Négociant en Bois : Nature Bois Concept à Tonnay-Charente
Situé à Tonnay-Charente, le négociant en bois Nature Bois Concept se distingue par une offre variée de matériaux et un service client dédié. Que vous soyez un professionnel ou un particulier, découvrez les atouts de cet établissement.
Retrait en Magasin et Services Disponibles
Nature Bois Concept propose un retrait en magasin, permettant à la clientèle de récupérer leurs commandes rapidement. De plus, le magasin est LGBTQ+ friendly et met à disposition des toilettes non genrées et accessibles en fauteuil roulant. Cette accessibilité est essentielle pour garantir une safe place pour les transgenres.
Paiements et Accessibilité
Les paiements se font uniquement en argent liquide et via cartes de crédit ou cartes de débit. Bien que le magasin n’accepte pas toujours les paiements électroniques, il reste accessible grâce à un parking gratuit et un parking accessible en fauteuil roulant. L’entrée du magasin est également adaptée pour tous.
Livraison et Wi-Fi
Nature Bois Concept offre des services de livraison dans des délais respectés, facilitant l'accès aux produits. De plus, un service Wi-Fi est disponible sur place, permettant aux clients de rester connectés tout en explorant la vaste sélection de bois.
Expériences Client
Les avis des clients sont variés. Beaucoup soulignent la qualité des matériaux, comme les essences de GARAPA, NIOVE et AZOBÉ, ainsi que le professionnalisme de l’équipe qui accompagne le processus de commande à la livraison. Par exemple :
"Une équipe vraiment très pro et sympathique de la commande à la livraison."
"Le travail est d’une grande qualité, avec des finitions impeccables et des matériaux magnifiques."
"Service de qualité. Notre commande a été parfaitement prise en compte."
Cependant, certains retours évoquent des problèmes de qualité, indiquant que toutes les planches ne correspondaient pas aux attentes, avec des différences de taille et des défauts visibles. Ces retours soulignent la nécessité d’une attention accrue sur la qualité du bois proposé.
Conclusion
Nature Bois Concept à Tonnay-Charente représente une option intéressante pour ceux qui recherchent du bois de qualité et un service adapté. Avec des avantages tels qu’un drive disponible et des mesures d’accessibilité, ce négociant en bois continue d'attirer une clientèle diversifiée tout en cherchant à améliorer son service.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 50 commentaire(s) reçu(s).
Manon Noémie Noel (19/06/2025 09:36):
Jolie lampe mais la batterie ne tient pas du tout la charge. Après une heure, elle s'éteint. Une nuit de charge pour seulement une heure de lumière, ce n'est pas terrible du tout !!!!
Julien Benjamin Prévost (18/06/2025 03:56):
J'ai eu la chance de commander un meuble de salle de bain personnalisé dans cet atelier, et je dois dire que le résultat est tout simplement incroyable.
La qualité du travail est exceptionnelle, avec des finitions impeccables et des matériaux de haute qualité. L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et pleine de bons conseils pour réaliser mon projet.
Je recommande vivement cet atelier pour tous vos projets de menuiserie personnalisée.
Cédric Damien Vidal (16/06/2025 13:01):
Un service de qualité. Notre commande de bois pour la terrasse (faite par téléphone) a été parfaitement prise en compte et la quantité de bois correctement estimée. La livraison a été effectuée dans les délais par un livreur attentionné et sympathique.
Malheureusement, quelques planches étaient de moindre qualité, ce qui a compromis l'esthétisme de ma terrasse. De plus, toutes les planches n'avaient pas la même teinte. Cela est compréhensible car elles ne proviennent pas nécessairement des mêmes arbres, mais certaines étaient tout de même d'une couleur jaunâtre. Heureusement, le vendeur avait prévu plus de planches que nécessaires.
Nous sommes satisfaits du résultat global malgré ces petits désagréments.
Côme Laurent Chapuis (15/06/2025 22:09):
Reçu en un clin d'œil, kit de 20m2 de guarapa de grande qualité, bois très solide. Vraiment satisfait de mon achat !
Eléonore Angélique Garnier (15/06/2025 00:17):
J'ai commandé 60m2 de terrasse en Garapa (185cm), le commercial était très réactif et a pu s'aligner sur le prix internet si nécessaire.
La livraison a été rapide, directement dans mon garage !
La qualité des matériaux est vraiment bonne.
Josiane Leroy (14/06/2025 16:07):
Bonjour,
J'ai reçu ma livraison rapidement et le livreur était très compétent pour installer cet imposant kit de lames de terrasse. Je suis très satisfait du service, merci beaucoup!
Laurent Axel Chapuis (14/06/2025 15:10):
Entreprise très fiable, j'ai reçu ma palette de bois très rapidement et à un prix très abordable. Le seul petit inconvénient était que j'ai dû ajuster toutes les coupes d'aboutage car certaines lames n'étaient pas à angle droit.
Juliette Océane Lejeune (12/06/2025 07:47):
Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Les matériaux vendus sont de qualité médiocre. Les planches ne sont pas toutes de la même taille (parfois un écart de 2 à 3 cm), certaines sont cintrées et beaucoup présentent des tâches noires. Il faut prévoir de recouper toutes les lattes. Concernant les plots, nombreux sont également pliés. En ce qui concerne la livraison, la palette a été empilée de manière désordonnée et nous avons dû tout transporter à la main depuis la route car elle était impossible à déplacer, malgré les efforts du livreur qui lui, était très professionnel. En guise de conclusion, le service client se contente de souligner que j'ai signé le bon de livraison et s'abrite derrière ses conditions générales de vente.
Charles Hugo Richard (12/06/2025 04:15):
Livraison à l'heure et de qualité. Bois excellent. Suivi de dossier impeccable. Je recommande sans aucune hésitation.
Corentin Basile Moreau (11/06/2025 16:50):
Bonjour, j'ai décidé de faire confiance aux bonnes notes concernant le Négociant en bois, mais malheureusement, la qualité n'est pas au rendez-vous. Permettez-moi de vous expliquer. Je ne suis pas un expert en achat de bois. Je suis venu chercher des informations juste avant le conflit en Ukraine, ce qui est important car les prix étaient en hausse et tout le monde parlait de pénurie. J'avais donc anticipé de 6 mois la date prévue pour commencer les travaux de ma terrasse.
Le vendeur n'a cessé de me parler des prix ("nous sommes très compétitifs en ce moment et je peux vous faire une offre exceptionnelle") et un peu de l'essence du bois. Étant donné que le revêtement extérieur de ma maison est en Douglas, je me suis donc tourné vers cette essence.
Cette semaine, 6 mois plus tard, j'ai retiré la palette que j'avais laissée attachée selon les conseils du vendeur et du livreur. La mauvaise surprise est apparue à ce moment-là. Les planches de bois sont parsemées de nœuds et la plupart sont fendues à leurs extrémités. Après des recherches plus poussées, j'ai découvert qu'il y a plusieurs niveaux de qualité dans la même classe et la même essence. Le prix dépend de ce niveau de qualité. Il est possible de choisir des planches sans nœuds par exemple. Bien sûr, le prix n'est pas le même. Mais je m'attends à ce qu'un professionnel me prodigue des conseils et des informations. On m'a vendu un prix et non un produit. Avec les bonnes informations, j'aurais peut-être fait un autre choix. Là, je me retrouve coincé car la commande date et je n'ai plus les moyens de me fournir en bois de qualité, du moins pour les parties les plus visibles.
De plus, la quantité de lambourdes recommandée est excessive, cela ressemble à de la vente forcée. Je rappelle que je pensais pouvoir faire confiance à des professionnels, plus qualifiés que ceux d'une grande surface de bricolage.
En conséquence, j'ai une terrasse affreuse. Je suis très déçu car j'ai consacré de nombreuses heures de travail pour me l'offrir et tout autant pour réaliser la terrasse.
FACTURE FAC2209U0100534
Date : 19/09/2022
et en plus un produit de traitement des coupes vendu pour du bois prétendument non traité.
Éva Élodie Benoit (11/06/2025 09:05):
Projet de terrasse que je n'avais jamais entrepris auparavant. J'ai reçu des conseils avisés et j'ai été enchanté par les propositions ainsi que les astuces (merci Bastien). Je suis pleinement satisfait du résultat obtenu et du tarif appliqué.
Edouard Alain Deschamps (11/06/2025 08:08):
"J'ai reçu l'article commandé qui correspond parfaitement à mes attentes et la livraison a été très rapide. De plus, l'accueil téléphonique était très compétent et extrêmement aimable. Je recommande vivement cette entreprise !"
Baptiste Luc Aubry (09/06/2025 12:56):
J'ai été ravi par le service commercial, la livraison a été efficace 👌 Ils proposent un large choix de bois pour terrasse et bardage. De plus, ils ont une superbe gamme de produits d'extérieur (barbecues, braseros, voiles d'ombrage, accessoires...). Je vous recommande d'y jeter un coup d'œil 😉...
Nathalie Marie-Claire Paris (09/06/2025 09:21):
Bois de qualité. L'équipe de BPN (merci à Bryan) a su corriger une erreur de stock qui perturbait tous mes délais, en organisant l'envoi de la marchandise depuis un autre entrepôt. La livraison est arrivée à temps. Ouf!!!! Merci pour cet effort qui, je tiens à vous le dire, a été grandement apprécié.
Aristide Valentin Blondel (09/06/2025 00:03):
Deux achats essayés. Le premier: Pas de souci. Le deuxième: Impossible d'entrer le code de vérification (Carte VISA, navigateur Chrome sur MacBook Pro). Malheureusement, après plusieurs tentatives, j'ai dû acheter ailleurs. Dommage!
Noémie Joséphine Gaudin (03/06/2025 21:51):
En avril 2018 j'ai acheté 120m2 de Cumaru choix 1 pour ma terrasse autour de ma piscine. La terrasse a été achevée fin juin avec un effet magnifique au départ, mais dès le mois d'août, nous avons remarqué que certaines planches se soulevaient et se vrillaient, avec de gros éclats dans le bois nous empêchant de marcher pieds nus. J'ai contacté nature bois concept pour signaler ces problèmes, ils m'ont demandé de nombreux renseignements et des photos. Un expert, sans se déplacer, a estimé que c'était à cause de l'humidité de ma région (j'habite dans les Landes et eux à Rochefort, je pense que l'hygrométrie est similaire), même si nous avions connu un début d'été très sec.
Le responsable, d'une grande courtoisie, m'a proposé d'envoyer 15 lames que je devais installer moi-même, en retirant les anciennes à mes frais. Cet été, j'ai tenté de les recontacter car les dégâts se sont aggravés, mais les responsables ont changé à deux reprises et ne font plus partie de l'entreprise. De plus, je n'ai plus de réponse. J'avais suggéré un arrangement pour la réfection des 50m2 les plus endommagés à leur charge afin d'éviter des procédures longues et épuisantes, mais je n'ai obtenu aucun retour. Si je fais faire une expertise, tout devra être refait.
En réalité, ils m'ont fourni un bois bien différent de celui de l'échantillon : pas sec, léger, en tout cas pas du choix 1. Je suis extrêmement mécontente, ayant dépensé plus de 7000 euros pour du bois qui nécessite une reconstruction totale (impliquant des frais de démolition et de reconstruction). Attention : malhonnêteté à noter.
Cécile Laure Drouin (01/06/2025 04:06):
Bois de qualité supérieure, cependant suite à une petite confusion sur la quantité de lames, le commercial n'a pas tout de suite réagi et a voulu me faire payer un nouveau transport... Cela m'a laissé avec une terrasse à moitié faite, et j'attendais une solution qui ne semblait pas venir, à part me demander de payer 400€ de plus !
Pour l'instant, ma déception était grande...
Je modifie mon commentaire, après une intervention rapide pour résoudre mon problème, que ce soit par une livraison express et un service client efficace, je passe de une étoile à quatre... Merci pour votre professionnalisme.
Anne-Sophie Margaux Martinez (29/05/2025 00:19):
J'ai passé commande de bois suite à une expérience décevante chez un concurrent (problèmes d'approvisionnement).
J'ai alors choisi de me tourner vers Négociant en bois Concept.
Excellent rapport qualité-prix, évaluation précise des quantités. Très efficace et réactif pour la commande, livraison rapide et soigneusement emballée, les planches de cumaru sont d'une qualité excellente avec un rendu visuel impressionnant.
Je recommande sans hésiter, pour mes futurs projets, ce sera avec cette entreprise.
Maud Anne-Sophie Charlier (28/05/2025 23:44):
Suite à une commande passée, nous avons rencontré quelques soucis avec la qualité du bois reçu qui ne correspondait pas à nos attentes. Cependant, après avoir contacté Nature Bois Concept pour leur faire part de notre insatisfaction, ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme en organisant le retour de la marchandise défectueuse et en nous livrant un nouveau produit conforme à nos attentes. Malgré ce léger désagrément, nous avons apprécié le sérieux et la qualité du service client. Nous recommandons cette entreprise, car même s'il peut être risqué d'acheter ce type de produits en ligne, nous avons été agréablement surpris par leur sérieux, leur qualité, et leurs prix compétitifs. N'hésitez pas à tenter l'expérience avec Nature Bois Concept.
Valérie Manon Mahe (28/05/2025 22:47):
Produit de grande qualité. J'ai rencontré un petit problème avec le transporteur, mais le commercial a été très réactif pour organiser un nouveau rendez-vous.
