Magasin de bricolage Leroy Merlin Malemort-sur-Corrèze - Brive
Le magasin Leroy Merlin situé à Malemort, près de Brive, est une véritable adresse pour les passionnés de bricolage. Avec une offre variée allant des appareils électroniques aux matériaux de construction, ce magasin se veut un incontournable pour tous vos projets d'aménagement et de rénovation.
Retrait en magasin et accessibilité
Le service de retrait en magasin facilite l'expérience d'achat en permettant aux clients de passer leurs commandes en ligne et de récupérer leurs articles à leur convenance. De plus, le magasin dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant et offre une entrée accessible, garantissant ainsi une accessibilité optimale pour tous.
Services disponibles et possibilité de faire des courses rapides
Leroy Merlin propose également un drive disponible, ce qui permet de réaliser des courses rapides sans avoir à se déplacer dans le magasin. En plus de cela, les clients peuvent s'attendre à bénéficier de services tels que le recyclage des matériaux et un service de montage pour faciliter le processus d'installation.
Modes de paiement et options variées
Pour le confort de ses clients, Leroy Merlin accepte plusieurs modes de paiements, y compris les cartes de crédit et de débit, ainsi que des chèques. Cette flexibilité garantit que chaque client peut choisir l'option qui lui convient le mieux lors de ses achats.
Témoignages des clients
Malgré la multitude de services offerts, des avis d'utilisateurs viennent nuancer l'image du magasin. Les expériences des clients sont variées : certains soumettent des retours négatifs concernant le service après-vente, déplorant des délais de livraison longs et un manque de communication. Par exemple, un client a partagé son expérience malheureuse concernant la commande d'une pergola, avec des retards incessants et une absence de considération pour les préoccupations des consommateurs. Ce sentiment de frustration est partagé par d'autres, notamment ceux ayant rencontré des problèmes avec des produits défectueux ou des erreurs dans les commandes.
D'autres clients, cependant, ont souligné l'efficacité de certains employés, remettant en question le professionnalisme général du personnel. Le manque de conseils adaptés et la disponibilité des produits ont également été critiqués, rappelant que malgré les avantages du magasin, les attentes ne sont pas toujours satisfaites.
Conclusion
En résumé, le magasin Leroy Merlin de Malemort-sur-Corrèze - Brive dispose de nombreux atouts tels qu'une large gamme de produits, un service de retrait en magasin pratique, et une accessibilité améliorée pour tous les clients. Toutefois, il est essentiel d'aborder les expériences variées des clients avec prudence, et de rester vigilant quant aux promesses faites par l'enseigne. Ainsi, pour une expérience optimale, il pourrait être judicieux de bien s'informer avant de réaliser des achats significatifs.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 46 commentaire(s) reçu(s).
Valérie Justine Simon (27/06/2025 11:52):
Après avoir passé ma commande en ligne, je suis allée chercher mes articles en magasin. La vendeuse, qui s'appelle Audrey d'après son badge, était très désagréable ! Elle semblait contrariée par le nombre de clients présents. Madame, il faudrait envisager de changer de métier et d'aller travailler en bureau... Vraiment déçu, surtout que je n'ai JAMAIS eu de problèmes ici auparavant. Dans le commerce, il est essentiel de toujours afficher un sourire, même lors des jours difficiles.
Pierre Laurent Gautier (26/06/2025 17:33):
Commande d'une porte-fenêtre. En janvier, l'artisan est venu prendre les mesures. Le devis est resté bloqué au magasin pendant presque 2 mois. Nous nous sommes déplacés une première fois. Le devis reçu était incorrect. Deuxième déplacement. Deuxième devis avec des mesures de la porte-fenêtre modifiées. Le devis n'était pas daté et incluait également une motorisation électrique pour le volet alors qu'il s'agissait simplement d'une porte-fenêtre.
Nous avons dû appeler deux fois avant d'enfin avoir le vendeur au téléphone. Il était pressé, il lui restait seulement 15 minutes avant de partir en week-end. Le devis modifié a été envoyé par e-mail avec des dimensions de porte-fenêtre qui avaient encore changé et une installation à 950€, toujours avec l'électricité, avec une date erronée...
Nous avons donc décidé de renoncer en raison du manque de professionnalisme de l'entreprise. C'est lamentable ! Et en plus, nous avons dû payer 45€ pour ce devis !
Sylvie Marie-Thérèse Joubert (24/06/2025 04:06):
Ah, Leroy Merlin, c'est un classique. Les prix sont bons, les produits bien rangés et visibles, sauf les raccords de plomberie qui sont souvent mélangés par les clients et pas remis en ordre par le personnel. J'attends le jour où une grande surface aura trouvé la solution de rangement pour la plomberie, à ce moment-là, je n'irai plus que là-bas.
Sylvie Yvonne Morel (23/06/2025 23:35):
Le mardi 13 août à 14h40, j'ai récupéré ma commande au magasin de bricolage. Un jeune blond avec la casquette à l'envers, très désagréable, ne m'a même pas donné un coup de main alors que ses collègues aident tout le monde. Sa réponse : "Je ne peux pas vous aider car j'ai peur de me blesser". C'est inadmissible pour une valeur d'achat de plus de 700 euros.
Amandine Fanny Jacques (23/06/2025 08:41):
Expérience en tant que livreur
Je suis arrivé à 8h45 pour un rendez-vous à 9h, mais on m'a fait entrer dans le parc à 10h45 pour finalement repartir à 11h20. Les employés semblaient devoir partir en pause à 9h, heure du rendez-vous initial, puis finalement il fallait attendre qu'un autre camion passe, etc... Aucune excuse pour le retard, comme si c'était normal de faire perdre du temps aux autres.
Quand on est en retard de 30 minutes, ils savent nous faire attendre, mais même en étant en avance, finalement c'est peut-être pire.
Le cariste qui m'a déchargé, rien à dire, il était efficace !
Jean-Michel Henri Vallet (23/06/2025 02:49):
Bonjour, je suis passé au magasin de Malemort-sur-Corrèze pour acheter du carrelage. Je suis allé à la caisse pour payer, puis je me suis rendu à l'extérieur pour récupérer le carton. Déjà, les personnes travaillant dans ce magasin n'étaient vraiment pas aimables. De plus, j'ai dû attendre plus de 20 minutes pour récupérer le carton. Ils nous voyaient attendre, mais ils semblaient plus intéressés à discuter avec leurs collègues de travail et à encaisser leur chèque à la fin du mois. Vous êtes bons uniquement pour ça. Je suis très mécontent et je vais remonter cette information à la maison mère.
Violette Josiane Paris (20/06/2025 12:47):
Je suis vraiment déçu par cette boutique de bricolage. J'ai acheté un ensemble de jardin (2 chaises + table) et je me suis retrouvé avec seulement une chaise après avoir tout déballé. De plus, l'annonce a disparu du site. Heureusement, la confirmation de commande a pu prouver mes dires. J'ai réussi à négocier un remboursement partiel, mais cela fait maintenant 4 mois que j'attends toujours. À chaque fois que j'appelle pour demander des nouvelles, on me dit que c'est en cours de traitement, puis qu'il y a un problème informatique, puis que c'est à la comptabilité... Et finalement, rien n'arrive. Ce n'est pas sérieux, voyons ! Attendre plus de 4 mois pour un simple remboursement, comment est-ce possible ?
Baptiste Luc Delaunay (20/06/2025 04:39):
Boutique où l'on peut trouver de tout mais pas toujours, je suis à la recherche de grandes planches de contreplaqué et il est impossible d'en trouver. La commande en ligne ne permet pas de choisir une planche de qualité, c'est un peu dommage. De plus, les prix sont un peu élevés. Bien, mais ce n'est pas ma boutique préférée quand j'ai besoin de bricoler.
Marie-Laure Cécile Gomes (19/06/2025 20:26):
Service après-vente de très mauvaise qualité ! J'ai acheté un chauffe-eau il y a 6 mois pour presque 1000 euros et il est déjà en panne... La réponse de Leroy Merlin : débrouillez-vous avec Sauter ! Ils disent qu'ils vous l'échangeront, voyez avec Leroy Merlin... Ils disent de venir et on verra si on en a en stock... Démontez-le et retournez-le, peut-être pour rien, et peut-être devrais-je repartir avec le vieux en panne. En bref, même Amazon est meilleur...
Christophe Victor Fernandez (18/06/2025 22:40):
Très déçu.
J'ai acheté des radiateurs neufs. À peine installé par un électricien, l'un d'eux ne fonctionne pas. Au lieu de l'échanger, il a fallu l'envoyer en réparation. Super !!!?
De plus, il y a trop d'écart de prix entre certains articles en promotion. Par exemple, pendant une semaine, ils sont à 1000 euros, puis la semaine suivante à 800 euros, et encore une semaine plus tard à 1100 euros... Merci pour les clients qui paient les produits au prix fort. C'est vraiment abusif. De plus en plus déçu par ce magasin.
Arnaud Benoît Roux (14/06/2025 01:06):
J'ai récemment passé une commande en ligne avec retrait en magasin sur rendez-vous et j'ai été obligé de constater que les articles qui m'ont été remis étaient emballés correctement, mais malheureusement, ils avaient des défauts cachés tels que des traces de plâtre et des écorchures laissées par des retours. Ce n'est pas vraiment un service commercial correct. Je comprends que les articles puissent être réutilisés, mais il y a des limites tout de même ! Est-ce qu'il y a des primes pour reconditionner ces articles et les remettre en vente ? Les clients devraient vérifier leurs commandes lorsqu'ils les retirent en magasin. Cordialement.
Côme Claude Barthelemy (10/06/2025 07:21):
Excellent magasin. Un choix infini de produits. Le personnel dans les rayons est très sollicité pour des conseils, donc si vous êtes un peu indécis sur quel produit choisir, il faudra attendre un peu pour trouver un responsable. Mais une fois que vous avez cette personne avec vous, elle vous éclaire et vous guide vers le bon produit. Le personnel est aimable et souriant. Bien sûr, comme certains l'ont mentionné, le magasin est un peu loin. Pour ma part, j'ai plus de 25 km à parcourir, mais comparé à un magasin d'une autre enseigne qui se trouve à 4 km de chez moi, je préfère Leroy Merlin. Je recommande donc Leroy Merlin qui est plus sérieux et chaleureux.
Jean-Pierre Théo Gaudin (09/06/2025 23:28):
Pour mon projet de cuisine, j'ai demandé de l'aide pour créer un plan et estimer les coûts. J'ai été accueilli chaleureusement et avec engagement. Un grand merci à Florence T. pour son professionnalisme et ses conseils sur mesure, elle a travaillé dur malgré les nombreuses demandes. Bravo et merci encore.
Arnaud Aristide Lombard (09/06/2025 11:15):
Service après-vente nul !!!
Je n'avais jamais eu besoin du service après-vente, le magasin était top, j'achetais toujours chez eux. Mais maintenant que j'ai eu une mauvaise expérience avec le service après-vente, je vais aller chez Brico Dépôt, c'est plus près de chez moi.
Élodie Agnès Richard (08/06/2025 16:16):
Comme on pouvait s'y attendre avec une enseigne comme Leroy Merlin, le client est là pour se faire pigeonner ! Après avoir passé une commande via le service après-vente, aucune reprise des pièces n'a été acceptée, et donc aucun remboursement n'a été effectué, alors même que certaines pièces n'avaient jamais été déballées ! La justification avancée était que la pièce provenait d'un fournisseur tiers, et que Leroy Merlin ne remboursait rien pour ne pas perdre d'argent... Je tiens à souligner que l'information selon laquelle aucun retour n'était possible ne m'a jamais été transmise lors de tous les échanges avec les interlocuteurs de Leroy Merlin, preuve à l'appui et validée par le responsable du magasin !
François Marc Marchal (08/06/2025 01:55):
Depuis que je commande chez Leroy Merlin ou que je me rends directement en magasin, je suis pleinement satisfait. L'accueil et le service après-vente sont chaleureux et professionnels. Je recommande vivement cet établissement pour tous vos besoins en bricolage !
Rosalie Édith Michaud (06/06/2025 11:41):
Magasin pas sérieux, j'ai eu un problème avec une pièce défectueuse sur une tondeuse encore sous garantie depuis le 13 août. Nous sommes le 19 octobre et la seule solution proposée est d'attendre février 2025. Aucune proposition de tondeuse de prêt, et le service après-vente est injoignable... Pas sérieux du tout. La prochaine fois, j'éviterai d'y retourner... À éviter...
Amaury Tristan Durand (05/06/2025 14:23):
Vraiment décevant !! Ma tondeuse est tombée en panne au début de l'été alors qu'elle était encore sous garantie, mais je n'ai reçu aucune nouvelle malgré mes appels et mes mails au service client. Comment peut-on traiter ses clients de cette manière ? C'est inadmissible !
Marie-Laure Cécile Delorme (02/06/2025 19:21):
J'ai acheté une porte de douche en verre chez Leroy Merlin il y a deux ans, et récemment, elle s'est brisée, blessant mon fils de 2 ans au dos et au pied. J'ai été également blessé au pied. La porte de douche n'étant plus sous garantie, il n'est malheureusement pas possible de se faire rembourser. Cependant, nous avons tout de même décidé d'alerter Leroy Merlin sur la fragilité de leur produit car nous ne voulons pas que d'autres familles subissent le même traumatisme. Malheureusement, Leroy Merlin a choisi de ne pas répondre à notre requête. Faites attention si vous envisagez d'acheter une porte de douche en verre chez Leroy Merlin, elles sont fragiles, dangereuses et n'ont qu'une durée de vie de 2 ans. Je suis profondément déçu.
Alexandre Vernier (01/06/2025 05:37):
J'ai eu l'occasion de me rendre à plusieurs reprises dans ce magasin en raison des travaux de rénovation de mon appartement. À chaque visite, j'ai pu facilement trouver un vendeur disponible qui a su me fournir d'excellents conseils.
L'expérience client est vraiment exceptionnelle, ce qui est assez rare chez d'autres enseignes. Si les prix étaient légèrement plus bas, je crois que je viendrais tous les week-ends 😄.
