Découvrez Brico Dépôt à Biganos : un magasin de bricolage incontournable
Brico Dépôt, situé à Biganos, est une véritable référence dans le secteur du bricolage. Avec un large éventail de produits allant des ampoules aux matériaux de construction, ce magasin offre de nombreuses options pour tous vos projets. Voici un aperçu des services et fonctionnalités qui font de Brico Dépôt un lieu prisé par les bricoleurs.
Planning et services disponibles
Le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant, facilitant l'accès aux personnes à mobilité réduite. De plus, son entrée accessible en fauteuil roulant assure une expérience confortable pour tous les clients. Les services disponibles incluent le retrait en magasin et la livraison, ce qui simplifie davantage vos achats.
Options de paiement flexibles
Chez Brico Dépôt, vous pouvez régler vos achats en toute simplicité grâce aux diverses options de paiements acceptées, telles que les cartes de crédit et les cartes de débit. Même les chèques sont acceptés, ce qui vous offre une flexibilité supplémentaire lors de vos achats.
Un Drive pratique pour des courses rapides
Pour ceux qui cherchent à faire des courses rapides, le Drive disponible est idéal. Commandez en ligne et retirez vos articles sans attendre, une solution pratique pour tous les bricoleurs pressés. Beaucoup de clients apprécient ce service, le personnel se montrant agréable et serviable lors du retrait.
Engagement envers l'écologie : Recyclage des piles et ampoules
Brico Dépôt s'engage également dans des pratiques écologiques en proposant un service de recyclage pour les piles et ampoules. Ce geste permet non seulement de réduire les déchets, mais aussi de sensibiliser la clientèle à l’importance de l’environnement.
Qualité du service client : Un point à améliorer
Cependant, de nombreux commentaires de clients soulignent une qualité de service inégale. Certains clients ont vécu des expériences décevantes avec un personnel parfois incompétent ou peu accueillant. Les retours sur les délais d'attente en caisse sont également préoccupants, avec des passages pouvant durer jusqu'à 45 minutes en période de forte affluence.
Malgré certains avis critiques, d'autres clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des conseils reçus, notamment au rayon cuisines. Un bon nombre d'entre eux recommandent ce magasin pour sa diversité de produits et ses prix compétitifs.
Conclusion : Un magasin avec un potentiel à exploiter
Brico Dépôt à Biganos présente de nombreux atouts pour les amateurs de bricolage, mais des efforts doivent être faits pour améliorer l'accueil et l'efficacité du service client. Si vous recherchez un magasin bien achalandé où faire vos achats de bricolage, ce lieu mérite d'être visité. N'oubliez pas de vérifier la disponibilité des produits avant votre visite pour maximiser votre expérience !
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 84 commentaire(s) reçu(s).
Romain Simon (18/08/2025 20:26):
4 à 5 personnes à l'accueil vers 11h-11h30, aucune réponse à notre "bonjour", ça commence bien...
Comment ne pas obtenir un renseignement concernant une poignée.
1) Trouver le personnel "adéquat" censé avoir quelques notions...
2) Faute de vendeur, trouvez quelqu'un qui ne baisse pas la tête, qui ne parle pas à voix basse ou ne rit pas à votre arrivée et qui est porteur d'un téléphone pour joindre le collègue "qualifié" du rayon.
3) Déranger le vendeur qui se trouve dans l'allée centrale, par un appel téléphonique, qui échange joyeusement avec une collègue.
4) Après environ 10 minutes d'attente, à peine arrivée, s'entendre dire "On n'a pas, je vous laisse, je suis attendu !!!".
Ne changez rien, vous êtes une équipe au TOP !!!
Florian Louis-Marie Guillaume (18/08/2025 09:54):
Rien à redire sur le magasin, mais l'emplacement de la zone de collecte des commandes est vraiment mal situé et peu pratique lorsque l'on charge des colis lourds même avec l'aide d'un chariot élévateur. De plus, quand on a un rendez-vous et que le responsable du magasin fait passer les autres clients avant vous après avoir effectué les formalités administratives ! C'est vraiment très agaçant.
Fabienne Emmanuelle Verdier (16/08/2025 13:02):
Le personnel n'est pas du tout sympathique, on leur demande quelque chose et ils vous ignorent complètement.
Victoire Manon Bouvet (15/08/2025 10:53):
Bonne enseigne, mais toujours un peu difficile de trouver des vendeurs disponibles. Quand on en trouve enfin un pour demander des informations, il ne faut vraiment pas être pressé (nous avons attendu 45 minutes pour qu'ils nous descendent un colis en hauteur). Il va falloir rester motivé...
Sandrine Delphine Michel (14/08/2025 14:40):
Aucun service client... accueil déplorable... Mention spéciale à la jeune femme du rayon gros œuvre qui se fiche complètement des clients et préfère faire l'indifférente devant ses collègues masculins!
Florian Charles Roux (11/08/2025 04:19):
Personnel sympathique, bien rangé. Les prix ont beaucoup augmenté (bien avant l'inflation !) : Presque identiques à ceux de Castorama. On y trouve d'ailleurs beaucoup de produits de marque Goodhome. Remarque : la carte de fidélité ne sert "à rien" .... Dommage .... Un petit bon d'achat de temps en temps pour des clients réguliers serait apprécié...
Brigitte Yvonne Rey (07/08/2025 19:11):
Hier, je me suis rendue au magasin car ma mère, qui est âgée, avait acheté une tondeuse qui ne fonctionne pas. Le vendeur est arrivé en traînant des pieds, n'a pas dit bonjour et m'a répété trois fois "ha elle ne marche pas" avec un air étrange. Je lui ai expliqué la situation et là, il s'est mis à souffler. Il a regardé et m'a dit qu'il n'y avait pas d'huile, alors que nous avions rempli à l'endroit prévu, mais il maintenait que si elle ne fonctionnait pas, c'était parce que je n'avais pas mis d'huile.
J'ai dit OK et j'ai commencé à remballer en lui disant que j'allais contacter son directeur. Il m'a dit "pas de soucis" et il est parti le chercher. Et là, étrangement, devant le directeur, ce "charmant monsieur" avait un comportement et un vocabulaire complètement différent de celui qu'il avait en face de nous.
Une chose est sûre, nous ne mettrons plus les pieds dans cet établissement. Les clients ne sont pas considérés, encore moins lorsque nous sommes des femmes seules. Il nous a pris pour des abrutis qui ne savent pas, car nous sommes des femmes et comme chacun le sait, les femmes ne savent pas bricoler.
Amélie Solène Delorme (07/08/2025 02:11):
Je suis arrivé à 18 heures et aucun vendeur n'était dans les rayons... Il y avait plusieurs couples à côté de moi qui cherchaient désespérément quelqu'un pour les conseiller en vain. C'était vraiment décevant de ne pas pouvoir obtenir d'aide quand on en avait besoin.
Claude Edouard Michel (05/08/2025 15:28):
Une heure d'attente pour régler 6 liteaux, c'est inadmissible ! Il va falloir revoir l'organisation du personnel.
Céline Gabrielle Tardieu (03/08/2025 13:14):
Magasin de bricolage où l'on peut trouver presque tout... Prix abordables !!
Jacques François Garnier (31/07/2025 14:48):
Expérience décevante avec le drive. J'avais commandé du câble électrique à retirer en drive à 11h. Arrivé sur le parking à 10h58, j'ai reçu un appel du magasin m'informant qu'ils n'avaient pas le produit en stock. J'ai donc fait 100 kilomètres pour rien, au prix élevé du gasoil ! C'est la deuxième fois en 3 mois qu'ils me font le même coup. Je vais désormais me tourner vers la concurrence.
Nouvelle visite aujourd'hui, le 29 août. 80 kilomètres parcourus pour apprendre qu'ils n'avaient même pas un pot de 10 litres de peinture extérieure pour bois à teinter en stock ! Vraiment, veulent-ils réellement travailler avec des professionnels ?
Colette Cécile Vernier (31/07/2025 03:45):
Prix intéressant, en stock. Cependant, le passage en caisse peut parfois être un peu long selon les horaires.
Marion Laure Sarrazin (31/07/2025 02:20):
Boutique très utile pour les particuliers et les professionnels : bien approvisionnée, propre, personnel efficace et de bons conseils. Cependant, c'est regrettable que les quantités affichées sur le site ne soient pas actualisées en temps réel et que le parking ne soit ni très spacieux ni adapté aux véhicules longs ou avec remorques.
Olivier Stéphane Roux (29/07/2025 09:59):
Rien à redire sur le magasin lui-même, mais alors l'accueil des vendeurs, c'est catastrophique! Il ne faut surtout pas les déranger, et ils se font bien comprendre. C'est vraiment dommage.
Alexandre Robert Sauvage (26/07/2025 18:39):
J'ai récemment fait des achats dans ce magasin de bricolage et j'ai trouvé de nombreux articles en promotion. Le vendeur m'a donné de bonnes informations et m'a gentiment fourni des bulletins de vente, car il est important de noter que les prix des articles en destockage ne sont pas toujours mis à jour en caisse ! Pour profiter pleinement des promotions, je vous conseille de bien lire la case noire à côté du prix (et de demander un bulletin de vente au vendeur si nécessaire !). Une belle expérience d'achat à partager !
Eléonore Camille Bernard (24/07/2025 15:32):
Le personnel est vraiment sympa et disponible, en plus de donner de très bons conseils.
Rosalie Charlotte Meunier (22/07/2025 15:30):
J'ai récemment visité un magasin de bricolage où un vendeur a essayé de m'apprendre mon métier, mais je lui ai montré mes connaissances et il m'a aidé à charger le camion. Cependant, il était très professionnel lors du choix du chariot et du chargement des matériaux. À la caisse, j'ai également reçu un bon service avec un personnel accueillant et souriant.
Sébastien Lucas Adam (22/07/2025 08:36):
Je suis allé là pour des meubles de cuisine, accueil très sympa par Julie, très pro et de bons conseils, pareil pour ses collègues pour le financement, pros et à l'écoute.
Un grand merci à Julie et à ses collègues pour leur accueil très chaleureux. Je recommande brico dépôt à mes amies pour leurs futurs achats.
Axel Raphaël Noel (19/07/2025 13:13):
Très bonne expérience avec le service de click and collect, ponctualité au rendez-vous, commandes prêtes et personnel sympathique et serviable.
Justine Marie Gobin (18/07/2025 09:07):
Bonjour à tous,
Quel dommage qu'il ne soit pas possible de donner 0 étoile...
J'avais pris rendez-vous pour un devis de cuisine 3 jours à l'avance. Le rendez-vous était fixé ce vendredi matin à 8h00.
Quand je suis arrivé à 8h00 au rayon cuisine, personne n'était là. Je me suis dirigé vers l'accueil menuiserie, où la vendeuse qui était censée m'aider pour le rendez-vous a daigné me répondre : "Mon collègue a mal noté le rendez-vous, je n'ai pas le temps de m'occuper de vous ce matin."
Apparemment, tous les clients ne se valent pas... le magasin était pourtant presque vide, à 8h00 il n'y avait pas foule.
Elle n'a pas dit un mot de plus, elle ne m'a même pas proposé un autre rendez-vous !!!!! On se demande si leur objectif est de NE PAS vendre.
J'étais sans voix face à un tel manque de professionnalisme et même de politesse, c'est simplement un réel manque d'éducation.
Incroyable ! Fuyez ce Magasin Brico Dépôt de Biganos (alors que celui de Bordeaux est super !) Personnellement, je n'y remettrai plus les pieds !
