Découvrez le Magasin de Bricolage Castorama à Lescar
Le magasin Castorama situé à Lescar est une référence dans le domaine du bricolage. Avec son vaste choix de produits allant des ampoules aux appareils électroniques, il répond à tous vos besoins de rénovation et d'aménagement intérieur.
Accessibilité pour Tous
Castorama Lescar se distingue par son engagement envers l'accessibilité. Le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant, et l'entrée accessible en fauteuil roulant permet à chacun de profiter des services qu'il offre. De plus, la possibilité de faire des courses rapides et le retrait en magasin facilitent votre expérience d'achat.
Services et Paiements Disponibles
En termes de paiements, Castorama accepte divers moyens, y compris cartes de crédit, cartes de débit, et même des chèques. Pour plus de commodité, le drive disponible vous permet de récupérer vos achats sans avoir à entrer dans le magasin.
Planification et Livraison
Le planning de livraison, bien que parfois critiqué par les clients, reste une option essentielle. Il est recommandé de vérifier régulièrement l'état de vos commandes et de rester en contact avec le service client pour s'assurer que tout se passe bien.
Écologie et Recyclage
Castorama prend également en compte l'importance du recyclage. Vous pouvez rapporter vos piles usagées et bénéficier d'un service qui s'efforce de réduire son impact environnemental.
Avis Clients et Expériences
Les retours des clients sont variés. Certains expriment leur satisfaction quant à l'accueil chaleureux et aux conseils avisés de vendeurs tels que Jean-Baptiste et Petit Louis. D'autres, cependant, relèvent des difficultés rencontrées lors de la livraison et des problèmes de service après-vente. Par exemple, une cliente a souligné une expérience négative où la livraison a été mal gérée, tandis qu'une autre a loué le professionnalisme de l'équipe d'accueil.
Malgré quelques critiques, beaucoup apprécient la disponibilité et la compétence du personnel. La bienveillance d'agents comme Mathilde et Amandine a été particulièrement mentionnée, montrant que l'engagement de Castorama envers ses clients est généralement renforcé par un service amical et attentif.
Conclusion
Dans l'ensemble, Castorama Lescar propose une large gamme de produits et des services adaptés à tous. Que vous souhaitiez rénover votre maison ou réaliser des travaux de bricolage, ce magasin est une destination incontournable. Avec une accessibilité améliorée et un personnel attentif, votre expérience de shopping devrait être agréable et efficace.
Si vous souhaitez ajuster des détails que vous pensez incorrect à propos de ce portail, s'il vous plaît envoyez-nous un message afin que nous l'ajusterons dès que possible. Merci par avance nous vous en remercions.
Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 46 commentaire(s) reçu(s).
Olivier Alexandre Terrien (01/06/2025 07:49):
Un accueil exceptionnel de Jean Yves et Antoinette avec une assistance professionnelle pour l'achat d'équipement de maison. Un grand merci pour leur gentillesse et leur expertise. Je tiens également à remercier le vendeur en salle de bain qui a su modifier une partie de la commande en comprenant notre situation. C'est un magasin de bricolage avec des vendeurs formidables. Merci !
Guillaume Jules Reboul (30/05/2025 09:29):
Merci Richard pour m'avoir aidé à charger ma voiture. C'était vraiment agréable de voir quelqu'un si heureux d'aider et de travailler, ce qui n'est pas toujours le cas avec tous les conseillers de Casto. Richard, tu montes la barre pour les autres. Merci encore !
Charles Antoine Martin (27/05/2025 12:30):
Les vendeurs ont de bons conseils. Cependant, la cour des matériaux et le stockage des arrivages spéciaux laissent à désirer... du bois tout tordu, des paquets de carrelage trempés et déchirés, difficiles à déplacer. J'espère qu'il y aura une compensation si un carreau se casse. La disposition des articles dans le rayon quincaillerie laisse également à désirer, souvent mal placés, ce qui rend difficile de s'y retrouver parmi les étiquettes et les prix, mais cela semble s'être légèrement amélioré.
Ariane Marion Lemoine (22/05/2025 07:42):
Bonjour,
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Louis de Secteur Bâti Intérieur pour avoir eu la gentillesse de retrouver mon portefeuille que j'avais égaré dans le magasin ce mardi 11/02/25. Et un grand merci à Katia, à l'accueil.
Encore une fois, merci infiniment.
Cordialement,
Christian S. LESCAR
Rémy Axel Blin (22/05/2025 04:39):
Axel Super sympa avec des conseils super. Des conseils très utiles. Je recommande vivement. Merci encore Axelle pour tes bons conseils👍 ...
Jules Benoît Bourgeois (20/05/2025 01:37):
En tant qu'expert en SEO spécialisé dans le domaine du bricolage, je peux affirmer que les membres du personnel du rayon, qu'ils soient jeunes ou qu'ils n'aient pas d'expérience dans le domaine, offrent des conseils qui manquent souvent de pertinence et ne sont pas toujours dispensés avec courtoisie.
Jean-Pierre Damien Noel (19/05/2025 21:37):
À éviter ce magasin, les hôtesses de caisse sont horribles, elles ne reconnaissent pas leurs erreurs et en plus, elles parlent aux clients d'une manière hautaine. Le management doit être revu, c'était la dernière fois que je visitais ce magasin alors que j'habite à dix minutes. Maintenant, je vais chez Leroy Merlin.
Paul-Henri André Roux (19/05/2025 04:11):
Je vous remercie pour vos aimables paroles envers Pouis. Son professionnalisme et sa gentillesse sont vraiment appréciés. Je recommande vivement Casto et cet employé qui est vraiment au top.
Marguerite Mathilde Robin (18/05/2025 10:03):
Un grand merci à Thierry et Antoinette pour leur excellent service, leur gentillesse et leur courtoisie! Je suis vraiment ravi de mon expérience chez Castorama Lescar.
Émile Stéphane Rodriguez (18/05/2025 05:06):
Super expérience avec le petit Louis BÂTI, il nous a donné de précieux conseils pour notre verrière ! Son accueil était si gentil et bienveillant, nous avons énormément apprécié !
Sylvie Marie-Laure Guerin (18/05/2025 04:09):
Très bon conseil, service très agréable. Je recommande fortement ce magasin, en particulier la section de découpe sur mesure.
Julien Lucas Carpentier (12/05/2025 20:11):
On était juste de passage pour obtenir des informations sur la pose de parquet et finalement, on a rencontré Richard qui a été incroyablement professionnel, clair, très sympathique et qui nous a parfaitement guidés comme on le souhaitait. Eh bien, je vais commencer la pose du parquet la semaine prochaine. Merci encore pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de Richard.
Patrick Émile Gaudin (10/05/2025 08:59):
Mathilde nous a vraiment bien conseillés avec patience et un sourire charmant. Félicitations à elle!
Henri Gérard Lejeune (10/05/2025 06:40):
Accueil exceptionnel au rayon carrelage, le personnel a été incroyablement aimable.
Océane Tatiana Paris (09/05/2025 18:05):
Un immense remerciement à Katia qui travaille à l'accueil du magasin, c'est une personne souriante et très professionnelle. Il est rare de trouver des gens comme elle dans le domaine de la vente de nos jours. Elle a résolu mon problème avec une grande rapidité et un professionnalisme exemplaire.
Suzanne Gabrielle Reynaud (09/05/2025 09:40):
Le magasin est plutôt bien fourni, avec un grand choix de produits. Cependant, j'ai eu une expérience assez décevante récemment. En me rendant dans le rayon cuisine, je pensais juste aller chercher ce dont j'avais besoin, payer et repartir. Mais apparemment, il fallait qu'un dessinateur du magasin réalise un plan de ma future cuisine avant que je puisse acheter les produits nécessaires. Malheureusement, cette personne n'était pas disponible ce jour-là.
Afin d'éviter de devoir revenir plusieurs fois pour récupérer les caissons et portes, j'ai demandé s'il était possible de valider ma commande en ligne et de venir simplement les récupérer en drive, étant donné que le stock était annoncé comme disponible. Malheureusement, la réponse a été catégoriquement négative. On m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il ne servait à rien de revenir la semaine prochaine car ils n'auraient toujours pas le temps de s'occuper de ma demande.
Malgré cela, je les ai remerciés et ai préféré partir sans plus attendre.
Benjamin Axel Bertrand (08/05/2025 17:58):
Les colis sont arrivés endommagés et personne ne veut les récupérer... Castorama en ligne vous dit de vous rendre en magasin avec une étiquette, mais le magasin vous informe qu'ils ne peuvent pas les prendre car ils sont endommagés... Il y a des magasins bien plus agréables dans la région de Pau. Je ne recommande pas du tout.
Romain Yves Blanchard (05/05/2025 05:42):
Les excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec votre achat de tondeuse chez Castorama Lescar. Il est vraiment dommage de ne pas avoir reçu toutes les pièces nécessaires pour monter et utiliser correctement la tondeuse. La réaction initiale de la première personne du service après-vente semble avoir été décevante, mais il est encourageant de savoir que l'autre personne du service après-vente de Castorama a été plus compréhensive.
Il est compréhensible que vous soyez déçu de ne pas avoir reçu de geste commercial ou d'excuses de la part de l'entreprise. Espérons que les pièces manquantes vous parviendront rapidement afin que vous puissiez enfin profiter pleinement de votre achat. Il est important de pouvoir utiliser correctement un produit pour lequel on a dépensé une somme aussi importante. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de votre tondeuse une fois qu'elle sera entièrement assemblée et fonctionnelle.
Florence Coralie Vidal (04/05/2025 14:50):
Cherchant une petite cuisine pour un showroom, je me rends chez Castorama où j'ai été très bien accueilli et conseillé. J'ai passé ma commande, organisé la livraison mais malheureusement, tout a mal tourné. Ils ne m'ont même pas prévenu 24 heures à l'avance pour la livraison. Malheureusement, je n'étais pas là au moment de la livraison prévue. Surprise, le magasin ne pouvait rien faire... il fallait passer par le service client, un service uniquement téléphonique sans relais sur la plateforme de livraison. Malgré mon appel pour signaler mon absence, le livreur est venu pour la livraison. J'ai discuté avec lui pour reprogrammer la livraison, mais il n'était pas en mesure de le faire. J'ai rappelé le service client qui ne pouvait laisser qu'un commentaire visible seulement 48 heures après mon appel... On m'a assuré qu'on me rappellerait rapidement. Deux jours se sont écoulés sans nouvelles. J'ai dû relancer et exiger une nouvelle livraison... Enfin, j'ai été livré, mais dans quel état. Je vous laisse voir les photos pour constater l'état des cartons qui viennent de m'être livrés. La dernière image du client montre la livraison... C'est dommage que l'expérience se termine de façon si négative après un bon début.
Marie Margaux Chevalier (02/05/2025 20:06):
Un énorme merci à Jean-Baptiste (Castorama de Pau). Cela faisait un moment que je n'avais pas rencontré un vendeur aussi dévoué pour satisfaire ses clients. Merci infiniment pour ton professionnalisme hors pair !
