Lapeyre - Bordeaux

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Magasin de Meubles Lapeyre à Bordeaux: Un Équilibre Entre Offre et Service

Le magasin de meubles Lapeyre situé à Bordeaux Lac se présente comme une destination incontournable pour ceux qui souhaitent aménager leur intérieur. Avec une large gamme d'offres, allant des cuisines aux salles de bain, le magasin propose également des services variés pour répondre aux besoins de sa clientèle.

Services Disponibles

Chez Lapeyre, plusieurs services rendent l'expérience d'achat plus agréable : - Drive Disponible : Pour les clients pressés, le service de retrait en magasin permet de récupérer rapidement leurs achats. - Livraison : Une option essentielle pour ceux qui préfèrent la commodité d'une livraison directe à domicile. - Service de Montage : Pour éviter les tracas d'assemblage, Lapeyre propose un service de montage professionnel.

Modes de Paiement Flexibles

Les clients peuvent régler leurs achats de manière pratique grâce à plusieurs options de paiement : - Cartes de Débit et de Crédit : Acceptant une variété de cartes, le magasin facilite les transactions pour tous ses clients. - Chèques : Une option classique encore prisée par certains consommateurs.

Accessibilité et Convivialité

Lapeyre s'engage à rendre son espace accessible à tous : - Parking Accessible en Fauteuil Roulant : Un atout pour les clients ayant des besoins spécifiques. - Entrée Accessible en Fauteuil Roulant : Le magasin veille à ce que chacun puisse entrer sans difficulté.

Une Expérience Client Mitigée

Les avis des clients sur le service après-vente (SAV) et sur l'assistance téléphonique sont contrastés. Plusieurs clients expriment leur frustration face à l'inefficacité du SAV, notamment lors de tentatives de contact pour annuler des commandes ou résoudre des problèmes liés aux produits reçus. D'un autre côté, certains clients notent un accueil chaleureux et une bonne réactivité du personnel lorsqu'il s'agit de conseiller sur des projets d'aménagement. Ces expériences partagées illustrent la nécessité d'améliorer la qualité du service client pour garantir une satisfaction optimale.

Conclusion

Bien que le magasin de meubles Lapeyre à Bordeaux offre une vaste gamme de produits et de services, les retours d'expérience des clients soulignent l'importance d'une attention constante au service après-vente et à l'assistance. La combinaison d'une bonne offre, de services pratiques et d'un personnel attentif pourrait transformer ce magasin en une référence incontournable dans le secteur de l'aménagement intérieur.

L'emplacement de notre entreprise est à

La ligne de contact dit Magasin de meubles est +33556432843

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33556432843

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Nos heures de service sont :

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Le site web est

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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 83 commentaire(s) reçu(s).

Emilie Émeline Dubois (14/08/2025 09:54):
Superbe professionnel, excellent rapport qualité-prix. Le travail était parfait, conforme à ma commande, réalisé dans les délais (porte d'entrée) et le personnel du magasin était très aimable. Je recommande vivement!
Ariane Joséphine Laborde (13/08/2025 05:54):
Un magasin qui ne vaut pas même le désert de leurs parkings !!! Une fois à l'intérieur, on se sent comme en train de faire c... le personnel avec nos questions !!? Obligé de dire bonjour trois fois pour obtenir une réponse !!! Mal conseillé, j'ai quitté la boutique ! Première et dernière fois ! Il y a du travail à faire les gars !!!
Emmanuel Gabriel Lejeune (13/08/2025 02:35):
J'étais assez hésitant à l'idée de passer commande dans ce magasin et mes craintes se sont malheureusement confirmées. Il m'a fallu 2 mois et demi pour que ma commande soit enfin validée, avec en prime des mensonges. Je me suis finalement fait rembourser. Si vous avez du temps à perdre, n'hésitez pas à commander chez eux !
Aurélie Chloé Cousin (13/08/2025 01:08):
Je suis tellement déçue après avoir reçu notre armoire sur-mesure. Rien n'est correct en termes de dimensions. Mon mari a dû tout recouper pour réussir à monter quelque chose d'apte. Pour vous donner une idée, il manque 40 cm en hauteur aux meubles... Vraiment, je ne recommande pas ce magasin.
Charles Maxime Pasquier (10/08/2025 01:01):
Bien que les produits soient de qualité, il y a certains points à améliorer.
- Il manque des fiches techniques utiles pour le montage de certains produits (notamment en menuiserie aluminium).
- Les conseillers sont limités dans leurs réponses sur les techniques d'installation des produits.
- Il est difficile de contacter le magasin par téléphone.
Odette Suzanne Langlois (05/08/2025 00:35):
Je suis déçu par les produits, mais surtout par le traitement de mes données personnelles (RGPD). Depuis ma visite en magasin, je suis inondé d'appels, d'emails et même de courriers d'organismes de crédit pour un montant proche de celui de mon devis! En gros, mes données personnelles ont été dispersées partout et ma tranquillité en a pâti.
Odette Eléonore Lambert (03/08/2025 09:57):
La livraison a été compliquée car une partie du matériel manquait. De plus, il était impossible de les contacter par téléphone, donc j'ai dû retourner en magasin pour résoudre le problème.
Jean-Luc Arnaud Olivier (02/08/2025 16:26):
Personnel très chaleureux et réactif.
Après avoir rencontré un problème avec ma commande à la réception, ils ont agi rapidement et efficacement.
Aucun souci avec le service après-vente.
Axel Raphaël Nicolas (01/08/2025 17:33):
Je suis venu chercher une commande en ligne, des carreaux pour 360,20 euros, le vendeur m'a informé que finalement la commande s'élève à 360,23 euros. Je n'avais pourtant pas choisi de payer 3 centimes de moins sur internet. Aucun sens commercial, j'ai donc dû effectuer un paiement par carte bancaire de 0,03€. Heureusement que le ridicule ne tue pas...
Jeanne Emmanuelle Laborde (30/07/2025 08:20):
De bons conseils pour l’organisation de mon armoire et un accueil chaleureux. J’ai vraiment apprécié ma visite dans ce magasin de meubles!
Sophie Agnès Rodriguez (30/07/2025 07:24):
Toute l'équipe du magasin Lapeyre est vraiment à l'écoute de mes projets. Du début à la fin de l'installation, je suis pleinement satisfait du magasin Lapeyre à Bordeaux-Lac.
Pierre Laurent Gobin (27/07/2025 15:40):
Accueil fantastique, ravie de mon achat, un grand MERCI !
Maxime Vincent Turpin (23/07/2025 01:50):
C'est vraiment incroyable, j'ai passé des heures à essayer de les contacter, mais impossible de les joindre. Aucune réponse à nos e-mails, et aucune information après avoir passé ma commande. C'est frustrant, je suis vraiment agacé.
Hubert Vincent Vaillant (22/07/2025 22:44):
Ayant acheté un portail il y a quelques années et dont la serrure était hs, je suis retourné au magasin pour en acheter une nouvelle. J'ai été stupéfait lorsque le vendeur m'a informé qu'il n'y en avait pas en stock, mais qu'il y en avait une à Bergerac ou m'a conseillé d'aller dans une petite quincaillerie.
Guillaume Arnaud Girard (20/07/2025 14:02):
Service client très médiocre. Les vendeurs ne prennent pas la responsabilité de leurs mauvaises commandes. J'ai dépensé plus de 2000€ pour rien à cause de leur refus de rectifier une erreur qu'ils ont commise. Je vous conseille vivement d'éviter ce magasin, les avis négatifs en disent long...
Vincent Corentin Prévost (16/07/2025 03:07):
J'ai eu du mal à contacter un conseiller au début, mais une fois en contact, il s'est montré très dévoué. Il m'a même fait visiter l'entrepôt, ce que j'ai beaucoup apprécié.
Cyril Gabriel Brisset (15/07/2025 22:20):
Accueil parfait, de vrais professionnels à votre écoute et une exposition très bien réalisée.
Valérie Mathilde Laborde (14/07/2025 03:17):
Faites attention à bien vérifier l'intérieur des cartons. Si des éléments manquent, vous pourriez vous retrouver avec un meuble qui restera dans votre salon pendant plusieurs semaines. Le service réclamations est lent et indifférent. La prochaine fois, si jamais il y en a une, je déballerai le carton sur place.
Damien Daniel Renard (12/07/2025 23:35):
Ayant acheté un portail sibari il y a 6-8 mois vendu comme motorisable, celui-ci est maintenant cassé suite à un coup de vent. Il aurait dû être mentionné qu'il n'était pas possible de le motoriser. Il a été complètement arraché au niveau des fixations des vérins, car il manque de renfort. Je me retrouve avec un portail inutilisable et deux trous dedans où l'on voit presque la lumière du jour. Je viens de faire une réclamation et je n’hésiterai pas à faire appel à mon assistance juridique si cette dernière n'est pas prise en compte. Mon assurance habitation risque de ne pas couvrir mon sinistre car les vents n'étaient pas très forts. Je déconseille fortement, j'aurais dû acheter mon portail ailleurs.
Fanny Sylvie Humbert (11/07/2025 18:47):
Nous avions rendez-vous à 14 heures. Une autre personne s'est occupée de nous car Joël était en train de servir un autre client et nous n'avons pas pu obtenir nos volets sur mesure parce qu'on ne voulait pas prendre les pentures nous ne pouvions pas avoir des espagnolettes montées sur nos volets... En fin de compte, il semble que l'option sur mesure ne soit pas vraiment possible. Il semblerait que nous devions tout prendre de l'usine comme le souhaite Lapeyre et non pas selon les désirs du client... En résumé : zéro pour le sur mesure... De plus, les vendeurs n'étaient pas du tout arrangeants...

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