Brico Dépôt à Trélissac : Un Magasin de Bricolage À Connaître
Accessibilité et Services Disponibles
Brico Dépôt à Trélissac s'engage à garantir l'accessibilité à tous ses clients, avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. De plus, le retrait en magasin et le Drive disponible facilitent la collecte de vos achats.
Paiements Multiples pour Votre Commodité
Le magasin accepte divers modes de paiement, y compris cartes de crédit, cartes de débit, et chèques. Cela permet aux clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux lors de leurs achats.
Produits et Matériaux Variés
Les clients peuvent trouver une large gamme de produits, des ampoules aux piles, en passant par des matériaux pour le bricolage. Cependant, certains commentaires indiquent un manque de disponibilité pour certains articles, ce qui peut devenir frustrant pour ceux cherchant des fournitures spécifiques.
Satisfaction Client : Des Feedbacks Contradictoires
Malgré la variété de produits, plusieurs clients ont exprimé des frustrations concernant le service à la clientèle. Certains ont noté un bon contact avec le personnel, tandis que d'autres ont signalé des comportements peu aimables et un manque de réactivité. La nécessité d'un planning efficace pour la gestion du personnel semble être un besoin urgent.
Recyclage et politique durable
Brico Dépôt encourage également l'initiative de recyclage de certains matériaux, ce qui représente un effort appréciable vers un avenir plus durable.
Livraison et Retrait de Marchandises
La livraison est disponible, mais des retards ont été signalés, un aspect à améliorer pour assurer une expérience client optimale. En revanche, le système de retrait de marchandises est généralement bien organisé, bien que certains clients aient expérimenté des délais d'attente prolongés.
Conclusion
En conclusion, Brico Dépôt à Trélissac offre une multitude de services et de produits pour les bricoleurs, avec quelques lacunes dans le service client et la disponibilité des articles. Une attention particulière à l’accueil et à la formation du personnel pourrait améliorer l'expérience d'achat dans ce magasin.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 98 commentaire(s) reçu(s).
Corentin Stéphane Gervais (18/08/2025 06:47):
Nous sommes venus pour recevoir des conseils sur la construction de notre terrasse en bois en caillebotis. Nous avons eu la chance de discuter avec Aldo qui a pleinement saisi notre projet et nous a parfaitement guidés.
Nous tenions à le remercier pour la qualité de ses conseils, sa patience (car nous ne sommes pas de grands bricoleurs) et sa gentillesse.
Un véritable professionnel.
Malgré un magasin bondé, les employés de l'accueil ont pris le temps d'organiser la livraison de notre commande avec le sourire.
Laure Caroline Abadie (16/08/2025 22:48):
Ça faisait quelques mois que je n'avais pas mis les pieds dans ce magasin. Mais la première chose qui m'a frappé, c'est l'écoute du personnel ainsi que ses conseils qui ont beaucoup évolué dans le bon sens. Félicitations pour ce changement qui, je n'en doute pas, permettra à d'autres clients comme moi de se sentir mieux et d'y revenir plus souvent.
Emmanuelle Aurore Bouvet (15/08/2025 16:05):
Première commande en drive! Parfait! Politesse et gentillesse au rendez-vous, je valide à 100% et recommanderai le drive avec plaisir! Merci beaucoup!!
Pierre Gaspard Blondel (15/08/2025 08:17):
Les vendeurs ne font que mettre en rayon, pour des conseils, ce n'est pas leur point fort. Si vous trouvez du matériel en promotion, n'oubliez pas de demander à un vendeur (c'est écrit en tout petit) avant de passer à la caisse, sinon retour au rayon. Il serait bien d'intégrer les promotions dans le système informatique.
Josiane Geneviève Olivier (15/08/2025 05:41):
Ce qu'il y a de bien, c'est que c'est ouvert toute la semaine, même le dimanche, c'est super pratique!
Solène Valérie Prévost (12/08/2025 15:34):
Personnel compétent et accueillant. Après avoir acheté du carrelage, j'ai pu constater que le vendeur était de bon conseil et que les deux employés (Fabien et Samory) chargés de la récupération des marchandises faisaient également très bien leur travail. Ils n'ont pas hésité à me donner un coup de main, le tout dans une ambiance agréable. Le seul point négatif est l'utilisation des caisses automatiques, qui risquent à terme de supprimer des emplois.
Rosalie Pauline Martinez (11/08/2025 23:57):
Parfait ! Merci beaucoup pour votre gentillesse et patience. Nous sommes venus pour la menuiserie d'une maison neuve et nous avons été très bien conseillés et accompagnés. Merci à William et à toute l'équipe de menuiserie ! Merci beaucoup. Très satisfaits !
Jean-Philippe Hugo Lombard (11/08/2025 17:20):
Attention aux promos qui ne sont valides qu'après avoir fait éditer un bon par le vendeur du rayon.
C'est une vraie arnaque, méfiez-vous!
Liliane Claire Maillard (10/08/2025 09:48):
Merci pour le service professionnel avec le responsable Hafid. Je suis un client professionnel et je suis très content du service. Hafid, le responsable professionnel, s'est occupé de mon devis et de ma commande. Merci pour le service, je reviendrai. Merci.
Morgane Sylvie Pichon (09/08/2025 13:54):
À éviter ! J'ai pas trouvé ce que je voulais et le personnel était inutile et désagréable.
Et quand on voit comment les employés se parlent entre eux... on ose à peine les déranger.
Je vous conseille de chercher ailleurs vos fournitures de bricolage, car en plus le choix ne manque pas.
Manon Fabienne Martin (08/08/2025 12:16):
Il y avait tellement de produits, mais j'avais acheté des garnitures de porte intérieure premier prix et de qualité médiocre. Je les ai retournées et j'ai été remboursé.
Maxime Vincent Joly (07/08/2025 19:33):
De moins en moins d'articles corrects et abordables, mon ami.
Bruno Isidore Durand (04/08/2025 17:15):
Le magasin est assez spacieux, ici, on peut trouver tout ce dont on a besoin ! Que ce soit des outils ou des matériaux. En ce qui concerne la qualité, on peut parfois être surpris dans le bon sens comme dans le mauvais sens en ce qui concerne la solidité de certains produits. Néanmoins, on trouve tout de même certaines marques de confiance. Les vendeurs sont souvent occupés mais réactifs, si on prend 5 minutes pour demander de l'aide, on trouvera quelqu'un pour nous assister. Dans l'ensemble, c'est un bon magasin pour se réapprovisionner en consommables et petits outils.
Chloé Pauline Mahe (04/08/2025 16:24):
Certains de votre personnel devraient être un peu plus gracieux avec les clients et plus souriants. Et on ne comprend pas pourquoi on nous a refusé un chèque qui a l'argent sur le compte, donc je pense qu'on va aller voir ailleurs pour chercher notre matériel. Les autres chèques sont passés.
Sylvie Hélène Arnaud (02/08/2025 16:11):
Produits assez corrects en termes de rapport qualité-prix, mais le manque évident de personnel pour nous orienter et nous conseiller.
Bruno Pierre Brunet (01/08/2025 05:46):
Merci pour ce bon moment à l'accueil avec vos deux équipières au top. Personnel très professionnel. Les vendeurs, disponibles, ne lâchez pas 🦾...
Thierry Cédric Giraud (30/07/2025 19:17):
Parking accessible. Petite surface de vente de bricolage, pas d'équipement ultra professionnel mais suffisant pour réaliser ses travaux soi-même avec un bon choix de matériaux. Cependant, les prix s'envolent comme partout ailleurs. Très pratique pour les amateurs de bricolage.
Anaïs Sophie Gervais (29/07/2025 21:07):
Un personnel incroyablement disponible et de bons conseils. Prix corrects et choix très variés. Je reviendrai pour l'achat de ma salle de bain. Encore merci aux vendeurs pour leur professionnalisme et leur gentillesse !
Maxime Louis Prévost (29/07/2025 04:19):
Très mécontent et mécontente, au niveau matériaux extérieur, l'accueil était très agressif surtout une personne ce matin du 24/10. Déjà rencontrée plusieurs fois car je suis cliente présente tous les jours depuis trois mois et cette personne était très désagréable. Il m'a fallu aller à l'accueil du magasin pour avoir reprise d'un produit et quand je prends des sacs de 25 kg, il faut que je les charge toute seule sans aucune aide 😡
Sandrine Victoire Petit (27/07/2025 03:06):
Personnel souriant, mais c'est tout! J'ai demandé des conseils à trois personnes différentes, elles m'ont toutes répondu rapidement sans prendre le temps nécessaire! En plus, on me dit que c'est une taille standard alors que le conseiller n'a même pas pris le temps d'examiner correctement la pièce en question, et au final, je rentre chez moi pour réaliser que ça ne rentre pas du tout! Enfin... pas du tout enchanté par l'accueil ni par le service de conseil! Déçue...
