Découvrez Brico Dépôt à Biganos : un magasin de bricolage incontournable
Brico Dépôt, situé à Biganos, est une véritable référence dans le secteur du bricolage. Avec un large éventail de produits allant des ampoules aux matériaux de construction, ce magasin offre de nombreuses options pour tous vos projets. Voici un aperçu des services et fonctionnalités qui font de Brico Dépôt un lieu prisé par les bricoleurs.
Planning et services disponibles
Le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant, facilitant l'accès aux personnes à mobilité réduite. De plus, son entrée accessible en fauteuil roulant assure une expérience confortable pour tous les clients. Les services disponibles incluent le retrait en magasin et la livraison, ce qui simplifie davantage vos achats.
Options de paiement flexibles
Chez Brico Dépôt, vous pouvez régler vos achats en toute simplicité grâce aux diverses options de paiements acceptées, telles que les cartes de crédit et les cartes de débit. Même les chèques sont acceptés, ce qui vous offre une flexibilité supplémentaire lors de vos achats.
Un Drive pratique pour des courses rapides
Pour ceux qui cherchent à faire des courses rapides, le Drive disponible est idéal. Commandez en ligne et retirez vos articles sans attendre, une solution pratique pour tous les bricoleurs pressés. Beaucoup de clients apprécient ce service, le personnel se montrant agréable et serviable lors du retrait.
Engagement envers l'écologie : Recyclage des piles et ampoules
Brico Dépôt s'engage également dans des pratiques écologiques en proposant un service de recyclage pour les piles et ampoules. Ce geste permet non seulement de réduire les déchets, mais aussi de sensibiliser la clientèle à l’importance de l’environnement.
Qualité du service client : Un point à améliorer
Cependant, de nombreux commentaires de clients soulignent une qualité de service inégale. Certains clients ont vécu des expériences décevantes avec un personnel parfois incompétent ou peu accueillant. Les retours sur les délais d'attente en caisse sont également préoccupants, avec des passages pouvant durer jusqu'à 45 minutes en période de forte affluence.
Malgré certains avis critiques, d'autres clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des conseils reçus, notamment au rayon cuisines. Un bon nombre d'entre eux recommandent ce magasin pour sa diversité de produits et ses prix compétitifs.
Conclusion : Un magasin avec un potentiel à exploiter
Brico Dépôt à Biganos présente de nombreux atouts pour les amateurs de bricolage, mais des efforts doivent être faits pour améliorer l'accueil et l'efficacité du service client. Si vous recherchez un magasin bien achalandé où faire vos achats de bricolage, ce lieu mérite d'être visité. N'oubliez pas de vérifier la disponibilité des produits avant votre visite pour maximiser votre expérience !
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 84 commentaire(s) reçu(s).
Henri Isidore Lucas (05/09/2025 04:20):
Il n'y a pas de service client dans ce magasin de bricolage. J'ai demandé le prix et on m'a renvoyé à la caisse, puis à l'accueil. Après tout ça, j'ai juste laissé tomber et je suis parti. C'est vraiment décevant.
Camille Maud Leclercq (03/09/2025 21:12):
Des conseillers compétents, un large choix de produits, mais les caisses automatiques laissent à désirer. Deux passages, deux soucis. Cela a pris plus de temps qu'aux caisses classiques.
Benoît Théo Maréchal (03/09/2025 16:52):
On trouve vraiment de tout dans ce magasin de bricolage, et à des prix pour tous les budgets. Je lui donne 4 étoiles car le responsable du rayon carrelage est exceptionnel, c'est grâce à lui que j'ai donné cette bonne note. Il y a encore des employés motivés et souriants qui vous accueillent et vous conseillent, et il en fait partie. Un grand merci à lui pour ses conseils précieux !
Denis Loïc Maillard (03/09/2025 04:45):
Visite très agréable aujourd'hui, j'ai pu faire plusieurs achats et trouver tout ce dont j'avais besoin pour mes projets de bricolage. Je tiens également à remercier le personnel pour leurs précieux conseils en matière de bricolage. Les hôtesses de caisse ont été très gentilles et serviables. Je compte bien revenir prochainement pour continuer mes achats chez vous.
Emmanuel Axel Renaud (02/09/2025 12:18):
Naturellement, l'objectif est de s'adresser aux professionnels, mais n'oubliez pas que nous accueillons également des particuliers dans notre magasin de bricolage.
Camille Ninon Prevost (02/09/2025 01:15):
Je tiens à remercier Julien du rayon Cuisines pour ses précieux conseils et sa disponibilité. Après avoir été dans plusieurs magasins concurrents, il est le premier à réellement s'intéresser à mon projet.
Coralie Brigitte Cousin (01/09/2025 19:51):
Magasin de bricolage à Biganos. Faites attention à vérifier vos colis au drive, surtout ceux refermés avec du ruban adhésif Brico Dépôt. Mon chantier est à 150 km de Biganos. Sur trois colis, l'un ne contenait pas tous les éléments, probablement un retour d'un client malhonnête remis en rayon sans contrôle. Il est indéniable qu'il y a un manque de professionnalisme et un manque de respect envers la clientèle de certains employés. Cela n'enlève rien à la qualité des produits. J'avoue hésiter à finaliser le devis de cuisine qui m'a été récemment fait.
Adèle Gabrielle Petitjean (30/08/2025 03:31):
Les caisses automatiques sont bien pratiques, moins de personnel dans la cour des matériaux signifie souvent une attente d'une heure. Heureusement, Leroy Merlin est juste à côté, les prix sont corrects et il y a toujours du monde pour vous aider si besoin.
Jean-Luc Guillaume Patrice (29/08/2025 03:34):
Un samedi, seulement 3 personnes pour aider la clientèle. Et malheureusement deux d'entre eux incompétents. J'avais besoin de conseils pour des carreaux de salle de bain et pour réparer un mur. En gros, on m'a dit qu'ils ne savaient pas comment m'aider, donc je devrais chercher ailleurs. Des vendeurs fantastiques !!!!!
Bruno Gaël Benard (28/08/2025 22:35):
Un grand Bravo et un grand merci à la personne en charge du rayon Bricolage depuis 3 jours. Avec rigueur, mais aussi avec le sourire et la disponibilité, même face à des clients parfois peu compréhensifs. À cet homme et à tout le personnel, un grand merci pour leur professionnalisme.
À bientôt dans votre magasin !
Lucie Claire Serres (27/08/2025 05:19):
Très content de Brico Dépôt, le personnel est propre et aimable, disponible pour vous conseiller dans vos achats. Je le recommande vivement.
René Vincent Laborde (26/08/2025 20:05):
Quand je me rends dans ce type de magasin, ne sachant pas trop quoi choisir, je demande toujours conseil, et c'est vraiment agréable de tomber sur du personnel très sympathique et attentif. Je recommande Brico Dépôt pour leur écoute et leurs bons conseils pour les "bricoleurs du dimanche".
Josiane Valérie Prévost (23/08/2025 05:16):
Nous avons effectué un achat de près de 900€ et payé 90€ pour la livraison.
Le lendemain, nous avons remarqué une erreur de taille avec le receveur de douche (de notre faute). Nous avons appelé le jour même (au début des travaux) pour demander un échange ou un remboursement à l'accueil, et l'accueil nous a assuré qu'il n'y aurait pas de problème... En arrivant au magasin, nous avons pris un autre receveur en échange et payé la différence, mais à notre grande surprise, le paiement complet a été demandé! Nous avons dû payer le nouveau receveur et le remboursement sera effectué sous 10 jours...par le siège social! 90 € pour une livraison à seulement 2 km avec l'obligation de prendre la carte fidélité !! De plus, l'adresse était mal indiquée (de leur part) mais heureusement le livreur avait notre numéro de portable!
J'espère vraiment recevoir le remboursement par chèque, maintenant qu'ils ont notre adresse complète. À suivre. Pour information, le receveur a été remis en vente sur le site web à 13h37.
Guillaume Jules Lejeune (22/08/2025 23:03):
Toujours aussi peu aimables, mais on peut voir qu'il y a des améliorations. En ce qui concerne les prix des matériaux, ils sont intéressants, mais il vaut mieux éviter les outillages électriques de qualité médiocre.
Cécile Adèle Garcia (21/08/2025 12:18):
Bonne boutique ... il y a beaucoup de choix... beaucoup de produits à bas prix avec les conséquences que cela peut avoir. Le personnel de l'accueil est toujours très sympathique, les vendeurs ou experts dans les rayons ne sont pas tous aussi sympathiques ni même experts en réalité... mais ils font le travail. Aujourd'hui par exemple, j'ai dû échanger une scie sabre car celle que je leur avais achetée il y a 5 mois s'est cassée net. Ils me l'ont remplacée immédiatement, sans poser de questions, par une neuve.
En conclusion, je vous le recommande pour les travaux personnels et pour les prix ... pour les professionnels ... soyez attentifs, toutes leurs marques ne se valent pas.
Axel Raphaël Mahe (21/08/2025 00:02):
J'ai acheté une tronçonneuse de la marque Titan en novembre et elle est tombée en panne en juin, autant dire qu'elle n'a pas beaucoup été utilisée... Je l'ai amenée chez Brico Dépôt de Biganos pour la réparer... pas de nouvelles pendant 3 mois pour me dire qu'ils allaient me rembourser au prix d'achat mais entre-temps, le même modèle en magasin a augmenté de 40€... super le service après-vente.
Jean-Luc Noah Planchon (20/08/2025 23:57):
Je suis allée chez Brico Dépôt pour un projet de cuisine. J'ai reçu un accueil très chaleureux, le magasin est super. J'ai été assistée par une jeune femme, Thyffen, très professionnelle qui m'a aidée dans mon projet avec beaucoup de patience, d'écoute, de conseils et tout ça avec beaucoup d'humour. Je suis repartie avec de nouvelles idées pour m'aider à finaliser mon projet de future cuisine.
Gabrielle Ariane Durand (20/08/2025 00:13):
Un magasin où les prix sont vraiment raisonnables. Merci à l'enseigne ! D'ailleurs, ils pensent à l'écologie en hiver en ne chauffant pas trop. C'est bien de penser à ces détails, pas comme chez Leroy Merlin où on entre et on peut se promener en t-shirt même en plein hiver.
Lucas Louis-Marie Jacquet (19/08/2025 00:06):
C'est vraiment décevant, l'accueil était si mauvais à la caisse et aucun employé n'était disponible pour m'aider à trouver un produit. On aurait dit qu'ils étaient tous en train de se cacher, ah mais bien sûr, à 30 minutes de la fermeture ! Je comptais sur des conseils étant donné la variété de produits disponibles... J'ai finalement été voir ailleurs où j'ai été immédiatement pris en charge ! Je ne reviendrai jamais chez vous.
Lise Gabrielle Michaud (18/08/2025 21:31):
La qualité des peintures est médiocre, voire défectueuse. J'ai dû revenir à 3 reprises pour parler au responsable du rayon. Celui-ci m'a engagé dans une procédure interminable qui a duré plus d'un mois pour finalement me dire que je ne recevrai pas de dédommagement. Je suis très déçu et j'ai l'impression d'avoir été trompé par ce que certains considèrent comme des professionnels...
