Magasin de bricolage Bricorama Les Billaux : Un lieu de services variés
Le Bricorama situé à Les Billaux est plus qu'un simple magasin de bricolage. Il offre une gamme étendue de services disponibles qui rendent l'expérience d'achat agréable et pratique.
Services disponibles et accessibilité
Ce magasin est conçu pour être accessible à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite. L'entrée accessible en fauteuil roulant et les toilettes accessibles en fauteuil roulant témoignent de l'engagement du magasin envers l'accessibilité. De plus, un parking gratuit est mis à disposition des clients, avec des emplacements spécifiquement marqués pour les utilisateurs de fauteuil roulant.
Paiements simplifiés
Concernant les paiements, Bricorama Les Billaux accepte plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et même des chèques. Pourtant, certaines expériences client mentionnent des soucis lors des paiements par chèque, ce qui peut prêter à confusion.
Livraison et retrait en magasin
Le service de livraison est également un avantage notable, bien qu'il soit parfois sujet à des malentendus. Les clients peuvent aussi profiter de la possibilité de faire des courses rapides en commandant des produits en ligne pour un retrait en magasin. Cependant, certains commentaires soulignent des difficultés concernant les disponibilités des produits annoncés en ligne.
Un assortiment complet d’appareils électroniques et autres produits
Bricorama propose une vaste gamme de produits allant des ampoules aux piles, en passant par des appareils électroniques. Bien que la diversité des produits soit appréciée, certains clients ont noté des ruptures fréquentes pour des articles populaires.
Ambiance et accueil
L’ambiance du magasin est généralement jugée calme et accueillante. Les employés sont souvent décrits comme agréables et serviables, prêts à fournir des conseils utiles aux clients. Toutefois, toute expérience n'est pas uniforme, et certains clients ont signalé des interactions moins satisfaisantes, notamment à la caisse où le personnel peut sembler peu communicatif.
Conclusion
En conclusion, le Bricorama Les Billaux se distingue par ses efforts pour offrir une grande variété de services, une accessibilité notoire et un choix de produits qui répond à de nombreux besoins. Malgré quelques critiques concernant certaines pratiques de service et des problèmes de stock, de nombreux clients apprécient l’engagement de l’équipe du magasin. Dans l'ensemble, il reste un choix solide pour les projets de bricolage dans la région.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 100 commentaire(s) reçu(s).
Liliane Rosalie Michel (16/08/2025 12:30):
Bonjour,
Je reviens vers vous concernant la panne de ma batterie débroussailleuse. J'ai rencontré Damien, Sylvain et Coralie qui ont parfaitement réglé le problème. Merci beaucoup à vous.
Isidore Loïc Francois (15/08/2025 18:25):
Des prix intéressants - propre
Une sélection dans les rayons
Des vendeurs et vendeuses agréables
Seul petit souci : souvent la file d'attente aux caisses pour vérifier si une caisse est ouverte, alors qu'il y a des clients en attente de paiement.... 🤔🤔☹️☹️
Cordialement
Hubert Vincent Turpin (12/08/2025 04:14):
Malgré certains prix très élevés qui ne me paraissent pas justifiés, d'autres très bas avec la qualité en rapport avec le prix ce qui est logique. J'ai été agréablement surprise lors de retour de produits de la patience, de l'amabilité et de l'acceptation sans soucis de l'échange malgré un moment d'affluence. En revanche, c'est plutôt compliqué de se faire conseiller.
Léon Bernard Vallet (11/08/2025 21:17):
Pas la peine d'essayer de payer par chèque : le chèque de mon mari a été refusé il y a quelques jours alors que le compte était bien approvisionné. Aujourd'hui, ma banque me répond qu'il n'y a eu aucun refus (ni demande) de chèque, mais elle m'avertit que certains commerçants font appel à des sociétés privées qui décident de la probabilité d'un refus de paiement en fonction du montant. Si je pouvais joindre le courrier de la banque en pièce jointe, je l'aurais fait avec plaisir. Si vous souhaitez payer par chèque, n'y allez pas, vous éviterez d'être humiliés car on vous informe devant les autres clients que le chèque est refusé par votre banque : ce qui est un mensonge...
Aurélie Sylvie Gobin (11/08/2025 07:39):
Rénovation parfaite.
Les équipes sont aux petits soins pour les clients et on sent qu'ils se sentent comme chez eux.
Félicitations aux équipes.
Christophe Paul-Henri Michaud (11/08/2025 06:15):
À l'attention de Monsieur Bessède, directeur de Bricomarché à Libourne, que j'ai demandé à appeler à l'accueil et qui n'a pas souhaité descendre et discuter avec moi. Vos fleurs sont maltraitées, elles sont arrosées peu ou rarement. Les pots de fleurs ainsi que les taille-haie, les prix ne correspondent pas à l'étiquette. Le personnel a été à l'écoute de mon observation sauf une employée. C'est vraiment dommage qu'on ne puisse pas discuter avec le directeur.
René Vincent Lucas (08/08/2025 19:46):
Deux étoiles, simplement pour les quelques personnes sérieuses et compétentes de ce magasin. Par exemple, les matériaux, l'outillage, je n'en dirais pas autant de la jardinerie, du rayon des poignées de tiroir et de la peinture, erreurs de prix. La réponse avec le covid, ce n'est pas à jour. Un article colle néoprène à 4,95 est passé à 9,50. Je suis un client de tous les besoins, mais il est vrai qu'avec un passé professionnel, je suis peut-être un peu exigeant pour celui ou celle qui n'est là que pour son salaire. Mes différents employeurs m'ont toujours dit que le client est roi et nous nous devons de le renseigner.
Victor Pierre Pichon (08/08/2025 08:41):
Le Service au bati laisse a désirer, je suis allé pour acheter des boisseaux et le monsieur n'a pas levé le petit doigt pour mettre les boisseaux dans le chariot. Je suis une personne d'un certain âge et vraiment je ne suis pas satisfaite du service. Je ne le recommande pas du tout, inadmissible !!
Cédric Damien Verdier (08/08/2025 03:02):
Personnel chaleureux et service rapide! Certains rayons sont un peu vides (comme les vernis), mais c'est probablement dû à la crise actuelle.
Sylvie Manon Tardieu (04/08/2025 08:06):
Vendeur dans le rayon de plomberie très arrogant et pas du tout commerçant ! Donner des informations à une cliente ne semble pas faire partie de son travail ! Ou je devais perturber sa discussion sur le week-end qui approchait ou son café devait refroidir !
Je suis une cliente régulière mais cela va changer, j'irai chez Monsieur Bricolage à l'avenir !
Léa Emmanuelle Mallet (03/08/2025 16:19):
Une femme au rayon peinture très agréable, très professionnelle, m'a donné d'excellents conseils pour restaurer un meuble. Merci beaucoup, madame.
Côme Victor Noel (01/08/2025 08:03):
Vendeur du rayon dressing très gentil qui m'a aidé à mettre les cartons dans la voiture et qui m'a trouvé un bout de corde pour fermer le coffre. Ce n'est pas souvent que l'on voit ce genre de service ! Très content de notre dressing, facile à monter.
Fabienne Geneviève Leclercq (31/07/2025 04:41):
Je cherchais une peinture dont je ne connaissais pas la référence.
La vendeuse du rayon peinture a été très aimable et a bien pris le temps afin de trouver la bonne couleur à partir d’un échantillon que j’avais avec moi.
Et merci à elle pour les conseils 👍…
Léon Bernard Dupuis (28/07/2025 08:24):
Très bon accueil par Stéphane et Mélanie très sympathiques qui m'ont aidée à mettre ma marchandise dans ma voiture. Je recommande ce magasin.
Damien Edouard Joubert (26/07/2025 23:11):
Il ne faut surtout pas déranger les vendeurs/conseillers. Je n'ai jamais eu l'occasion de croiser la personne qui s'occupe du rayon peinture malgré l'appel d'une de ses collègues... On dirait que la clientèle est invisible. Je préfère Mr Bricolage dans ce secteur.
Odette Eléonore Valentin (25/07/2025 20:30):
Un accueil chaleureux de la part du personnel, de précieux conseils lors de notre visite le 21/06/23 pour l'achat de notre barbecue grill. Par contre, le gros hic, il fait vraiment chaud à l'intérieur du magasin 😉...
Laure Cécile Fournier (25/07/2025 16:57):
Expérience décevante. Je tombe sur deux vendeurs dans le rayon outillage qui étaient en train de se plaindre des clients. Et dès que je leur pose une question, ils ne semblent vraiment pas faire attention au client. Heureusement, une personne relève le niveau au marché couvert et elle se déplace même avec moi sans que j'aie eu à lui demander. Très serviable, c'est la seule qui s'est montrée à la hauteur. Car arrivé en caisse, pas de bonjour, pas de sourire. Très très déçu.
Louis Jean-Baptiste Simon (24/07/2025 19:18):
Contrairement à Leroy Merlin, le Bricorama de Libourne manque de personnel. Les vendeurs courent partout dans les rayons, mais cela n'empêche pas d'attendre 10 minutes avant d'avoir quelqu'un. Je trouve ça très dommage. Mis à part ça, si vous avez du temps, le magasin est plutôt bien achalandé et propose des prix corrects. J'espère qu'ils arriveront à améliorer le service avec plus de personnel présent dans le magasin. Ma visite s'est déroulée un vendredi à 16h.
Jean Théo Dupuis (23/07/2025 15:40):
J'avais acheté une tondeuse dans ce magasin, j'ai cassé un axe de roue. Après avoir passé commande avec un vendeur, je suis retourné trois semaines plus tard et un autre vendeur m'a dit : "Monsieur, il n'y a aucune commande à votre nom". Le premier vendeur n'avait pas fait le nécessaire pour la commande.
Le deuxième vendeur a pris ma commande, j'ai reçu la roue sans l'axe quatre semaines plus tard. Rebelote, il a fallu commander l'axe, que j'attends depuis quatre semaines. En conclusion, j'ai passé tout l'été à attendre mes pièces de rechange.
Violette Josiane Lefebvre (22/07/2025 06:32):
Je suis allée pour la première fois dans c' magasin (Billaux Libourne) pour acheter un abri de jardin en promotion. Ma première impression a été très positive car j'ai trouvé l'équipe très aimable (vendeurs, hôtesse de caisse...) ce qui n'est pas courant de nos jours... Cet abri de jardin m'a été livré aujourd'hui à l'horaire annoncé par Philippe et Arnaud non seulement très professionnels mais également très sympas. Étant dans l'incapacité physique de les aider, ils ont pris grand soin du cabanon démonté pour le protéger dans de grandes bâches et bien le caler en attendant qu'il soit monté. Au vu de mon expérience, je recommande vivement ce magasin pour l'efficacité et la sympathie de ces employés ainsi que pour les tarifs pratiqués.
