Brico Dépôt à Trélissac : Un Magasin de Bricolage À Connaître
Accessibilité et Services Disponibles
Brico Dépôt à Trélissac s'engage à garantir l'accessibilité à tous ses clients, avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. De plus, le retrait en magasin et le Drive disponible facilitent la collecte de vos achats.
Paiements Multiples pour Votre Commodité
Le magasin accepte divers modes de paiement, y compris cartes de crédit, cartes de débit, et chèques. Cela permet aux clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux lors de leurs achats.
Produits et Matériaux Variés
Les clients peuvent trouver une large gamme de produits, des ampoules aux piles, en passant par des matériaux pour le bricolage. Cependant, certains commentaires indiquent un manque de disponibilité pour certains articles, ce qui peut devenir frustrant pour ceux cherchant des fournitures spécifiques.
Satisfaction Client : Des Feedbacks Contradictoires
Malgré la variété de produits, plusieurs clients ont exprimé des frustrations concernant le service à la clientèle. Certains ont noté un bon contact avec le personnel, tandis que d'autres ont signalé des comportements peu aimables et un manque de réactivité. La nécessité d'un planning efficace pour la gestion du personnel semble être un besoin urgent.
Recyclage et politique durable
Brico Dépôt encourage également l'initiative de recyclage de certains matériaux, ce qui représente un effort appréciable vers un avenir plus durable.
Livraison et Retrait de Marchandises
La livraison est disponible, mais des retards ont été signalés, un aspect à améliorer pour assurer une expérience client optimale. En revanche, le système de retrait de marchandises est généralement bien organisé, bien que certains clients aient expérimenté des délais d'attente prolongés.
Conclusion
En conclusion, Brico Dépôt à Trélissac offre une multitude de services et de produits pour les bricoleurs, avec quelques lacunes dans le service client et la disponibilité des articles. Une attention particulière à l’accueil et à la formation du personnel pourrait améliorer l'expérience d'achat dans ce magasin.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 98 commentaire(s) reçu(s).
Rosalie Éva Reynaud (26/07/2025 10:06):
Quand une personne demande un manche pour une hache et reçoit un manche pour une massue.. Inutile de dire que c'est une mauvaise surprise une fois rentré chez soi. Il n'y a rien de difficile à dire "je ne sais pas" mais donner n'importe quoi démontre une attitude à redresser ... Rapidement car pourquoi payer un employé incompétent qui ne désire même pas apprendre... Il y en aura un qui sera très content d'apprendre ou tout au moins on l'espère.
Didier Gérard Bernard (24/07/2025 17:16):
Quand allons-nous arrêter de se moquer du monde !!! Faire des réserves d'eau est devenu très à la mode donc le prix des cuves de récupération d'eau de 1000 litres flambent !! Le double !!!!!! 😡😡😡😡😡 Non mais. Je rêve !! Entre 80 et 90 euros l'année dernière.....180 euros aujourd'hui !! Ras le bol de tous ces magasins qui profitent un max de tout ce qui se passe aujourd'hui ! Et qui augmentent tout dans des proportions honteuses parce que non seulement vous avez doublé le prix mais ce n'est pas du tout la même qualité ! Le plastique est bien plus fin ......il n'y a pas la sortie coudée en plastique qu'il y avait avant ! Ah ben non......elle se vend à part maintenant !!! Honte à vous !!!
Valentin Adrien Tanguy (24/07/2025 13:00):
Le stock en ligne n'est pas toujours fidèle à la réalité.
La gestion informatique est propre à l'enseigne, pas au client qui peut se déplacer inutilement parfois. Le personnel n'y est pour rien.
Alain Stéphane Thomas (22/07/2025 08:41):
Vachement complet et vraiment, pas cher. Leur marque, Magnusson, semble être de qualité !
Ariane Lise Vasseur (20/07/2025 14:22):
En faisant du repérage d'articles dans le magasin, un vendeur m'a offert son aide juste au moment où j'en avais besoin. C'était très agréable de ne pas me sentir "assailli" dès mon arrivée ou de devoir courir à travers tout le magasin pour trouver un vendeur. En plus, il donnait de bons conseils et était très aimable envers moi, qui ne connais rien en bricolage.
Adrien Amaury Humbert (19/07/2025 16:47):
Un magasin désastreux, des prix à vérifier sans cesse (à la caisse, le prix est plus élevé que sur l'étiquette), des produits sans code-barres, et on attend, on attend en vain la correction des prix : quelqu'un doit forcer le prix, la machine ne fonctionne pas et on attend, on attend et... on finit par partir en laissant tout ! Y a-t-il une direction dans ce magasin ?
Diane Marion Nicolas (17/07/2025 21:58):
Très bon magasin, mais le passage à la caisse au parc des matériaux est trop long. Surtout quand vous faites la queue en plein soleil dans votre véhicule ou à pied. Il me semble pourtant qu'il y a deux caisses !!!!!!!
Marie Mélanie Delaunay (16/07/2025 00:34):
C'est dommage pour les livraisons, je les préviens que j'arriverai en retard à cause d'un problème mécanique pour vider 3 mètres de plancher. Je suis arrivé à 13h30 mais la porte était fermée à 18h30 après avoir attendu pour les 3 mètres de plancher, pufff 😡😡😡😡😡😡...
Manon Anne-Sophie Martinez (15/07/2025 17:46):
Ça dépend sur qui on tombe....ça peut être quelqu'un de souriant, sympathique et aidant. Ou pas......comme vendredi
Je rectifie à la baisse ma note: il y a beaucoup de produits en rupture de stock. Le personnel a des difficultés à porter le masque( sous le nez, sous le menton....).....aucun respect des gestes barrières recommandés en rayon ou en caisse.
Un hôte de caisse que visiblement on dérangeait.
Seule note positive: la jeune femme au rayon peinture, aimable, gentille, intéressée ( certainement nouvellement arrivée).
Michel Corentin Boisson (15/07/2025 04:10):
Très content de l'accueil, disponibilité des vendeurs en rayon, aimables, agréables et compétents... produits assez bons dans l'ensemble, bon rapport qualité-prix.
Charles Éloi Colin (14/07/2025 16:46):
Au premier coup d'œil, quand on entre, le magasin donne un peu trop l'impression d'un entrepôt, ce qui lui donne un aspect un peu froid. Mais en se promenant entre les rayons, on s'en rend compte que non. Ce qui est bien, c'est que les différents rayons sont bien indiqués. On y trouve même des cuvettes de toilette, des rideaux de douche, même des produits d'entretien dont un anti calcaire testé, de bonne qualité. Ce n'est pas juste un entrepôt d'outils et de peinture, de carrelage, rien que du bâtiment pur et brut. Le personnel de l'accueil vous guide bien, et parfois vous accompagne. Là où ça peut être un peu long, c'est pour être servi sur des produits à récupérer au drive, notamment quand il y a beaucoup de monde en attente. Les vendeurs sont généralement compétents et de bon conseil. N'hésitez pas à demander. Il y a souvent des prix attractifs. Il faut saisir les bonnes affaires sur le moment, sinon cela part comme des petits pains !!!
François Samuel Deschamps (13/07/2025 08:57):
Suite à un appel pour obtenir des informations sur des plinthes dont le fabricant a modifié les dimensions du produit, le personnel du magasin de bricolage n'était pas très aimable ni très arrangeant. Au lieu de vérifier en rayon si l'ancien produit était toujours disponible, on nous a dirigé vers le service Drive pour obtenir les renseignements nécessaires. Je tiens à préciser que nous habitons dans le 33 donc ce n'est pas à côté. En fin de compte, nous avons affaire à une personne peu commerciale et incompétente qui se décharge sur son collègue du Drive. À cette heure, nous n'avons toujours pas reçu de réponse à notre question. Il est clair que la politique commerciale du magasin doit être revue.
Suzanne Lise Olivier (11/07/2025 17:49):
Au niveau du parc des matériaux, il y a eu un signalement d'une dame qui travaille là-bas avec les cheveux courts et des lunettes, complètement hystérique ! Elle parle très mal aux clients, nous ne reviendrons plus et nous ne travaillerons plus professionnellement avec eux !
Chloé Valérie Gomes (11/07/2025 13:54):
Petit partage d'expériences aujourd'hui, le SAV m'a appelé après 1 mois d'attente interminable pour un nettoyeur haute pression acheté il y a 8 mois pour la coquette somme de 300€. En panne, le SAV m'informe que c'est de ma faute à cause de l'eau ! Quelle ironie pour un nettoyeur haute pression de rejeter la faute sur le client. Je lui ai mentionné ma profession, mais le monsieur m'a critiqué et parlé très mal, car je n'ai pas les moyens d'acheter une meilleure marque. J'ai un conseil à vous donner : très bon à la vente, mais très mauvais au SAV. Une belle petite somme perdue. À fuir !
Joséphine Salomé Gomes (09/07/2025 13:55):
Nous avons rencontré une vendeuse très agréable et très arrangeante qui nous a vraiment aidé en tant qu'étudiants. Et un vendeur qui nous a également soutenus dans notre projet. Nous leur sommes reconnaissants pour ce précieux gain de temps et espérons les retrouver lors de notre prochaine visite dans ce magasin.
Louis Jean-Baptiste Dufresne (08/07/2025 18:14):
Déçu à la fois par les matériaux, la plupart des achats que j'avais prévus étaient introuvables, et par le personnel. Mis à part un jeune homme qui faisait de son mieux pour satisfaire les insatisfaits, quand je suis arrivé à la caisse, des employés du magasin se disputaient ouvertement devant tout le monde pour savoir qui ferait le moins d'efforts. Je n'y retournerai pas. En tout cas, pas à Périgueux.
Gabrielle Ariane Gillet (05/07/2025 01:27):
Pas très heureux avec le rayon cuisine, j'y suis allé 5 fois pour finir le montage. Je n'ai pas reçu les meubles demandés, à la fin on m'a remboursé 300 euros. De plus, on a l'impression de ne pas être écouté, il faut répéter.... Il faut aussi courir après les vendeurs dans les rayons. C'est une mauvaise expérience et j'en suis désolée. Pour finir, je ne ferai aucun commentaire sur les explications et le montage des meubles. 😱😱😱😱
Ninon Delphine Planchon (04/07/2025 06:12):
Des incompétents, je suis venu pour acheter un compresseur... J'ai demandé des renseignements, et à l'heure actuelle, j'attends encore le vendeur 🤦♀️...
René Florian Navarro (03/07/2025 00:03):
Incompétent en ce qui concerne mon expérience. Pour la vente de grande quantité, incapable de dire qu'ils ne font plus de réservation, mais vous font quand même une fiche de vente à préparer. Arrive le jour et on vous dit à non désolé nous n'avons pas la quantité et deux fois de suite (carrelage et produits de ragréage). Du coup, Leroy Merlin a su répondre le jour même à nos attentes, dommage...
Éva Élodie Meunier (02/07/2025 23:21):
Le personnel est très aimable et disponible. Le magasin est bien organisé.
