Magasin de bricolage Bricorama Les Billaux : Un lieu de services variés
Le Bricorama situé à Les Billaux est plus qu'un simple magasin de bricolage. Il offre une gamme étendue de services disponibles qui rendent l'expérience d'achat agréable et pratique.
Services disponibles et accessibilité
Ce magasin est conçu pour être accessible à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite. L'entrée accessible en fauteuil roulant et les toilettes accessibles en fauteuil roulant témoignent de l'engagement du magasin envers l'accessibilité. De plus, un parking gratuit est mis à disposition des clients, avec des emplacements spécifiquement marqués pour les utilisateurs de fauteuil roulant.
Paiements simplifiés
Concernant les paiements, Bricorama Les Billaux accepte plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et même des chèques. Pourtant, certaines expériences client mentionnent des soucis lors des paiements par chèque, ce qui peut prêter à confusion.
Livraison et retrait en magasin
Le service de livraison est également un avantage notable, bien qu'il soit parfois sujet à des malentendus. Les clients peuvent aussi profiter de la possibilité de faire des courses rapides en commandant des produits en ligne pour un retrait en magasin. Cependant, certains commentaires soulignent des difficultés concernant les disponibilités des produits annoncés en ligne.
Un assortiment complet d’appareils électroniques et autres produits
Bricorama propose une vaste gamme de produits allant des ampoules aux piles, en passant par des appareils électroniques. Bien que la diversité des produits soit appréciée, certains clients ont noté des ruptures fréquentes pour des articles populaires.
Ambiance et accueil
L’ambiance du magasin est généralement jugée calme et accueillante. Les employés sont souvent décrits comme agréables et serviables, prêts à fournir des conseils utiles aux clients. Toutefois, toute expérience n'est pas uniforme, et certains clients ont signalé des interactions moins satisfaisantes, notamment à la caisse où le personnel peut sembler peu communicatif.
Conclusion
En conclusion, le Bricorama Les Billaux se distingue par ses efforts pour offrir une grande variété de services, une accessibilité notoire et un choix de produits qui répond à de nombreux besoins. Malgré quelques critiques concernant certaines pratiques de service et des problèmes de stock, de nombreux clients apprécient l’engagement de l’équipe du magasin. Dans l'ensemble, il reste un choix solide pour les projets de bricolage dans la région.
Au cas où vous voudriez mettre à jour des détails que vous croyez incorrect concernant ce site, nous demandons livrez un message et nous l'ajusterons rapidement. Par avance merci pour votre coopération.
Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 100 commentaire(s) reçu(s).
Lise Sandrine Tanguy (22/07/2025 00:53):
Un magasin transformé et accueillant, accessible à tous.
Merci pour l'accueil et les services.
Charlotte Jeanne Tissier (21/07/2025 04:12):
Service incroyable! Un grand merci à Mélanie pour m'avoir aidé et accompagné à travers tout le magasin avec maaaaagnifique liste de courses!
Pauline Louise Leclercq (20/07/2025 03:52):
De la variété.
Des recommandations.
Des prix avantageux.
Le tout dans une boutique chaleureuse.
Que demander de mieux.
Olivier Barbier (17/07/2025 16:34):
Je voulais acheter un sac de plâtre de 5kg à 6€95, il n'y en avait plus en rayon, je m'adresse à un "conseiller" sans chercher à savoir s'il y en a en stock, il me dit de prendre un sac d'enduit de rebouchage à 11€95 et m'affirme que c'est la même chose et disparaît. Pour moi ce n'est ni le même produit et encore moins le même prix. J'ai voulu émettre une protestation, mais trop tard... Je voulais acheter un autre article que je ne trouvais pas, pas le temps de dire quoi que ce soit, je ne suis pas prêt à revenir ! Pour la formation des conseillers prenez exemple sur WELDOM St Seurin, là on est toujours accueilli avec le sourire et conseillé !
Marie Mélanie Drouin (16/07/2025 05:33):
Nous avons eu affaire à Béatrice au rayon des poêles à granulés. Que dire ! Service parfait, irréprochable, plus que professionnel. D'abord par téléphone puis sur place. Une pépite dans ce magasin.
Théo Georges Hocquet (14/07/2025 13:51):
Un peu cher mais la proximité dépanne bien et parfois tout aussi intéressant qu'une autre grande surface à Bordeaux. Pour les petits achats, la dépense de carburant ne vaut pas la peine.
Mathilde Joséphine Leroux (13/07/2025 07:24):
Nous sommes allés au rayon papier peint il y a 3 semaines pour en commander, la conseillère en décoration n'était pas là (en vacances). Le responsable du rayon est venu mais ne sait pas ou ne veut pas 🤣🤣🤣🤣😥😣, il nous dit de revenir ok 😅🤔. Nous sommes retournés aujourd'hui, la conseillère en décoration est encore en vacances, une autre conseillère est venue mais ne peut pas prendre la responsabilité de commander, il faut attendre le responsable 🤔🤔🤔🤔😥😥😥. A vous de comprendre ?????!!!!!
Damien Clément Humbert (12/07/2025 06:14):
Accueil très agréable, les conseillers et conseillères sont serviables, disponibles et à l'écoute. Ils ont même été jusqu'à m'aider à charger de gros seaux de peinture dans mon coffre!
Fabienne Lucie Langlois (11/07/2025 10:31):
La vendeuse du rayon peinture est très agréable, de bons conseils et très efficace!
Georges Hubert Boisson (03/07/2025 18:02):
Sur le site web de l'enseigne, un produit est dit être en stock dans le magasin. J'ai donc décidé de m'y rendre pour en acheter 2 exemplaires : on m'a dit que ce produit n'était pas en stock et qu'il fallait vérifier sur le site web qui était le "vendeur". Après avoir vérifié aujourd'hui, il s'avère bien que c'est Bricorama et non ma grand-mère. Ce genre de pratique mérite d'être signalé à la DGCCRF.
Robert Jacques-Henri Blin (01/07/2025 21:51):
Ce soir, Bricorama refuse de me reprendre un tuyau de gaz que j'ai acheté hier et qui est toujours dans son emballage intact. On m'a dit que c'est la loi. C'est bizarre, une autre grande enseigne à Libourne affiche dans son rayon que les articles de gaz peuvent être repris si l'emballage est intact. On dirait que la loi n'est pas la même d'un bout à l'autre de la ville ! En conclusion : si vous avez des doutes sur votre achat, assurez-vous de bien connaître les conditions de reprise. Grosse déception de mon côté !
Fabienne Lucie Michel (28/06/2025 09:05):
Bonjour, je ne suis pas très content de ce magasin. L'accueil était limite, j'ai acheté un abri de jardin aujourd'hui, le cariste n'a pas réussi à le mettre dans notre fourgon, l'a fait tomber, sur mon père qui s'est fait très mal, 400 kg tout de même ! Pas d'état d'âme, juste un "ça va ?". Il a été chercher un autre abri, l'a posé à terre et à nous de nous débrouiller pour défaire le colis et le ranger pendant une heure en plein soleil. De plus, cela nous a permis de voir des planches en très mauvais état... En bref, rien de bien ici !
Je réponds à votre message de réponse. Nous n'avons jamais insisté pour que ce monsieur qui ne savait pas manipuler son chariot élévateur mette le colis en équilibre sur une palette, d'où la chute de celui-ci. Nous l'avons même conseillé, mais il n'a rien écouté, nous a presque reproché que c'était de notre faute !
Merci tout de même de vous soucier de l'état de santé de mon père âgé et malade, qui n'a pas de séquelles heureusement ! C'est bien plus que ce que j'ai pu voir de votre équipe, qui n'a pas eu la décence de se soucier de lui ! J'espère sincèrement que ce genre d'incident ne se reproduira plus. Par contre, je me passerais bien de votre réponse visant à dédouaner l'ensemble de vos magasins. Le résultat est là : un accueil et un service lamentables !
Nous ne demandons rien, mais des excuses auraient été de mise ! Au lieu de vous justifier comme vous le faites sans savoir ! Vos employés ne vont pas vous dire "oui oui c'était de notre faute !". Je trouve incorrect que vous vous justifiez dans cette réponse, alors que vous ne nous avez pas demandé notre avis ! Notre vécu de la situation ! Il faut être deux pour faire un constat !
Je maintiens mon avis : Bricorama de Libourne n'a rien d'un grand ! Lamentable, incorrect et irrespectueux !
Cordialement !
Quentin Amaury Renard (26/06/2025 13:20):
Magasin agréable, on y trouve beaucoup de choses. Petit bémol sur les plantes qui sont belles en arrivant dans le magasin mais se détériorent rapidement... manque de soins? Dommage... Personnel sympathique dans l'ensemble
Hugo Henri Colin (25/06/2025 14:06):
Très bien et personnels serviable .. bon magasin.
Gaël Romain Lambert (25/06/2025 11:33):
Les hôtesses de caisses sont très aimables et serviables, toujours à l'écoute. Merci à elles, ainsi qu'à Aurore toujours très souriante et serviable. L'accueil du magasin est super, ça fait plaisir.
Fanny Sandrine Verdier (25/06/2025 05:29):
J'adore l'ambiance paisible de ce magasin. Le personnel est si gentil et accueillant. En plus, j'y trouve tout ce dont j'ai besoin. Alors que demander de plus 😁...
Emilie Angélique Vincent (24/06/2025 21:29):
Je me rends là-bas en cas de besoin mais je peine souvent à y trouver ce que je recherche. La cour des matériaux n'est pas accessible. Mais le plus gros problème est le manque de caisses qui entraîne trop souvent une file d'attente interminable.
Odette Emmanuelle Pelletier (24/06/2025 20:28):
Expérience décevante. Le vendeur avait l'air dérangé par notre présence. C'est dommage, surtout avec d'autres magasins concurrents à proximité. En fin de compte, nous avons acheté chez un autre magasin où le conseiller était à l'écoute et de bons conseils, ce qui nous a permis de passer à un niveau supérieur en termes de qualité.
Théo Christian Tardieu (19/06/2025 19:03):
Endroit charmant avec une salle à proprement parler et deux terrasses couvertes dont l'une est chauffée. Plats corrects mais tarifs plutôt élevés. Dommage que le vin soit cher et qu'il n'y ait pas la possibilité de carafes. Dans l'ensemble, l'endroit est très sympathique (propriétaire, personnel, service).
Éva Aurore Delahaye (19/06/2025 16:48):
On trouve à peu près ce qu'on cherche. L'accueil est moyen. Les caissières, elles font comme si on était pas vraiment là devant elles !!! Les prix, ils sont un peu chers. Mais bon, on a pas trop le choix à Libourne...
