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Bonjour, je poste un commentaire car je n'ai pas le choix pour donner mon avis. J'habite dans le sud Gironde, un peu loin, mais malgré cela, j'avais très envie de visiter ce magasin. Cependant, en voyant les commentaires, j'ai peur et je remarque que cet établissement s'est dégradé depuis environ un an. Peut-être à cause du Covid... Je vais donc patienter pour mon projet et voir si les commentaires redeviennent plus positifs.
Par où commencer... je dirais qu'il faut se rendre dans ce magasin si l'on n'a rien à demander à personne... le personnel n'est pas du tout aimable, pas professionnel... si je devais qualifier le personnel, ce serait comme si on me mettait en tant que commerciale en cosmétique alors que j'ai fait un BTS en environnement... ils ne savent jamais nous renseigner... De plus, en cas de retours ou de problèmes, votre parole est systématiquement remise en cause... je pense que je vais désormais faire plus de kilomètres pour aller vers quelque chose de mieux...
Des produits de meilleure qualité et surtout SURTOUT un personnel d'une gentillesse incomparable aux autres commerces ! Un GRAND merci à toute l'équipe, ça sent la bonne ambiance et la bienveillance envers les uns et les autres... Il faudrait plus de magasins comme ça !
Qu'est-ce que c'est que ce personnel, bon sang ? 🤣 Même moi qui travaille dans la vente, je ne peux pas me permettre de renseigner les clients ou de les accueillir de la même manière qu'eux. J'ai demandé à un monsieur où se trouvaient les boulons, j'avais l'impression de lui avoir demandé sa femme, sa voiture et son Barack... Je n'y retournerai pas, dommage, obligé de mettre une étoile au minimum, je n'aurais rien mis.
Magasin de bricolage au top du top, venez nombreux sans hésiter vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour faire vos travaux à la maison ! C'est pourquoi j'ai donné cinq étoiles à ce magasin de bricolage ! Le personnel est très compétent et les caissières sont très gentilles et professionnelles ! Je recommande vivement ! ☺ 😉👍
Moins cher pour certaines choses, donc parfois moins bonne qualité aussi, mais content dans l'ensemble car il y a pas mal de choix et les conseillers sont en majorité présents quand on en a besoin.
Le prix indiqué n'est pas le prix à la caisse et dès que nous le remarquons, ils nous traitent de haut en nous répondant "poliment" que ce n'est pas leur problème et n'appliquent pas le prix affiché.
Boutique très bien, beaucoup de choix et des prix très intéressants. Des vendeurs accueillants.
Les prix sont compétitifs, les stocks sont aléatoires et le service est en dessous de tout. Certains produits de base sont de très mauvaise qualité : gardez vos reçus pour la garantie, vous risquez d'en avoir besoin... En ce moment (7 octobre 2021), il n'y a presque plus de bois dans la section matériaux. Prochaine livraison à la fin du mois.
Mise à jour de juin 2022 : le bois est de retour mais à quel prix ! Et pas seulement chez Bricocash... Nette amélioration de l'accueil.
À bas prix et donc très fréquenté, j'ai dépensé beaucoup d'argent l'année dernière pour une rénovation de maison. Cependant, la dernière fois que je suis allé là-bas, alors que j'attendais 45 minutes dans la file d'attente pour payer aux caisses des matériaux, ma femme est allée acheter de la peinture. Elle avait oublié que nous avions 35 € de pièces de plomberie (avec un reçu d'achat) à retourner, elle est donc retournée immédiatement les rapporter. Elle a été accusée de vol à l'étalage et on lui a demandé d'attendre 30 minutes pendant qu'ils vérifiaient les images vidéo. Sans preuve vidéo, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas être sûrs et ont gardé certains des articles sans remboursement ! Nous étions embarrassés et honteux d'être accusés de cette manière, et finalement ils nous ont volés en gardant des articles payés sans nous rembourser !
Pratique, bien achalandé, prix raisonnables. Souvent les produits sont low cost, donc vérifiez bien d'éventuelles imperfections avant d'emporter vos achats, comme des rainures différentes dans un même lot de planches. Personnel souriant et aimable.
Bonjour,
C'est ainsi que le client est perçu dans ce magasin. Cela fait deux ans que j'achète divers articles de bricolage et voici ce qui s'est passé aujourd'hui : j'ai acheté en milieu de journée deux pots de peinture pour environ 23 euros chacun, un gris béton et un sable. Lorsque j'ai ouvert le pot de peinture sable, une odeur pestilentielle en est sortie et il y avait de l'eau à l'intérieur. Lorsque je l'ai ramené, la responsable du rayon m'a dit qu'elle ne pouvait pas le reprendre, mais a reconnu qu'il y avait un problème avec le produit. Oh, et je n'avais pas le ticket de caisse car le caissier demande toujours si on en a besoin ou non. Enfin, elle est allée voir sa direction qui aurait consenti à faire "une petite attention commerciale". De qui se moque-t-on... Non seulement la supposée responsable du rayon ne prend aucune initiative et se cache derrière sa direction pour 23 euros. Sachez que vous venez de perdre un client et je comprends, vu comment vous les traitez, que cela ne vous importe guère.
Le personnel est très sympa mais il y a un manque de diversité dans les choix proposés.
À éviter.
Je suis allé dans le magasin ce matin pour acheter du carrelage pour ma salle de bains. J'ai rencontré deux vendeurs (dont une jeune vendeuse) à qui j'ai posé une question simple : la vendeuse ne savait pas et ne m'a même pas regardé une seule fois !..... Le vendeur du rayon carrelage m'a conseillé d'aller demander à un carreleur !..... 👍🏻 MDR!
Quel accueil et quel professionnalisme !
Pas de musique d'ambiance dans le magasin. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin de bricolage.
Ça fait 6 semaines que j'ai pas de nouvelles du SAV. J'appelle, et on me dit que c'est trop tôt ! Trop tôt pour quoi ? C'est un article défectueux, qu'on peut pas réparer (le vendeur a dit). C'est sûrement une procédure pour que je me décourage et en achète un autre ailleurs. C'est une enseigne malhonnête.
À part deux ou trois membres du personnel qui sont corrects, si vous avez besoin de quelque chose, surtout ne demandez rien, sinon on vous envoie promener ou on se moque ouvertement de vous. Quand on dépense plus de 150 € en marchandises, je pense qu'on peut demander un renseignement, mais on se moque ouvertement de nous.
C'est trop difficile de ne pas mettre une étoile, sinon je l'aurais fait ! Une caissière désagréable comme on en voit rarement. Incapable d'expliquer gentiment et surtout commercialement quoi que ce soit ! À éviter absolument !
