Découvrez Brico Dépôt à Biganos : un magasin de bricolage incontournable
Brico Dépôt, situé à Biganos, est une véritable référence dans le secteur du bricolage. Avec un large éventail de produits allant des ampoules aux matériaux de construction, ce magasin offre de nombreuses options pour tous vos projets. Voici un aperçu des services et fonctionnalités qui font de Brico Dépôt un lieu prisé par les bricoleurs.
Planning et services disponibles
Le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant, facilitant l'accès aux personnes à mobilité réduite. De plus, son entrée accessible en fauteuil roulant assure une expérience confortable pour tous les clients. Les services disponibles incluent le retrait en magasin et la livraison, ce qui simplifie davantage vos achats.
Options de paiement flexibles
Chez Brico Dépôt, vous pouvez régler vos achats en toute simplicité grâce aux diverses options de paiements acceptées, telles que les cartes de crédit et les cartes de débit. Même les chèques sont acceptés, ce qui vous offre une flexibilité supplémentaire lors de vos achats.
Un Drive pratique pour des courses rapides
Pour ceux qui cherchent à faire des courses rapides, le Drive disponible est idéal. Commandez en ligne et retirez vos articles sans attendre, une solution pratique pour tous les bricoleurs pressés. Beaucoup de clients apprécient ce service, le personnel se montrant agréable et serviable lors du retrait.
Engagement envers l'écologie : Recyclage des piles et ampoules
Brico Dépôt s'engage également dans des pratiques écologiques en proposant un service de recyclage pour les piles et ampoules. Ce geste permet non seulement de réduire les déchets, mais aussi de sensibiliser la clientèle à l’importance de l’environnement.
Qualité du service client : Un point à améliorer
Cependant, de nombreux commentaires de clients soulignent une qualité de service inégale. Certains clients ont vécu des expériences décevantes avec un personnel parfois incompétent ou peu accueillant. Les retours sur les délais d'attente en caisse sont également préoccupants, avec des passages pouvant durer jusqu'à 45 minutes en période de forte affluence.
Malgré certains avis critiques, d'autres clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des conseils reçus, notamment au rayon cuisines. Un bon nombre d'entre eux recommandent ce magasin pour sa diversité de produits et ses prix compétitifs.
Conclusion : Un magasin avec un potentiel à exploiter
Brico Dépôt à Biganos présente de nombreux atouts pour les amateurs de bricolage, mais des efforts doivent être faits pour améliorer l'accueil et l'efficacité du service client. Si vous recherchez un magasin bien achalandé où faire vos achats de bricolage, ce lieu mérite d'être visité. N'oubliez pas de vérifier la disponibilité des produits avant votre visite pour maximiser votre expérience !
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 48 commentaire(s) reçu(s).
Rosalie Charlotte Meunier (22/07/2025 15:30):
J'ai récemment visité un magasin de bricolage où un vendeur a essayé de m'apprendre mon métier, mais je lui ai montré mes connaissances et il m'a aidé à charger le camion. Cependant, il était très professionnel lors du choix du chariot et du chargement des matériaux. À la caisse, j'ai également reçu un bon service avec un personnel accueillant et souriant.
Sébastien Lucas Adam (22/07/2025 08:36):
Je suis allé là pour des meubles de cuisine, accueil très sympa par Julie, très pro et de bons conseils, pareil pour ses collègues pour le financement, pros et à l'écoute.
Un grand merci à Julie et à ses collègues pour leur accueil très chaleureux. Je recommande brico dépôt à mes amies pour leurs futurs achats.
Axel Raphaël Noel (19/07/2025 13:13):
Très bonne expérience avec le service de click and collect, ponctualité au rendez-vous, commandes prêtes et personnel sympathique et serviable.
Justine Marie Gobin (18/07/2025 09:07):
Bonjour à tous,
Quel dommage qu'il ne soit pas possible de donner 0 étoile...
J'avais pris rendez-vous pour un devis de cuisine 3 jours à l'avance. Le rendez-vous était fixé ce vendredi matin à 8h00.
Quand je suis arrivé à 8h00 au rayon cuisine, personne n'était là. Je me suis dirigé vers l'accueil menuiserie, où la vendeuse qui était censée m'aider pour le rendez-vous a daigné me répondre : "Mon collègue a mal noté le rendez-vous, je n'ai pas le temps de m'occuper de vous ce matin."
Apparemment, tous les clients ne se valent pas... le magasin était pourtant presque vide, à 8h00 il n'y avait pas foule.
Elle n'a pas dit un mot de plus, elle ne m'a même pas proposé un autre rendez-vous !!!!! On se demande si leur objectif est de NE PAS vendre.
J'étais sans voix face à un tel manque de professionnalisme et même de politesse, c'est simplement un réel manque d'éducation.
Incroyable ! Fuyez ce Magasin Brico Dépôt de Biganos (alors que celui de Bordeaux est super !) Personnellement, je n'y remettrai plus les pieds !
Noémie Océane Muller (18/07/2025 03:23):
Du côté du magasin... les caisses automatiques, vraiment nul. Le magasin est sombre. C'était ma dernière visite. En revanche, du côté des matériaux, le personnel était au top.
Matthieu Nicolas Hocquet (15/07/2025 14:58):
L'équipe d'accueil était incroyable, merci à elle pour sa gentillesse. Des prix abordables sur les produits pour les petits budgets!
Gabriel Timothée Laurent (15/07/2025 05:37):
Le jeune homme qui s'est occupé de ma commande au drive a été très aimable et n'a pas hésité à m'aider à décharger et recharger mon véhicule, étant une personne à mobilité réduite. J'ai vraiment apprécié son geste attentionné.
Odette Ninon Ziegler (14/07/2025 23:15):
Incroyable magasin, impeccable et bien organisé. Des produits de qualité, certains même disponibles chez Castorama, une enseigne du même groupe. Le véritable avantage est le professionnalisme des vendeurs, toujours prêts à aider les clients, peu importe le rayon où l'on se trouve. Le personnel est disponible, à l'écoute et toujours en quête d'une solution pour résoudre vos problèmes. D'autres enseignes bien connues devraient prendre exemple. Enfin, des vendeurs qui ne fuient pas les clients. Félicitations à toute l'équipe de Biganos et merci infiniment pour votre accueil chaleureux.
Agnès Marguerite Devaux (12/07/2025 13:04):
A fuir ! Une commande est arrivée en très mauvais état. J'ai accepté 75€ en bon d'achat en compensation. Cependant, je les ai reçus sous forme papier (bienvenue en 1990) et valables seulement pendant 6 mois. Suite à un grave accident de voiture, je n'ai pas pu me rendre au magasin dans ce délai, mais seulement 2 mois plus tard. Ils ont refusé les 75€ de bon d'achat alors que je voulais les dépenser immédiatement (pour une commande d'un montant bien plus élevé). En gros, aucun sens commercial, aucun suivi, des commandes qui arrivent dans un état lamentable et des méthodes dignes d'un autre siècle. Allez chez Leroy Merlin ou Weldom, vous serez bien mieux servis !
Suite à mon avis sur Google ci-dessus, j'ai finalement obtenu un avoir de 75€ valable pendant un an. Dommage de devoir le réclamer suite à la publication d'un avis. Cependant, merci pour le geste commercial et la résolution du problème.
Paul-Henri André Legros (09/07/2025 02:39):
Femme de l'accueil téléphonique très désagréable qui a refusé de vérifier la disponibilité d'un article en magasin (c'est incroyable 😳). Je lui ai bien expliqué que sur internet je suis automatiquement dirigé vers Artigues donc impossible pour moi de changer de magasin, mais en vain, cela semblait la déranger apparemment, pas très commerciale et cela ne me donne absolument pas envie d'y aller.
Élodie Marion Joubert (08/07/2025 10:25):
J'ai récemment acheté une pompe thermique pour évacuer de l'eau en urgence et j'ai rencontré plusieurs problèmes. La première pompe que j'ai reçue ne fonctionnait pas, alors je l'ai ramenée et on m'en a donné une autre. Malheureusement, cette deuxième pompe ne fonctionnait pas non plus, donc j'ai dû la ramener à nouveau.
Ensuite, j'ai eu des difficultés avec les tuyaux de 50 cm que j'avais achetés pour la pompe. On a refusé de me les reprendre sous prétexte qu'ils étaient vendus au mètre, même si je n'avais pas pu les utiliser à cause des problèmes avec les pompes. Cela m'a contraint à faire plusieurs allers-retours pour retourner le matériel, en plus des dépenses en huile et en essence pour les machines.
Le fait que le coût des tuyaux soit comparable à celui des pompes, et qu'il y ait différentes longueurs disponibles, m'a donné l'impression d'être pris pour un idiot. Je ne recommande donc pas du tout ce magasin de bricolage.
Benoît Quentin Leclercq (03/07/2025 03:08):
C'est incroyablement difficile de les contacter, même pendant leurs heures d'ouverture... et cela pendant plusieurs jours. En plus, ils se trompent dans l'emballage pour une cuisine. Je déconseille fortement le magasin de Biganos.
Jean-Paul Lucas Michaud (02/07/2025 07:28):
Ce magasin réputé a perdu de sa vivacité. Le personnel semble stressé, et cela se ressent dans les interactions, avec des changements de personnel constants. Malgré les efforts de la nouvelle direction, cette enseigne a perdu de sa convivialité. De plus, il y a beaucoup d'attente à la seule caisse ouverte pour les paiements en espèces. Les nouvelles caisses automatiques ont l'avantage pour les nouveaux propriétaires de réduire le personnel ! Décevant, même si cela n'enlève rien à la diversité et à la qualité des produits.
Émile Quentin Muller (01/07/2025 23:50):
Intéressant, beaucoup d'options disponibles, j'ai appelé, réservé un rendez-vous. Ils font tout sur mesure. Le personnel est aimable et de bons conseils.
François Quentin Lefebvre (01/07/2025 21:55):
Le service de retour, c'est vraiment la honte, les employés font ce qu'ils peuvent mais le système, franchement, il laisse à désirer. Heureusement, on peut compter sur un bon accueil de la part des employés, c'est déjà ça !
Quentin Basile Drouin (27/06/2025 19:15):
Encore une fois, jamais de vendeur en magasin et quand par miracle, il y en a un le temps d'arriver au bout du rayon, il disparaît. Ensuite, quand on arrive enfin à trouver quelqu'un, on lui pose une question sur un produit et la réponse est toujours la même : "Il faut aller voir en rayon". Alors oui, j'y suis déjà allé puisque j'ai un article blanc dans les mains et je voudrais l'avoir en noir. Mon conjoint est allé l'après-midi pour acheter une chasse d'eau qui avait été achetée chez eux, mais ils n'avaient pas la référence en stock et ont suggéré de la commander sur Internet. Bien sûr, nous ne reviendrons pas et nous commanderons en ligne ou irons chez un concurrent. À éviter.
Emmanuel Yves Cousin (21/06/2025 20:51):
Une expérience fantastique dans ce magasin lors de ma recherche de produits avec les différents vendeurs. J'ai été très bien accueilli à la réception, c'était un plaisir de voir des personnes souriantes et professionnelles.
Jean Théo Michaud (21/06/2025 17:47):
Ça fait un sacré bout de temps que j'avais pas mis les pieds dans ces magasins. Eh ben, rien n'a changé. Toujours pas cher mais bordelique niveau rangement.
Thérèse Hélène Garcia (21/06/2025 00:52):
Question de prix, c'est toujours négociable, dépendant du produit ou de l'arrivage. En caisse, il faut s'armer de patience, parfois autant que le temps passé à déambuler dans les allées du magasin. Mais depuis peu, il y a une nette amélioration dans l'accueil du personnel..!!
Lucas Thibault Huet (20/06/2025 15:08):
J'ai enfin trouvé ce que je cherchais, mais malheureusement, je dois dire que mon expérience avec le personnel du magasin de bricolage a été décevante. J'ai rarement rencontré des employés aussi méprisants, antipathiques voire méchants. Il y a un moment où il faudrait peut-être envisager de changer de métier, si tant est que cela soit possible. Les clients ne devraient pas avoir à subir les humeurs négatives des employés.
