Brico Dépôt à Trélissac : Un Magasin de Bricolage À Connaître
Accessibilité et Services Disponibles
Brico Dépôt à Trélissac s'engage à garantir l'accessibilité à tous ses clients, avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. De plus, le retrait en magasin et le Drive disponible facilitent la collecte de vos achats.
Paiements Multiples pour Votre Commodité
Le magasin accepte divers modes de paiement, y compris cartes de crédit, cartes de débit, et chèques. Cela permet aux clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux lors de leurs achats.
Produits et Matériaux Variés
Les clients peuvent trouver une large gamme de produits, des ampoules aux piles, en passant par des matériaux pour le bricolage. Cependant, certains commentaires indiquent un manque de disponibilité pour certains articles, ce qui peut devenir frustrant pour ceux cherchant des fournitures spécifiques.
Satisfaction Client : Des Feedbacks Contradictoires
Malgré la variété de produits, plusieurs clients ont exprimé des frustrations concernant le service à la clientèle. Certains ont noté un bon contact avec le personnel, tandis que d'autres ont signalé des comportements peu aimables et un manque de réactivité. La nécessité d'un planning efficace pour la gestion du personnel semble être un besoin urgent.
Recyclage et politique durable
Brico Dépôt encourage également l'initiative de recyclage de certains matériaux, ce qui représente un effort appréciable vers un avenir plus durable.
Livraison et Retrait de Marchandises
La livraison est disponible, mais des retards ont été signalés, un aspect à améliorer pour assurer une expérience client optimale. En revanche, le système de retrait de marchandises est généralement bien organisé, bien que certains clients aient expérimenté des délais d'attente prolongés.
Conclusion
En conclusion, Brico Dépôt à Trélissac offre une multitude de services et de produits pour les bricoleurs, avec quelques lacunes dans le service client et la disponibilité des articles. Une attention particulière à l’accueil et à la formation du personnel pourrait améliorer l'expérience d'achat dans ce magasin.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 58 commentaire(s) reçu(s).
Ninon Delphine Barbier (30/06/2025 22:26):
O étoile.
Nous arrivons avec un devis et une enveloppe de 6000 euros.
La dame de l'accueil très désagréable nous dit d'aller voir du côté des matériaux.... là-bas.
Sans même savoir ce que nous avions. Du coup, oui, nous allons voir là-bas dans un autre magasin!
Dommage pour vous.
Sylvie Manon Renaud (28/06/2025 04:42):
Très mauvaise expérience aujourd'hui. J'ai acheté des produits affichés à un certain prix en rayon dans la cour des matériaux. Arrivé en caisse, les produits sont passés à 1 euro de plus, sur la quantité ça représente un peu. La caissière s'énerve et parle très mal en disant que si elle doit changer tous les prix des produits, elle ne va pas y arriver. Qu'il va donc y avoir de l'attente.
Au final, le prix en caisse n'était pas le bon. C'est le comble d'incendier un client qui est dans son bon droit. Si tous les produits passent avec 1 euro de plus, c'est facile de gonfler son chiffre d'affaires.
En bref, pour du bricolage, nous passerons désormais notre chemin et irons chez Leroy Merlin. Et à l'avenir, si vous ne voulez pas être embêtés, faites votre travail d'étiquetage.
Hortense Claire Blanchard (25/06/2025 14:00):
Je suis allé hier pour acheter un Karcher K5. N'ayant jamais mis les pieds dans un Brico Dépôt et n'étant pas habitué à fréquenter les magasins de bricolage, j'avais un peu peur d'être perdu. Finalement, le magasin et ses rayons sont très bien indiqués, la dame à la caisse était très agréable avec une pointe d'humour, ce qui fait toujours plaisir. Je reviendrai sans hésiter !!
Henri Jacques Collin (24/06/2025 14:42):
Je suis tellement contente d'avoir ce magasin près de chez nous, mais malheureusement, chaque fois que j'y vais pour chercher des petits outils, je ne trouve rien. En revanche, nous avons acheté une débroussailleuse qui fonctionne très bien.
Henri Benoît Bazin (23/06/2025 11:03):
Aujourd'hui, je suis allé au magasin pour acheter un outil vu en ligne et disponible en magasin. Il ne restait que quelques pièces et j'ai passé une heure pour rien car ils ne savaient rien, même en rayon. Et bien sûr, on ne m'a pas donné de date de livraison. Dém*rde-toi et reviens.
Damien Ulysse Marchal (20/06/2025 02:24):
Parfait malgré la difficulté à trouver le matériel. Demande de récupérer le matériel.
Marc Benjamin Rey (19/06/2025 14:57):
Un accueil inacceptable !! bien sûr, la période est difficile pour les employés en raison de l'affluence importante... cependant, premier contact avec un employé : il n'a même pas pris la peine de relever la tête pour nous répondre... ensuite, après avoir passé près de 3 heures à charger du gros matériel dans le parc (évidemment sans aucune aide ni conseils techniques), nous avons entendu 2 "fais chier" car il était 19h... c'était un peu trop à notre goût étant donné les 1000€ de matériel acheté... Les employés ne sont pas compétents dans leur domaine et sont antipathiques. Nous ne reviendrons évidemment pas...
Amélie Éva Michaud (18/06/2025 03:55):
Une pluie battante et pourtant en rentrant des sourires et des bonjours accueillants. Direction la peinture, mon niveau frôle le zéro, mais pas grave, je tombe sur Miguel (non je ne suis pas tombée littéralement hein). Mais une rencontre décoration, au top. Des explications, du professionnalisme, du goût (oui, oui du goût, je me suis sentie obligé de demander un conseil pour ne pas me tromper sur ma couleur de peinture alors que j'ai mis 15 jours à choisir...). Alors je ressors avec ma peinture, le sourire, pleine de courage pour peindre tout de suite (ou pas). Alors merci Miguel de ton acceuil.
Ariane Joséphine Adam (17/06/2025 09:24):
Je suis très contente du service pro, un grand merci au responsable pro M Hafid et aussi au vendeur Éric. Merci encore une fois de l'accueil chaleureux.
Marc Philippe Masson (11/06/2025 22:32):
Super équipe, très aimable, à l'écoute du client. Ne changez rien.. Nous avons parcouru 140km car Brive ne sait pas traiter ses clients avec autant de sympathie. Bravo à vous ! Et merci pour votre accueil.
Valérie Élodie Guillaume (11/06/2025 01:24):
Une assez grande gamme de produits, mais le choix dans chaque catégorie est souvent limité. Les prix sont compétitifs mais la qualité est parfois minimale, ici aussi il faut faire preuve de jugement : une petite économie aujourd'hui peut coûter cher demain. Les vendeurs sont aimables mais pas toujours disponibles ni compétents. Donc, venez pour les prix mais soyez conscients des limites que cela impose ! Pour ma part, je viendrais plus souvent si j'habitais plus près...
Noah Isidore Dufour (10/06/2025 12:32):
Deux caisses pour une queue de clients énorme, aucune réactivité de la part des employés qui regardaient la queue et les clients poser leurs affaires pour aller ailleurs. J’ai eu le temps de traverser la ville jusqu’à chez le concurrent et acheter ce dont j’avais besoin car autrement je pense je serais toujours en attente. Réagir à temps ça coûte rien, le contraire ça vous coûte de clients.
Raphaël Léon Bourgeois (10/06/2025 02:32):
J'ai acheté 15m2 de carrelage aujourd'hui. Rien à dire sur les vendeurs en magasin. Passons sur le fait qu'il n'y a plus trop de caissières et qu'il faut le faire soi-même... La déception est au chargement des colis 🥴 là aussi il faut se le faire soi-même... Et quel accueil désagréable de la dame pour nous faire comprendre qu'il faut s'y mettre... Nous étions ma mère et moi, nous n'avons plus 20 ans... des paquets de carrelages très lourds, une douzaine à charger... au premier je dis "houla c'est lourd" et la "charmante" dame qui me répond d'un ton sec "et on en brasse toute la journée nous"... Excusez-moi mais je n'y suis pour rien si son travail est dur, les clients n'ont pas à entendre ce type de réflexion. Je travaille aussi et en l'occurrence là j'étais cliente et courtoise. Qu'elle change de job si ça ne lui plaît plus. Bref, on a bien compris qu'on la mettait en colère... et que nous n'étions pas très efficaces... Merci quand même au Monsieur qui nous a aidées. Est-ce normal que le client charge lui-même ces gros colis ? Je veux bien aider, mais là franchement la manière est rustre, pas commerçante du tout. Refroidie, je ne remettrai plus les pieds ici. J'irai dépenser mon argent ailleurs. Ils auraient mieux fait de garder les sympathiques caissières et de mettre un robot au chargement...
Éva Aurore Martinez (08/06/2025 20:37):
Bonjour aujourd'hui 16 février, je suis allé chez Brico Dépôt à Trélissac pour acheter une bougie de tondeuse à gazon. J'ai demandé à un vendeur. Il m'a emmené au fond du magasin à droite 🤔pour m'accompagner. Ensuite, il m'a demandé du bois et je lui ai montré une photo, il m'a dit que c'était dehors. Mais en réalité, c'était dans le magasin, donc je pense qu'ils ne veulent pas être dérangés le dimanche matin. Enfin, après une demi-heure, j'ai demandé à une jeune fille des cuisines, au moins elle s'est déplacée. Merci
Hortense Claire Devaux (05/06/2025 00:55):
Personnel très accueillant. Très souvent un bonjour lorsque nous déambulons dans les allées.
Le personnel du rayon menuiserie est également très compétent.
Thérèse Marie Planchon (05/06/2025 00:32):
ON TROUVE VRAIMENT TOUT À DES PRIX ABORDABLES. LE SEUL PETIT BÉMOL, C'EST QUAND IL Y A BEAUCOUP DE MONDE, IL FAUT JUSTE ÊTRE PATIENT POUR TROUVER UN VENDEUR QUI PEUT VOUS AIDER. C'EST VRAIMENT DOMMAGE POUR UNE GRANDE CHAÎNE DE BRICOLAGE QUI RÉALISE DE BONS BÉNÉFICES GRÂCE À SA CLIENTÈLE FIDÈLE, QUI NE DEMANDE QU'À ÊTRE MIEUX SERVIE. JE RECOMMANDE, MAIS JE LANCE UN APPEL POUR AVOIR PLUS DE PERSONNEL COMMERCIAL.
Un vendeur calme et réactif qui nous a bien orienté sur le choix de la peinture. Il était très professionnel et à l'écoute de notre demande. Il nous a également fait un geste commercial. Je recommande vivement ce vendeur !
Éloi Gérard Pottier (02/06/2025 11:51):
Accueil super sympa très commerçant, mais concernant le service des fenêtres et escaliers, j'ai attendu 20 minutes, j'ai sonné et personne n'est venu. Ce service doit être amélioré.
Adèle Margaux Brisset (02/06/2025 01:51):
Je vais donner 5 étoiles.. Le personnel est au top, très sympa et souriant..
Thérèse Maëlys Garnier (30/05/2025 03:11):
Bonjour, j'ai acheté une mallette de douilles à plus de 100€ il y a trois ou quatre ans, prétendument garantie à vie !! Je suis allé pour faire échanger un petit cliquet qui ne fonctionne plus, réponse catégorique du chef de rayon : NON, la garantie n'est que de cinq ans et uniquement sur présentation du ticket de caisse. Donc publicité mensongère ! Ce personnage désagréable et très hautain ne reflète pas la gentillesse du personnel de cet établissement. Je suis extrêmement DÉÇU.
