Magasin de Bricolage Leroy Merlin Limoges : Un Écran Complet des Services et Accessibilités
Le magasin Leroy Merlin à Limoges, référencé comme magasin de bricolage incontournable, propose une multitude d'options pour les amateurs de bricolage. Vous y trouverez la possibilité de faire des courses rapides grâce à un drive disponible et un retrait en magasin efficace.
Un Accueil Varié
La diversité de l'accueil au sein du magasin est notable. Certains clients ont signalé un service client exemplaire, en particulier dans les rayons peinture et matériaux, où des conseillers attentionnés fournissent des conseils précieux. Cependant, d'autres expriment leur mécontentement face à un service inexistant dans certains moments de forte affluence.
Accessibilité et Services Pratiques
Le magasin se distingue par son parking accessible en fauteuil roulant et la disponibilité de toilettes accessibles en fauteuil roulant. Ces initiatives témoignent d'une volonté d'accessibilité pour tous les clients. De plus, le parking gratuit permet de faire ses achats sans souci de coût supplémentaire.
Une Gamme de Produits Étendue
Les clients peuvent y trouver une vaste sélection de produits allant des ampoules aux appareils électroniques, ainsi que des piles et divers matériaux de construction. Le choix large permet souvent de dénicher des articles rares.
Options de Paiements Flexibles
Leroy Merlin propose différentes options de paiements, y compris les cartes de débit, cartes de crédit, chèques, ce qui facilite le règlement lors des achats. Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés avec les machines de paiement en caisse, ce qui a parfois conduit à des situations inconfortables.
Engagement en Matière de Recyclage
Le magasin initié des actions vers le recyclage des produits, ce qui est très apprécié par la clientèle soucieuse de l’environnement. C'est un aspect qui pourrait être davantage mis en avant pour renforcer l'image de durabilité de la marque.
Zone Wifi et Confort au Magasin
Un Wi-Fi gratuit est disponible, permettant aux clients de naviguer sur internet et de consulter des projets pendant leurs visites. Cela s’avère très utile, surtout pour ceux qui souhaitent comparer des prix ou rechercher des tutoriels de bricolage.
Retour des Clients : Une Réalité Mitigée
Les avis des clients sur Leroy Merlin Limoges sont partagés ; si beaucoup louent la propreté et l'agencement du magasin, d'autres soulignent un manque de personnel disponible et des conseils insuffisants dans certains rayons. La gestion des commandes en ligne a également été critiquée pour son inefficacité, laissant informer les clients de retards ou de commandes incomplètes.
Conclusion
En somme, Leroy Merlin Limoges présente un mélange d'excellence et de points à améliorer. Malgré quelques critiques concernant l'accueil et le service, la qualité des produits et les services offerts en font un lieu fréquenté par de nombreux bricoleurs.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 32 commentaire(s) reçu(s).
Daniel Matthieu Tanguy (22/07/2025 01:25):
Bon rapport qualité-prix, les articles que je cherchais étaient faciles à trouver dans le magasin. L'accueil en caisse était sympa.
Hubert Adrien Meyer (20/07/2025 20:57):
Je déconseille fortement la section cuisine. Nous avons passé une commande et avons été totalement trompés sur la disposition des éléments. L'agencement était mauvais, un meuble était déjà utilisé, un autre manquait et d'autres étaient beaucoup trop grands. Le personnel ne nous rappelle même plus pour trouver des solutions... Résultat : une cuisine à bricoler soi-même et en morceaux 👎👎👎
Thérèse Marie Bodin (19/07/2025 14:36):
Un magasin de bricolage où je vais depuis des années maintenant, et je peux dire avec assurance qu'il est toujours propre et bien rangé. Les employés sont très attentifs aux besoins des clients et l'accueil est toujours chaleureux.👍
Louise Céline Robin (19/07/2025 05:46):
Très déçu du service de livraison.
J'avais passé une commande avec une date de livraison confirmée par le vendeur, mais deux jours avant, on m'a informé que je ne recevrais pas tous les articles. La nouvelle date a été reportée d'une semaine (j'avais besoin de ces matériaux pour avancer dans mes travaux de rénovation) et le jour même, on m'a dit que je devrais encore attendre une semaine pour recevoir les articles. C'est vraiment décevant car j'apprécie beaucoup ce magasin et j'y achète exclusivement mes fournitures...
Louise Thérèse Barbier (18/07/2025 04:18):
Je suis arrivé pour acheter du verre à la coupe, mais il n'y avait personne pour le couper. Ensuite, j'ai voulu acheter une promotion sur un brise-vue qui se trouvait dans une zone de travaux inaccessible, donc impossible d'y accéder. Il est probable que les matériaux seront disponibles après la promotion... Et lorsque j'ai demandé de l'aide à un vendeur, il n'a pas pu nous assister car il était assis sur sa chaise. En résumé, les services de Leroy Merlin laissent vraiment à désirer.
Victoire Faure (16/07/2025 00:30):
Boutique bien organisée avec une large gamme de produits.
Yves Noah Rivière (13/07/2025 00:39):
J'ai récemment demandé des conseils au vendeur la semaine dernière sur le choix des robinets pour mes salles de bain, mais il n'a pas été très coopératif. Quand je lui ai demandé s'il avait des retours négatifs sur les robinets "or", il m'a répondu : "Je ne m'occupe pas du service après-vente". Son attitude était très désagréable, il manquait de professionnalisme et d'utilité dans le domaine commercial. J'ai été surpris par son comportement. Quand on n'a pas de compétences relationnelles ni l'envie de donner une bonne image de l'entreprise, on devrait se contenter de rester dans son bureau. En conséquence, je n'ai pas fait l'achat de mes robinets.
Manon Laure Meyer (11/07/2025 02:18):
Aujourd'hui, en me rendant au rayon peinture, une dame très gentille nous a aidés alors que nous étions simplement là pour prendre un nuancier. L'employé à la caisse était charmant. Ensuite, nous sommes passés aux matériaux d'extérieur. Il y a eu un problème d'étiquetage. Le seul prix indiqué pour nos articles était de 9,90 et il n'y avait rien d'autre à cet endroit. À la caisse, l'article est passé à 16,90 × 10. Nous n'avons pas eu gain de cause avec les deux employés. Il y avait clairement une erreur d'étiquetage. Pas d'excuse, pas le moindre geste commercial. C'est vraiment dommage.
Louis René Benoit (10/07/2025 13:55):
Je suis allé chez Leroy Merlin pour acheter de la peinture, et j'ai été immédiatement attiré par les panneaux de jardin. J'ai été conseillé par Zoé, dont l'aide s'est avérée très précieuse. Sa gentillesse était vraiment appréciable et le service de grande qualité. J'aimerais vraiment rencontrer des commerçants aussi compétents que Zoé à chaque fois.
Soyons comme Zoé.
Emmanuel Yves Planchon (10/07/2025 03:49):
Alors là, je suis vraiment déçu... Franchement ! Deux bombes de peinture de 400ml ... 35€80 !!!! A ce tarif, je pensais qu'ils incluraient un peintre professionnel pour ce prix... C'est vraiment une honte totale...
Je n'y mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !
Isabelle Salomé Leclerc (06/07/2025 12:24):
J'adore ce magasin, mais je dois admettre que ce n'est plus comme avant. Récemment, je suis allé chercher un devis pour une cuisine et je me suis dirigé vers le rayon où deux employés discutaient de leur emploi du temps. Je leur ai demandé s'il était possible d'obtenir un devis, et ils m'ont répondu qu'il fallait prendre rendez-vous, alors qu'il n'y avait personne d'autre dans le rayon. C'est comme si j'étais au mauvais endroit au mauvais moment. Au moins, je connais maintenant le planning des employés de ce rayon.
Pierre Yves Drouin (04/07/2025 02:10):
Pour récupérer une commande de 10 sacs de terreau et de paillis le 5 mai dernier, j'aurais aimé recevoir un peu d'aide de la part de l'employé qui a déposé la palette dans mon véhicule. En tant que cliente, et en plus en tant que femme, j'ai été surprise qu'il ne fasse que dire bonjour timidement avant de partir sans explication. Je n'ai même pas eu le temps de le remercier. Il semble que ce soit plus facile pour lui de rester derrière le volant du Fenwick ! Pas un geste de courtoisie ni de courage ! J'ai connu un accueil bien meilleur ailleurs !
Florence Tatiana Simon (03/07/2025 23:48):
Magasin très agréable pour trouver de la décoration, des meubles et du matériel de jardin. J'ai acheté un dressing sur mesure qui est parfait. De plus, j'ai pu récupérer mes cailloux blancs directement dans mon coffre grâce au drive. J'ai également relooké un meuble en merisier avec de la peinture de chez Leroy Merlin. Super expérience !
Charles Patrick Terrien (01/07/2025 15:28):
Depuis que je viens chez Leroy Merlin Limoges depuis des années, j'ai dépensé près de 30.000€ pour des travaux de rénovation. J'ai toujours été bien accueilli, dès mon arrivée dans le magasin, au service après-vente et pour les retours. Véronique, qui travaille dans le rayon peinture, est d'une gentillesse incroyable et donne de très bons conseils. Patricia, au rayon sanitaire douche, est également très compétente. Je ne connais pas tous les noms, mais vraiment, les employés sont professionnels, accueillants et font des efforts pour renseigner et satisfaire les clients. Je recommande vivement ce magasin.
Odette Salomé Robin (01/07/2025 10:10):
Récupération en 6 heures s'est bien passée ! 😁
Accueilli par des personnes charmantes avec le sourire et tout et tout.
Les filles au top ! Et les messieurs aussi !
Je suis content ? Way way wayyyyy !
Je reviendrai ? Way way wayyyyy !
Hélène Camille Humbert (24/06/2025 21:00):
Je me suis rendue chez Leroy Merlin pour faire l'achat de divers articles. J'ai été superbement accueillie par Mohamed du rayon peinture. Il a accepté d'ajouter à ma commande des articles qui ne relevaient pas de son domaine, tandis que d'autres avaient déjà refusé. Je lui suis reconnaissante pour sa gentillesse et son humour ! Il faudrait davantage de conseillers comme lui !
Caroline Adèle Vincent (23/06/2025 07:09):
Après avoir passé ma commande, j'ai dû attendre 5 semaines pour la recevoir. C'est inacceptable, c'est anormal et honteux pour un magasin de bricolage de cette envergure.
Nicolas Maxime Durand (22/06/2025 11:45):
Depuis l'ouverture de NOTRE magasin à Limoges, je suis un fidèle client. Le magasin de bricolage est ouvert 7 jours sur 7 avec une grande variété de produits, et les vendeurs sont très professionnels, donnant toujours de bons conseils. En bref, j'y vais souvent... d'ailleurs ce matin j'y étais encore.
Mireille Joséphine Petit (22/06/2025 01:36):
Je souhaite partager plusieurs expériences survenues en moins de trois mois qui expliquent pourquoi je ne ferai plus l'effort de retourner systématiquement dans cette enseigne malgré plus de trois ans d'abonnement à leur carte de fidélité.
Récupérer les commandes au Drive est devenue une purge. Pour ma dernière commande, j'ai dû passer au drive puis à l'accueil puis à la cour des matériaux pour récupérer moi-même la commande. Lors d'une autre commande au Drive, un employé m'a donné des plinthes après les avoir traînées sur le sol... Lors d'une autre commande au Drive, on m'a demandé d'aller chercher moi-même les produits dans le magasin... Lors d'une autre commande au Drive, on m'a remis des produits qui étaient ouverts avec les plastiques de protection déchirés. Donc on nous refourgue des produits d'occasion au prix du neuf ? Lunaire !
Si le drive n'est pas un point fort, les caisses non plus. Je souhaite parler d'une fois où je suis passé aux caisses automatiques pour acheter 20 tubes de colle Sika en urgence pour finir un chantier. La caissière m'a fait sans doute un délit de faciès car j'étais recouvert de poussière. Elle m'a fait refaire mon panier 2 fois en sous-entendant que je voulais voler 10 tubes !!! Mais il s'agissait d'une offre pour laquelle les tubes étaient vendus par lot de 2 !!! Donc quand on achète 20 tubes, la caisse automatique enregistre que 10 produits (Aka 10 lots de 2 tubes), puis elle m'a surveillé jusqu'à la sortie du magasin. Je me suis senti sali ! Ensuite toujours à ces mêmes caisses automatiques, on achète un produit avec une promo mais la caisse n'a pas pris en compte la promotion. On le mentionne au conseiller de caisse qui s'énerve. J'espère que son énervement n'était pas dirigé contre nous, mais ses vociférations nous ont fait passer un mauvais moment... Et tout cela en un trimestre...
Ce qui est triste, c'est que les autres enseignes de bricolage ne sont guère mieux... On critique les fonctionnaires mais les établissements privés ne semblent pas très vaillants et semblent se détourner de la qualité et du service...
PS : je mets 2 étoiles car le programme de fidélité du passé était bien mieux que le nouveau... Donc 2 étoiles pour la nostalgie...
Émile Claude Delaunay (19/06/2025 14:31):
J'ai été très bien conseillé dans le magasin mais j'ai été très déçu par le mode de livraison. J'ai dû prendre rendez-vous 10 jours à l'avance pour la livraison, mais je n'ai pas reçu toute ma commande et bien sûr je n'ai pas été prévenu. En fin de compte, j'ai passé commande le 9 et j'ai été recontacté le 29 pour planifier une prochaine livraison... Et dès que j'ai demandé à parler à un responsable, on a fait la sourde oreille. Très décevant de la part d'une grande enseigne.
