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Rapport qualité-prix imbattable. Le personnel est souriant et le magasin est très agréable. Arrivage exceptionnel à des prix défiant toute concurrence. Bref, je recommande vivement. Pourquoi ne pas mettre 5 étoiles ? Parce que la perfection n'existe pas.
Merci beaucoup Manon pour tes précieux conseils en peinture et ta gentillesse. C'est avec plaisir que je reviendrai pour d'autres astuces de bricolage.
Le personnel est vraiment sympa et accueillant, et le fait qu'ils soient ouverts de 7h à 19h, même le dimanche matin, c'est très pratique pour ceux qui travaillent.
Bonjour, je donne 5 étoiles à la conseillère très professionnelle du rayon peinture (Monique, si j'ai bien compris), qui a immédiatement proposé de porter mon seau de 15L de peinture et m'a donné d'excellents conseils et astuces car je me dirigeais vers un produit sous-couche qui ne correspondait pas à la peinture que je venais de choisir. En bref, une personne très accueillante et très compétente. Tout comme la personne à l'accueil-caisse, Laetitia (nom noté sur son badge).
Un petit coup de gueule envers leurs collègues masculins, apparemment très misogynes... disant à peine bonjour quand on les croise et ayant assisté à une scène pas très sympathique pour un client d'un âge certain, à croupi dans un rayon à chercher un produit qu'il ne trouvait pas, mais à aucun moment le conseiller en charge du rayon ne l'a aidé malgré la demande de ce client. Il a même raconté sa mésaventure en caisse, se trouvant juste après moi.
Je reviendrai probablement dans ce magasin si j'ai besoin, mais si je rencontre du personnel désagréable envers les clients et surtout leurs collègues féminines, alors cette fois-ci je le signalerai et partirai sans achat. Bon courage aux femmes travaillant dans ce Brico-cash.
Ce matin, nous sommes allés au magasin de bricolage Brico Cash à Thouars pour acheter du sable avec une remorque. Malheureusement, un incident s'est produit et une ridelle a été écrasée, ce qui peut arriver. Cependant, la direction n'a rien voulu savoir pour faire marcher l'assurance. Nous sommes repartis comme nous étions venus, avec une remorque abîmée. Merci à la direction.
Nous avons traité avec 2 dames, une pour la cuisine et l'autre pour la peinture. Les deux étaient très professionnelles et à l'écoute des clients. Nous sommes ravis de notre cuisine et du résultat de la peinture. Merci mesdames.
Le personnel était très agréable, cependant c'est vraiment dommage qu'en retournant un produit j'ai seulement pu obtenir un avoir et je n'ai pas eu le choix entre un avoir ou un remboursement! Je tiens à préciser que j'avais déjà été remboursé dans ce même magasin une fois et cette fois on me dit que ce n'est pas possible!
C'est vraiment décevant surtout quand ce n'est pas ce que l'on avait vu en rayon...
Incroyable équipe !!! Félicitations à tous !
Nous sommes venus dimanche, peu d'employés présents, beaucoup de monde, des clients pas très aimables !
À l'intérieur, les femmes ont couru dans tous les sens (présentes de 9h à la fermeture), je devais régler des devis avec elles et malgré le "bordel, en raison du nombre" et le seul gars du côté cour, nous n'avons eu aucune erreur dans la commande, et nous avons réussi à faire des allers-retours avec le chargement et déchargement du camion et l'état du véhicule de location !
Ainsi, arrivés à 9h, sans aucune réservation, à 12h30 nos matériaux (charpente !) étaient à domicile !
DONC UN GRAND BRAVO ENCORE UNE FOIS À TOUTE L'ÉQUIPE !!
MERCI À TOUS
À BIENTÔT
Un choix véritable avec une gamme allant des prix les plus bas jusqu'au haut de gamme.
Des rayons incroyablement vastes pour tous les domaines de rénovation et de travaux.
Le magasin qui faisait défaut à Thouars 👍
Cependant, le parking semble peu pratique pour manoeuvrer…
Un grand merci à Monique pour son expertise impeccable dans le domaine de la peinture. Grâce à ses conseils avisés, nous avons pu mener à bien nos projets de rénovation avec un succès au-delà de nos attentes. Votre sens du service est inégalé, ne changez rien !
Il y a du changement parmi le personnel, les bons anciens sont toujours là et les nouveaux sont vraiment au top. Bravo!
Publicité très intéressante qui a débuté aujourd'hui, vendredi, je m'y suis rendu à 11 heures et "il n'y en avait plus". C'est malhonnête, autant faire une publicité un peu moins attrayante pour que tout le monde puisse en profiter. Ou peut-être qu'ils n'en avaient pas du tout ??? Le résultat est le même, j'ai parcouru 25 kilomètres pour rien, c'est dommage. Je commençais à apprécier ce magasin, mais désormais j'irai plus loin, au moins là-bas la promotion sera respectée. C'est limite de la publicité mensongère. Anti-mousse à Thouars.
Expérience malheureuse au magasin de Thouars. J'ai commandé une porte en février avec un délai de 2 mois, ce qui était correct, sauf que la porte a été fabriquée à l'envers. Retour à l'envoyeur en avril et on me dit juillet. J'appelle pour obtenir des nouvelles et là, on me dit que ce ne sera pas avant fin août (normalement) 😱 Nous refaisons le devis avec notre confirmation et trois semaines plus tard, on rappelle pour nous dire que notre commande n'est pas valide car ils attendaient notre réponse. Quelle logique ! Un bon commerçant aurait dû reprendre contact avec le client au bout d'une semaine au moins pour éviter de nouveaux délais. Pas de contact avec leur clientèle en cas de problème. Au bout de 5 mois, ils me disent qu'il y a un problème avec le fournisseur, quelle belle excuse. Je déconseille vraiment, pas professionnel.
Un peu mitigé sur mon expérience. J'ai fait de très belles achats chez vous. Après avoir dépensé quelques milliers d'euros, je suis vraiment déçu d'avoir eu affaire à l'un de vos employés totalement indifférent à un problème avec un sac d'enduit placo prise rapide qui, après plus d'une semaine, ne sèche toujours pas. J'ai ramené le sac pour lui montrer à quel point il était grumeleux. Il m'a dit que c'était normal à cause de l'humidité de la météo 😏, alors que j'ai posé 90m2 l'hiver dernier sans aucun problème de ce genre. J'ai l'impression qu'il se moquait de moi. J'ai donc dû tout démonter les plaques, une semaine de travail pour rien et pas mal d'argent gaspillé. J'ai demandé à parler au responsable et un vieux monsieur qui semblait ne pas s'y connaître du tout m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. C'est dommage car j'avais encore 150m2 à faire et je n'achèterai plus jamais quoi que ce soit chez vous. J'étais un bon client, mais malheureusement à cause de la mauvaise foi d'une personne, les 20k prévus pour le reste des travaux n'iront pas chez vous. Merci cordialement.
Conseils, patience, grande connaissance et savoir-faire concernant les matériaux à utiliser pour vos projets.. Monique et son collaborateur sont incroyablement disponibles et compétents pour vous. Une visite et des achats très appréciés, nous sommes ravis et reviendrons très vite.
Magasin dédié aux pros
Il est facile de se tromper lors des petits achats, mais le remboursement est possible avec un avoir valable 6 mois. Autant dire que pour ceux qui ne sont pas des bricoleurs expérimentés, il est difficile de trouver son bonheur. Pas top.
Dans l'ensemble, ça va, mais je trouve qu'il manque souvent beaucoup de références en rayon. Le site internet, c'est une catastrophe : le stock en ligne ne correspond pas du tout au stock réel en magasin.
Récemment, j'ai acheté du parquet flottant dans ce magasin. J'ai eu un échange téléphonique avec Michel, qui a su répondre à mes attentes en trouvant le produit recherché et en soulignant l'importance de la couleur. Cette semaine, je suis retourné chercher le produit et une fois de plus, Michel m'a impressionné : dévoué, expert dans son domaine, gentil et serviable. Je ne suis pas du genre à faire des éloges, mais dans ce cas, c'était mérité.
