Saint Maclou - Puilboreau

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Découvrez le Magasin de Revêtements de Sol Saint Maclou à Puilboreau

Le Magasin de revêtements de sol Saint Maclou situé à Puilboreau est reconnu pour son large choix de produits et son accueil chaleureux. Que vous recherchiez du parquet, du vinyle, ou de la moquette, l'équipe vous y attend pour vous accompagner dans votre projet de rénovation.

Accessibilité et Services Offerts

Un des atouts de ce magasin est son accessibilité pour tous les clients, y compris les personnes à mobilité réduite. L'entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible en fauteuil roulant permettent un accès facile et pratique. Les services disponibles incluent la possibilité de paiement par cartes de débit, cartes de crédit, ainsi que par chèques. Pour ceux qui préfèrent le retrait en magasin, cette option est également proposée, rendant ainsi vos achats en magasin encore plus flexibles.

Expérience Client : Avis Partagés

Bien que beaucoup de clients aient apprécié l'accueil et le professionnalisme des conseillers, certains retours soulignent des préoccupations concernant la gestion des commandes. Plusieurs clients ont exprimé leur déception face aux délais de livraison non respectés et à la qualité des produits reçus. Un client a partagé son expérience négative : "Lors de la réception de mon parquet, plusieurs paquets étaient endommagés." Cela a engendré une déception au vu du montant investi et a dissuadé certains de réinvestir pour leurs travaux futurs. D'autres témoignages évoquent des problèmes de suivi sur les garanties, rendant difficile la satisfaction des clients.

Un Bon Accueil et de Bons Conseils

En revanche, plusieurs clients ont mis en avant la qualité du service client, notant l'écoute et le soutien offerts par les vendeurs. L’expérience de nombreuses personnes a été positive grâce à des conseillers comme Alexandre et Laurent, qui se sont montrés disponibles pour répondre aux questions et fournir des conseils pertinents. "Hâte de revenir!" affirment ceux satisfaits par la qualité de la pose et le professionnalisme des équipes. Le magasin propose également des options de retour et d'échange en cas de problème, ce qui est un plus non négligeable.

Conclusion

En somme, le Magasin de revêtements de sol Saint Maclou à Puilboreau offre une variété de choix et des services adaptés aux besoins des clients. Bien qu'il soit important de garder à l'esprit les avis partagés concernant la gestion des commandes, la majorité des clients s'accordent à dire que l'accueil et les conseils fournis font de cette enseigne un choix viable pour tous vos projets de revêtement de sol. N'hésitez pas à visiter le magasin pour découvrir l'ensemble de leur offre et bénéficier de conseils personnalisés.

Nous sommes situés à

Le téléphone de contact de ce Magasin de revêtements de sol est +33546680504

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33546680504

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Manon Anne-Sophie Ollivier (25/04/2025 09:55):
La pose de mon carrelage dans toute ma pièce est tout simplement magnifique, je recommande vivement Alain, un vrai professionnel. Il a même pris le temps de venir pendant sa pause déjeuner pour faciliter ma disponibilité.
Pierre Émile Perrin (25/04/2025 01:28):
Quelle belle découverte que Saint-Maclou ! Leur sélection est incroyable, les prix sont justes, l'accueil est chaleureux et les délais sont respectés. Nous sommes vraiment ravis de notre achat et du service clientèle impeccable dont nous avons bénéficié. Une expérience très satisfaisante !
Marie Clémence Pelletier (24/04/2025 11:54):
Boutique spacieuse avec une grande variété de produits.
Une équipe professionnelle, sympathique et souriante.
Je recommande vivement ce magasin.
Manon Noémie Nicolas (24/04/2025 10:20):
Alors... une bande d’incapables, une vraie bande d’incapables ! On les a sollicités, pas de souci, devis, mesures, installation de la moquette de mer, mais 5 jours plus tard, tout se décolle car collé à l'eau (bravo). On a dû se battre pendant une semaine pour refaire le travail car ça pourrissait à certains endroits ! Donc, déménagement à nouveau et là, "désolé, nous avons un problème de livraison..." Quel professionnalisme d'attendre une livraison pour un client le jour même ! Même moi, je n'oserais pas faire ça avec mes propres clients !! Et malgré le retard, tout s'est arrangé ?! Eh bien non, c'était encore pire qu'avant ! En gros, il y avait encore un problème de livraison, du coup, on voit deux démarcations au niveau du salon. Je n'ai jamais vu autant de manque de professionnalisme, c'est vraiment dommage que je n'aie pas le temps de vous poursuivre en justice pour ce travail bâclé !!!
Odette Camille Humbert (23/04/2025 04:26):
Nous avons décidé d'acheter du parquet chez Saint Maclou pour bénéficier de produits et services de qualité. Le vendeur nous a bien conseillés et accompagnés tout au long de notre achat. Cependant, lors de la réception du parquet, un employé du service de retrait de marchandises a fait tomber une palette et cinq paquets sont tombés au sol. Il les a chargés dans notre voiture en nous assurant que seul le carton était endommagé.
En rentrant chez nous, nous avons constaté que plusieurs paquets étaient abîmés (photos à l'appui) et que la plupart des films protecteurs étaient déchirés.
Nous sommes très déçus de cette situation, surtout vu le prix que nous avions investi. Cela nous dissuade fortement de continuer à faire des achats pour nos futurs travaux.
Tristan Ulysse Boisson (23/04/2025 04:21):
Incroyable expérience! L'accueil chaleureux, les précieux conseils en magasin par Emilie et l'installation effectuée par Laurent ont été impeccables. Malgré la difficulté des petites espaces et des nombreuses découpes lors de la rénovation, Laurent, un poseur efficace et expérimenté, a accompli un travail incroyable. Sans hésitation, je reviendrai et recommande vivement ce magasin!
Hortense Léa Guillet (21/04/2025 21:27):
Accueil et conseils magnifiques, je vais revenir sans aucun doute dans ce magasin où l'un des vendeurs a pris le temps de fouiller dans tout son stock pour trouver ce que je cherchais.
Jacques Emmanuel Tardieu (21/04/2025 15:33):
J'ai été agréablement surpris par cet endroit. Il y a tellement de choix! Le magasin est grand, propre et bien organisé. Le personnel est vraiment sympathique. Nous avons reçu toutes les informations dont nous avions besoin, avec beaucoup de détails.
Éva Élodie Jean (21/04/2025 04:40):
Une équipe de professionnels exceptionnelle ! J'ai pu assister au service de pose en direct : très généreux et extrêmement professionnel ! Le résultat est vraiment spectaculaire... fantastique !!!!
Marc Benjamin Cousin (20/04/2025 23:59):
Pour la deuxième fois, je suis très satisfait de St Maclou à La Rochelle. Les Messieurs Manier, père et fils, l'installateur et le commercial, ainsi que le directeur du magasin, ont été fantastiques. Je n'hésiterai pas à les contacter de nouveau si j'ai un autre projet.
Rosalie Charlotte Olivier (20/04/2025 19:58):
C'est un très joli magasin, très propre et bien organisé. La vendeuse est vraiment adorable. Je vous recommande d'y aller, c'est très agréable.
Estelle Solène Mallet (20/04/2025 08:03):
Inacceptable et malhonnête
L'histoire a commencé il y a 3 ans. Un parquet posé par SM se déforme derrière une baie vitrée. Étant encore sous garantie pour 2 ans, j'ai contacté SM. M. M. a pris en charge mon dossier. "L'aventure" a duré 1 an, comptant les nombreux mails et appels adressés à M. M. Il a finalement fini par passer chez moi pour remplir un dossier de prise en charge garantie. Après 3 mois sans nouvelles, je me suis rendu au magasin, M. M. avait disparu, mon dossier était introuvable et on m'a dit que la garantie ne pouvait pas s'appliquer en raison de l'emplacement du problème (derrière une baie vitrée plein sud)...
On m'a proposé de remplacer mon parquet avec un geste commercial.
Après avoir apaisé ma colère, je suis retourné au magasin pour commencer les travaux. Sur mon dossier, il était clairement indiqué de me faire une remise commerciale en raison du préjudice subi. J'ai entendu le vendeur dire à son collègue "fais-lui la remise... ?"
J'ai choisi le produit, passé commande et un commercial est venu chez moi pour prendre les mesures.
J'ai reçu le devis, où il était clairement indiqué "remise commerciale de 20%" sur le parquet. On m'a proposé de payer l'acompte immédiatement en ligne, mais j'ai préféré me rendre au magasin le lendemain.
Et là, SURPRISE : les 20% étaient en réalité la promotion du moment pour tout le monde !! Ma colère a monté, je leur ai demandé s'ils me prenaient pour une idiote... Toutes les excuses ont été trouvées : promotion non connue il y a 15 jours (impossible), erreur de frappe sur l'ordinateur...
Je leur ai tourné le dos et suis allé commander mon parquet chez Leroy M !!!
Après 1 an de prise en charge par une personne incompétente, on ne me fera pas croire à une erreur ("fais-lui la remise... ?"), c'est ouvertement de la malhonnêteté. À FUIR.
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