurs services pour faciliter le parcours client :
Service de montage : Besoin d'aide pour assembler vos meubles ? Leroy Merlin propose également ce service.
Possibilité de faire des courses rapides : Grâce à l’agencement optimisé, les clients peuvent facilement accéder aux produits sans perdre de temps.
Parking accessible en fauteuil roulant : Leroy Merlin s'engage à assurer une accessibilité parfaite pour tous ses clients.
Entrée accessible en fauteuil roulant : Toutes les entrées ont été pensées pour accueillir les personnes à mobilité réduite.
Commentaires des Clients
De nombreux clients apprécient la transformation du magasin, notant que l’agencement est désormais lumineux et bien rangé. Selon un avis : "Les rayons sont lumineux, propres et très bien rangés." Pour d'autres, même si le choix est varié, il y a encore des points à améliorer, notamment concernant le temps d'attente au retrait des marchandises, qui a été une source de frustration pour certains clients.
Conclusion
En résumé, Leroy Merlin Mérignac est un magasin qui offre une expérience client enrichie grâce à ses nombreux services et à sa gamme variée de produits. Bien que des défis subsistent en termes d’efficacité du service clientèle et d'attente, la majorité des retours sont positifs et témoignent d'un souci de qualité. Que vous cherchiez des matériaux pour un projet de bricolage ou des conseils pour vos rénovations, Leroy Merlin est une destination incontournable dans la région de Bordeaux.
Au cas où vous voudriez ajuster des détails que vous croyez incorrect concernant ce site, s'il vous plaît envoyez-nous un message et nous le corrigerons dès que possible. Merci par avance merci pour votre coopération.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 87 commentaire(s) reçu(s).
Maëlys Mathilde Durand (05/09/2025 04:09):
Je voudrais mettre en avant le travail de qualité de Nathalie Hervoche au département de livraison. À plusieurs reprises, je l'ai contactée pour changer les dates de ma livraison. Elle a su me fournir son meilleur service tout en respectant les rappels téléphoniques et en me redirigeant vers les personnes compétentes pour répondre à mes questions. Marie-Claude
Maud Amandine Bouvet (04/09/2025 17:21):
Dans ce magasin de bricolage, on trouve 90% des produits dont on a besoin pour démarrer nos projets de bricolage à tout moment et n'importe où ! Cependant, c'est dommage que les prix soient parfois un peu élevés à mon goût.
Fanny Sylvie Guillet (04/09/2025 07:26):
Un grand merci à Yoann B. pour son souci du détail, son professionnalisme, son esprit d'équipe et son humour. Grâce à lui, j'ai pu finaliser ma commande malgré les imprévus de JV. Je recommande vivement ! 👍🏻
Raphaël Léon Lemoine (03/09/2025 10:47):
Je ne vais pas dire que ce magasin est devenu facile d'accès. Il est en travaux on sait pas vraiment par où faut passer, il est dur de trouver quelque chose et se repérer mais c'est temporaire? J'ai donc décidé de demander un vendeur, je tombe sur un jeune vendeur dans le rayon de sanitaire qui nous a très bien renseigné. Après plusieurs magasins sans succès je cherchais un joint de bas de porte de douche adapté. Avec ses conseils de pro et sa motivation, il nous a conseillé un modèle avec des instructions pour le mettre. Résultat, c'est le seul qui a trouvé le bon modèle et c'est le bon après essai. Merci à lui, il m'enlève un poids de ne pas trouver et rien que pour ça je mets 5 étoiles!
Henri Jacques Caron (31/08/2025 21:34):
Le gardien qui me vouvoie. Je ne crois pas l'avoir garde les cochons avec lui. Étant habitué à venir ici pour la rénovation d'un appartement, ce fut ma dernière fois.
Gabriel Paul-Henri Masson (31/08/2025 21:32):
On nous critique souvent pour acheter en ligne, mais quand on va en magasin, on ne trouve pas ce qu'on cherche et les vendeurs nous disent qu'il faut commander ??? Alors pourquoi je devrais continuer à me déplacer ?? Puisqu'ils n'ont rien de disponible immédiatement. Alors je vais commander mon cache-radiateur sur Amazon, il sera livré chez moi, devant ma porte et gratuitement. J'économise mon temps et mon argent.
Yves André Brunet (30/08/2025 04:37):
Je ne ferai plus jamais confiance à Leroy Merlin qui, malgré mes remarques, n'a jamais joué son rôle d'intermédiaire lors de mon achat sur leur site ! Très mauvaise expérience avec Velvet Trading. Problème de commande depuis le 01/12 toujours pas remboursée malgré leur promesse. Le nez de marche était d'une mauvaise couleur : on m'a proposé une remise de 30% (pas question d'avoir un escalier multicolore) ou de renvoyer la commande. J'ai demandé un remboursement complet. La réponse du vendeur : le remboursement sera effectué quand la preuve du retour sera envoyée. La première date convenue était le 09/12 mais le livreur ne s'est pas présenté. La deuxième date était le 20/12 et malgré l'envoi de la preuve et la promesse du remboursement, je n'ai toujours rien reçu. Je devais le recevoir en 5 jours ouvrés à partir du 23/12, nous sommes le 09/01… Un virement prend donc plus de temps à être effectué que d'envoyer un produit en Allemagne (preuve de réception le 02/01 sur le site du transporteur). Velvet Trading et Leroy Merlin sont incorrects envers leurs clients ! C'est inadmissible pour un magasin comme Leroy Merlin.
Alain Thibault Ollivier (28/08/2025 20:17):
Attention, les articles en promotion ne sont pas correctement scannés en caisse ! Ça m'est arrivé deux fois en deux jours :( Heureusement, les caissières sont super sympas et patientes !
Jean-Philippe Éric Delaunay (28/08/2025 08:09):
Problème grave avec l'affichage des prix des poêles à bois. Le montant affiché prend en compte la réduction primrenov, pas le prix total. J'ai envisagé de demander au vendeur les prix individuels, mais je ne voulais pas lui causer des problèmes liés à une politique commerciale dont il n'est pas responsable. Clairement illégal. Il faudrait rectifier cela rapidement.
Victoire Marie-Laure Mallet (26/08/2025 23:34):
Boutique des travaux manuels agréable et bien rénovée. Il est immense, c’est très pratique pour trouver tout ce dont j'ai besoin pour mes projets de bricolage.
Daniel Olivier Renard (26/08/2025 19:23):
Rayon salle de bains et carrelage : nous avons eu la chance de croiser des employés vraiment serviables, sympathiques et plein de bons conseils.
L'hôtesse de caisse ainsi que l'équipe de retrait marchandise et de matériaux ont été tout aussi aimables.
Cela fait réellement plaisir.
Émile Daniel Sauvage (25/08/2025 22:11):
De loin, le pire magasin de bricolage en France.
Si on avait seulement 2 magasins de ce type en France, la marque aurait certainement coulé.
Il y avait des travaux en cours, l'accès était très compliqué, le magasin était désorganisé, et il y avait des problèmes informatiques.
Après 30 minutes de recherche et d'attente, j'ai dû partir sans avoir trouvé ce que je cherchais car ils ne savaient pas où c'était et ne pouvaient pas me donner de bons.
J'ai perdu une heure en tout avec le trajet.
Quentin Thibault Giraud (25/08/2025 06:23):
Peut-être qu'en partageant mon expérience, j'aurai enfin des nouvelles de Leroy Merlin Mérignac. J'ai reçu trois appels me promettant un rappel et une livraison, mais je n'ai toujours rien reçu... Trop de temps et d'énergie perdus. Je ne sais même pas comment demander un remboursement.
Diane Édith Cousin (23/08/2025 15:51):
Vachement énorme Leroy Merlin ! On a trouvé tout ce qu'on cherchait. Les employés sont super sympas et souriants.
Par contre, l'entrée est pas facile à repérer malgré les indications, mais en fouillant bien, on finit par trouver !
Éva Aurore Brisset (23/08/2025 06:13):
Nous avons passé 1h30 dans le département de la cuisine, à attendre notre tour tout en écoutant la discussion sur le divorce d'un des amis du vendeur... Nous avons attendu que la conversation se termine pour lui faire remarquer que nous étions là depuis un certain temps. Il nous a complètement ignorés et sommes repartis les mains vides... C'est dommage, surtout quand on parle d'un panier à plus de 5000 euros... Un peu de service client serait apprécié tout de même !
Rosalie Catherine Richard (23/08/2025 03:47):
Fuites dans une salle de bain installée par un artisan de Leroy Merlin à Mérignac en 2017. En 2023, remplacement des parois de douche et toujours des fuites. Selon une nouvelle expertise, il semblerait que ce soit normal pour une douche de présenter des fuites. Malgré de nombreux emails envoyés, aucune réponse de Leroy Merlin Mérignac. Je déconseille fortement cette enseigne, c'est évident.
Alexandre François Rey (21/08/2025 19:26):
Fuyez !!!
Une équipe d’incompétents dans tous les rayons !!!
Un accueil déplorable et un magasin mal rangé !
Il n’est pas à la hauteur de l’enseigne de Leroy Merlin chez qui nous sommes clients depuis des années !
Faites quelques km de plus et allez à Bordeaux Lac ou à Bouliac .
Isidore Loïc Pelletier (17/08/2025 14:10):
Je n'allais plus dans ce magasin acheter des matériaux car avant la rénovation, l'attente au retrait de marchandise était insupportablement longue. Avec la rénovation du magasin et la création des BOX, j'imaginais que ce problème serait résolu... en plus, il n'y avait qu'une seule voiture sur le parking lorsque je suis arrivé. Il n'en est rien, une demi-heure d'attente un lundi après-midi avec plus de 6 voitures qui passaient avant moi. La raison donnée par l'accueil est que ces personnes avaient passé des commandes par Internet. En quoi suis-je moins légitime d'être servi normalement parce que j'ai payé en caisse ? Il a fallu l'intervention d'une gentille personne qui s'occupe des livraisons pour que cette attente prenne fin. J'avais acheté du carrelage gris anthracite avec des sacs de colle. Or, la colle était blanche et c'était en plus un des produits les plus chers. J'ai donc dû refaire la queue lors de la reprise des matériaux pour me faire rembourser de la colle à carrelage.
Tout ceci témoigne d'une dégradation de la qualité du service client. C'est décidé, ce sera la dernière fois que j'opterai pour un retrait de marchandises. Malgré le fait que je suis client depuis plus de 25 ans, il est clair que je vais me tourner vers d'autres enseignes pour tester leur compétence, leurs prix et leur rapidité.
Océane Mathilde Delorme (17/08/2025 03:43):
Nous sommes allés chez LM à la recherche d'un joint de porte pour notre site en rénovation. Nous avons demandé à un conseiller si ce produit existait, en lui montrant le modèle. Il nous a simplement indiqué le rayon des joints en disant que tout était là ! Mais comment pouvons-nous savoir si le produit que nous cherchons est disponible ? Je ne peux pas connaître tous les articles du rayon, n'est-ce pas ? À quoi sert donc un vendeur ? Après avoir insisté un peu suite à sa réponse, il m'a demandé la facture et la référence du produit que j'avais acheté. Il m'a même suggéré d'aller sur internet, sur Amazon ou ailleurs... Bref, un parfait incompétent. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que nous faisons face à ce genre de comportement chez LM. Le minimum qu'on puisse attendre d'un conseiller, c'est au moins le respect envers le client. On dirait que la nouvelle génération ne comprend plus la valeur d'un client et son importance (ils dépendent de nous pour vivre). Nous avons continué notre visite en espérant trouver un autre conseiller, mais deux employés discutaient de leurs prochaines vacances ou des précédentes. Nous avons attendu pour ne pas les déranger, en espérant qu'ils nous demanderaient si nous avions besoin d'aide... Mais après quelques minutes d'attente, étant complètement ignorés, nous avons décidé de partir ! C'est une HONTE. Il ne faut pas s'étonner que ces magasins rencontrent des difficultés, car rien n'est acquis dans la vie !!!!
Antoine Denis Andre (15/08/2025 17:30):
Moi pas être convaincu par le nouveau aménagement (comme chez Ikea) et par le nouveau système de caisse automatique avec file d'attente unique.
