Découvrez Brico Dépôt à Biganos : un magasin de bricolage incontournable
Brico Dépôt, situé à Biganos, est une véritable référence dans le secteur du bricolage. Avec un large éventail de produits allant des ampoules aux matériaux de construction, ce magasin offre de nombreuses options pour tous vos projets. Voici un aperçu des services et fonctionnalités qui font de Brico Dépôt un lieu prisé par les bricoleurs.
Planning et services disponibles
Le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant, facilitant l'accès aux personnes à mobilité réduite. De plus, son entrée accessible en fauteuil roulant assure une expérience confortable pour tous les clients. Les services disponibles incluent le retrait en magasin et la livraison, ce qui simplifie davantage vos achats.
Options de paiement flexibles
Chez Brico Dépôt, vous pouvez régler vos achats en toute simplicité grâce aux diverses options de paiements acceptées, telles que les cartes de crédit et les cartes de débit. Même les chèques sont acceptés, ce qui vous offre une flexibilité supplémentaire lors de vos achats.
Un Drive pratique pour des courses rapides
Pour ceux qui cherchent à faire des courses rapides, le Drive disponible est idéal. Commandez en ligne et retirez vos articles sans attendre, une solution pratique pour tous les bricoleurs pressés. Beaucoup de clients apprécient ce service, le personnel se montrant agréable et serviable lors du retrait.
Engagement envers l'écologie : Recyclage des piles et ampoules
Brico Dépôt s'engage également dans des pratiques écologiques en proposant un service de recyclage pour les piles et ampoules. Ce geste permet non seulement de réduire les déchets, mais aussi de sensibiliser la clientèle à l’importance de l’environnement.
Qualité du service client : Un point à améliorer
Cependant, de nombreux commentaires de clients soulignent une qualité de service inégale. Certains clients ont vécu des expériences décevantes avec un personnel parfois incompétent ou peu accueillant. Les retours sur les délais d'attente en caisse sont également préoccupants, avec des passages pouvant durer jusqu'à 45 minutes en période de forte affluence.
Malgré certains avis critiques, d'autres clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des conseils reçus, notamment au rayon cuisines. Un bon nombre d'entre eux recommandent ce magasin pour sa diversité de produits et ses prix compétitifs.
Conclusion : Un magasin avec un potentiel à exploiter
Brico Dépôt à Biganos présente de nombreux atouts pour les amateurs de bricolage, mais des efforts doivent être faits pour améliorer l'accueil et l'efficacité du service client. Si vous recherchez un magasin bien achalandé où faire vos achats de bricolage, ce lieu mérite d'être visité. N'oubliez pas de vérifier la disponibilité des produits avant votre visite pour maximiser votre expérience !
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 47 commentaire(s) reçu(s).
Claude Daniel Navarro (19/06/2025 09:45):
Il faudrait penser à embaucher du personnel ! Nous avons seulement deux caisses ouvertes à la cour des matériaux, mais malheureusement, il n'y en a qu'une seule de disponible tout le temps ! Résultat, j'ai dû attendre 45 minutes pour acheter seulement 6 sacs de ciment... La file d'attente pour la caisse atteint presque l'entrée du magasin !
Mireille Eléonore Baron (18/06/2025 02:17):
Bonjour,
Je suis vraiment désolé d'entendre cela. Si vous avez reçu le mauvais meuble et que vous n'avez pas pu nous contacter correctement, je m'excuse sincèrement pour cet incident. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services après-vente.
Je comprends votre frustration et je veux vous assurer que nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous allons procéder au remboursement complet de 60€ pour le meuble incorrect que vous avez reçu. Veuillez nous excuser pour le désagrément et merci de votre compréhension.
Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir donné votre avis, c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe du Magasin de Bricolage.
Olivier Alexandre Bourgeois (16/06/2025 18:16):
Un magasin de bricolage incroyable pour les amateurs de travaux manuels. Le personnel est compétent et très agréable, et le service de retour de marchandises est impeccable. Je recommande vivement d'y faire un tour sans hésitation.
Marion Agnès Chapuis (15/06/2025 12:33):
Une expérience très satisfaisante dans votre magasin ! Un grand merci aux vendeurs qui m'ont aidé dans mon projet. Le magasin est propre et les conseillers en libre-service sont à l'écoute. La caissière était également au top. Rien à redire, merci beaucoup.
Maëlys Florence Michel (14/06/2025 19:03):
Les prix sont imbattables, les conseils sont de haute qualité et les vendeurs sont vraiment compétents. C'est le top du top dans ce magasin de bricolage!
Morgane Camille Quentin (14/06/2025 10:54):
C'est vraiment incroyable, j'ai essayé de contacter le magasin par téléphone mais c'était mission impossible ! J'ai dû attendre longtemps et le personnel n'était même pas disponible. En plus, il y avait beaucoup de produits en rupture de stock. Et le comble, le cliquet que j'ai acheté n'est plus garanti à vie comme c'était le cas avant leurs nouvelles politiques. C'est pas très professionnel de leur part, vraiment déçu.
Hubert Antoine Durand (14/06/2025 04:24):
Je suis allé chez Brico Dépôt Biganos lundi dernier, et je dois dire que j'ai été impressionné par la qualité de l'accueil et l'efficacité de l'équipe ! Dès mon arrivée, je me suis senti pris en charge et guidé.
Un vendeur m'a tout de suite dirigé vers la cour des matériaux pour récupérer mes plaques d'OSB. En chemin, j'ai également trouvé des gants et une isolation de porte de garage. Une fois arrivé à la caisse, une dame très aimable m'a proposé de faire une carte pro, et en quelques minutes, avec l'aide de la responsable des comptes pros, mon compte était créé et lié à mon application.
De retour à la caisse, mes articles m'attendaient, je me suis dirigé directement vers la cour des matériaux. C'est un espace bien organisé, pratique et accessible même avec un camion, où les employés sont toujours prêts à donner un coup de main.
Ensuite, je me suis rendu au rayon cuisine pour aménager un espace atelier. J'ai demandé les caissons les plus économiques, et un vendeur m'a immédiatement présenté la gamme Pragma. De retour au comptoir pour finaliser mon choix, j'ai été pris en charge par un collègue tout aussi compétent, qui a confirmé la popularité de la gamme.
Enfin, j'ai cherché de la peinture de sol. Un vendeur qui était perché sur un élévateur n'a pas hésité à descendre pour me présenter les différentes gammes de peinture et m'a donné des conseils judicieux sur les quantités, le matériel et le temps de séchage. Pour terminer, un autre vendeur m'a aidé pour la visserie, en consultant son collègue pour confirmer le bon type.
À chaque passage en caisse, la même personne souriante était là, prête à m'aider avec gentillesse. Mon expérience a été parfaite du début à la fin, et depuis, mon chantier avance à grands pas ! Brico Dépôt Biganos, vous êtes incroyables ! Bravo et merci pour cette belle ambiance et le plaisir de faire des achats de qualité !
Thérèse Hélène Bouvet (13/06/2025 13:31):
Hier soir, le 30.8, j'ai demandé à parler à un responsable de la salle de bains à l'accueil du magasin de bricolage. La personne m'a dit d'attendre dans le rayon et qu'elle allait m'envoyer quelqu'un. Après une longue attente, je me suis finalement adressé à un employé qui m'a informé que la personne que j'attendais n'était plus là car elle était rentrée chez elle. Je vous laisse juger.
Agnès Laure Dupont (11/06/2025 07:10):
Personnel chaleureux et de bons conseils. On y trouve presque tout ce dont on a besoin. Je trouve que le rapport qualité-prix est très correct, personnellement. Du coup, je vais ailleurs seulement si je ne trouve pas ce que je cherche là-bas.
Olivier Patrick Bazin (09/06/2025 08:58):
Savoir repérer les bonnes affaires et chercher des produits offrant un bon rapport qualité-prix.
Il y a beaucoup de choix et les conseils du personnel sont précieux.
Les vendeurs sont sympas et pleins d'humour, un grand merci à la gentille caissière qui est venue à notre rescousse lorsque nous avons refusé d'utiliser les caisses automatiques. Ces caisses automatiques ne présentent aucun intérêt, elles entraînent le même temps d'attente, il n'y a pas de contact humain chaleureux, nous effectuons le travail de la caissière sans recevoir de salaire pour cela, et l'avantage revient aux enseignes qui suppriment des emplois à moindre coût. Personnellement, j'ai besoin de contacts humains et les caissières de Brico Dépôt sont particulièrement sympathiques. Plutôt que de les supprimer, il faudrait les augmenter !!!!
Geneviève Océane Leroux (06/06/2025 08:56):
Magasin à éviter
Accueil de piètre qualité.
Achat de matériaux de médiocre qualité.
Aucune option de recours commercial.
En somme, vous vous faites arnaquer une fois, c'est dommage pour vous.
La réponse du service client : "Vous n'aviez qu'à ne pas l'acheter"
Un conseil : Rendez-vous chez le concurrent d'à côté...
Raphaël Jacques-Henri Noel (05/06/2025 13:03):
Le personnel est vraiment à l'écoute des clients tout en les accompagnant, c'est super! Merci!!
Margaux Amélie Leclerc (05/06/2025 01:32):
Nous avions besoin d'informations sur le parquet, nous avons demandé de l'aide à une vendeuse qui ne nous a même pas accompagnés jusqu'au rayon en question, sans aucune assistance bien sûr. Nous avons sollicité un deuxième vendeur qui nous a dit qu'il allait appeler les collègues qui s'occupent de ce fameux rayon... Nous avons attendu... Nous avons attendu... Finalement, nous sommes partis et le deuxième vendeur de cette histoire nous a demandé si nous avions trouvé ce que nous cherchions ? Notre chariot était vide ! Nous lui avons expliqué qu'aucun vendeur n'était venu nous aider. Il nous a répondu : "ah, d'accord". Nous sommes donc allés chez la concurrence. Merci à Leroy Merlin pour leurs précieux conseils !
Agnès Laure Delaunay (03/06/2025 09:29):
Je veux remercier le vendeur pour sa grande expertise qui m'a bien guidé. Je tiens également à remercier le logisticien qui m'a accueilli chaleureusement en attendant que le vendeur vienne me retrouver dans l'un des rayons.
Jeanne Marie-Thérèse Rey (31/05/2025 04:27):
Un magasin de bricolage comme on les adore, des prix abordables, et un personnel sympathique.
Mireille Chloé Renaud (30/05/2025 17:57):
J'ai eu un rendez-vous avec un conseiller en cuisine et je suis assez déçu d'avoir attendu 20 minutes à cause du manque d'organisation du magasin. La personne qui devait s'occuper de moi était constamment sollicitée par le personnel et les clients, ce qui rendait le service vraiment médiocre. Malgré tout, je tiens à remercier la vendeuse pour sa patience.
Liliane Agnès Gillet (30/05/2025 11:36):
Chauffeur de chariot élévateur pour la réception au top.
Rapide et efficace.
Ulysse Julien Rivière (29/05/2025 03:28):
Pour ma part, que du bonheur... que ce soit en termes de conseils... de matériaux... ainsi que des hôtesses de caisse et de la livraison..👍 ...
Arnaud Thibault Gaudin (29/05/2025 03:16):
C'est vraiment dommage que le personnel à l'extérieur ne soit pas au courant de ce qui se trouve à l'intérieur. J'étais à la recherche de tasseaux et, n'étant pas de la région, j'ai posé ma question, et la réponse donnée semblait indiquer que tout était là. Cependant, ce que je cherchais se trouvait effectivement à l'intérieur. Après avoir téléphoné, j'ai été informé que c'était bien là. Dommage, car j'ai dû faire deux voyages depuis Salles. Malgré cela, je reste toujours satisfait de ce magasin.
Hugo Isidore Blanchard (28/05/2025 04:05):
Je confirme certains avis malheureusement... L'accueil est très moyen et inégal ! Il y avait 2 vendeurs au rayon carrelage, l'un très professionnel et l'autre franchement impoli (on le dérangeait avec nos questions et il ne faisait aucun effort pour le cacher !)... En passant à la caisse, l'hôtesse était plutôt sympathique et nous a proposé la carte du magasin. Elle nous a dirigés vers l'accueil pour la faire établir... Mais l'accueil était très froid ! Quand j'ai demandé s'il était possible de mettre mon achat du jour sur la carte (payé il y a 2 minutes), sa réponse sans sourire a été "non" sans aucune explication... Dommage pour les 300 euros que nous venons de dépenser. Nous sommes en plein travaux ? Nous irons donc voir si l'ambiance est meilleure dans l'autre magasin de Bordeaux ! Très déçus d'avoir cette impression désagréable de déranger !
