Magasin de Bricolage Leroy Merlin Chasseneuil-du-Poitou - Poitiers
Leroy Merlin, situé à Chasseneuil-du-Poitou, est bien plus qu'un simple magasin de bricolage. Avec une offre variée allant des appareils électroniques aux matériaux de construction, ce magasin se démarque par ses services accessibles et pratiques.
Accessibilité et Services Disponibles
Pour tous les clients, Leroy Merlin assure l'accessibilité de ses installations :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Le magasin propose également un service de retrait en magasin pour ceux qui préfèrent faire leurs courses rapidement. De plus, un drive disponible facilite le retrait des commandes passées en ligne, ce qui est particulièrement apprécié par les clients pressés.
Options de Paiement
Chez Leroy Merlin, la diversité des paiements est au rendez-vous : vous pouvez régler vos achats via chèques, cartes de crédit et cartes de débit. Cette flexibilité contribue à une expérience d'achat agréable et adaptée aux besoins de chacun.
Récents Retours Clients
Les expériences des clients varient, avec certaines critiques portant sur le manque de professionnalisme de certains employés. Par exemple, un client a exprimé sa déception quant à l'accueil de sa mère, soulignant que la vendeuse ne respectait pas les clients âgés.
D'autres clients ont mentionné leur satisfaction vis-à-vis du service à la clientèle, notamment le professionnalisme de certains conseillers dans le rayon salle de bain ou cuisine. Ces expériences positives mettent en lumière les efforts de l'équipe pour fournir un service de qualité malgré quelques lacunes observées.
Solution de Recyclage et Engagement Écologique
Leroy Merlin s'engage également dans des initiatives de recyclage, encourageant ses clients à adopter des pratiques durables. Cela est particulièrement pertinent avec le développement croissant des panneaux photovoltaïques et des appareils économes en énergie.
Conclusion
En somme, le magasin de bricolage Leroy Merlin à Chasseneuil-du-Poitou est un lieu où vous pouvez trouver une large gamme de produits et bénéficier de services adaptés à tous. Malgré quelques critiques sur l'expérience client, il s'avère être un acteur clé dans le domaine du bricolage, mettant l'accent sur l'accessibilité, la variété des produits, et l'importance d'un service professionnel.
N'hésitez pas à visiter ce magasin pour découvrir par vous-même tout ce qu'il a à offrir et profiter de l'assistance d'une équipe à votre écoute.
Si vous souhaitez mettre à jour un élément que vous considérez incorrect relatif à ce portail, nous demandons transférez un message afin que nous puissions nous le corrigerons dès que possible. Avec anticipation merci.
Images
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Chasseneuil Du Poitou
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Videos
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Tout
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Street View Et 360deg
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Promotion
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Pres De Moi
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Photos
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Photos Du Proprietaire
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Numero
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Magasin De Bricolage
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Interieur
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Instagram
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Commentaires
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Chasseneuil Du Poitou
Leroy Merlin Chasseneuil - Du Poitou Poitiers Carte
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 41 commentaire(s) reçu(s).
Marguerite Ninon Humbert (30/06/2025 05:10):
Produit sympa, nous achetons régulièrement chez vous, mais le service client est vraiment pitoyable. Les vendeurs sont souvent introuvables ou pas disponibles. On se balade d'un rayon à l'autre... Et je tiens à souligner spécialement le service menuiserie. Je n'ai jamais vu un conseiller aussi peu aimable et à l'écoute.
Malgré tout, je reviendrai car il ne faut pas généraliser, il y a quand même de bons conseillers.
Christian Benoît Garcia (29/06/2025 13:44):
Nous nous rendons souvent pour nos travaux : peinture, revêtements de sol, quincaillerie, portes de placard, électricité, plomberie / salle de bains... Nous utilisons également le service de retrait en magasin et les retours de marchandises. Tout est impeccable. Le personnel est accueillant et toujours prêt à rendre service. La livraison en magasin est rapide. Les retours de marchandises se font sans difficulté. Le personnel commence à nous reconnaître à chaque visite. C'est agréable à chaque fois.
Thibault Antoine Bazin (28/06/2025 23:11):
Franchement, les prix deviennent exagérés, et les "conseillers" ne connaissent que les bases... C'est dommage, un magasin qui profite de la tendance et qui pratique des prix exorbitants...
Arnaud Aristide Boyer (28/06/2025 17:13):
Bonjour, je dois dire que l'expérience dans ce magasin de bricolage a été mitigée. L'établissement est accueillant, propre et la caissière était agréable et souriante, c'est un bon point. Cependant, le service d'échange/remboursement laisse à désirer. J'ai acheté une petite tablette en bois à 10,90 euros payée en espèces, mais elle ne correspondait pas à mes attentes en termes de dimensions. J'ai demandé un remboursement, mais le jeune homme à la caisse m'a demandé ma carte bancaire pour me recréditer. N'ayant pas payé par carte bancaire, j'ai expliqué la situation. Sa réponse agacée et son manque de professionnalisme m'ont choqué. Il a clairement exprimé son mécontentement à l'idée de devoir recompter sa caisse à la fin de sa journée à cause de mon remboursement en espèces. Ce comportement est inacceptable pour un commerce, quels que soient les circonstances.
Édith Agnès Gaudin (28/06/2025 05:51):
J'ai commandé une kitchenette en ligne pour la récupérer à 18h, mais je suis arrivé à 18h30 et on m'a dit que ma commande avait été oubliée et que je devais récupérer mes fournitures en magasin, sauf la kitchenette que je pouvais réceptionner au drive. Quand je l'ai déballée le soir même, j'ai constaté que le réfrigérateur et le plan de travail étaient abîmés, mais Leroy Merlin refuse de me rembourser car pour eux c'est un problème de livraison. À éviter ! Allez plutôt chez Brico Cash ou Brico Dépôt, vous serez bien moins déçus !
Violette Victoire Leclerc (28/06/2025 02:26):
Ayant vécu dans différentes villes, LEROY MERLIN est pour moi le meilleur magasin de bricolage en FRANCE. Cependant, ce sont ses équipes qui en font le numéro 1. Ici à Chasseneuil, petit bémol pour le Service Pièces Détachées. Il est évident qu'elle n'a pas envie d'être là et qu'elle n'a pas autant d'entrain que ses collègues dans les rayons du magasin. Je m'y suis rendu aujourd'hui, le 05/04, et je vais donc commander sur AMAZON. Je partage ce message car c'est la deuxième fois que je la rencontre et cela ne donne pas envie d'acheter des pièces chez LEROY MERLIN.
Amandine Fanny Giraud (28/06/2025 00:17):
Je suis venu pour me renseigner sur les panneaux photovoltaïques. Il n'y avait qu'un seul modèle exposé. J'ai pu trouver un conseiller qui m'a recommandé de consulter le site internet de Leroy Merlin pour voir ce qu'ils proposaient. En tout cas, je suis déçu car je m'attendais à trouver des informations sur plusieurs modèles pour pouvoir me faire une opinion. Je suis resté moins de 5 minutes dans le magasin.
Émile Denis Fernandez (27/06/2025 09:05):
J'avais un besoin urgent d'un devis électrique. L'électricien est venu très rapidement et s'est avéré très compétent. Lui et Romain de Leroy Merlin ont été super efficaces et se sont montrés disponibles. Encore merci à eux.
Axel François Valentin (26/06/2025 19:31):
Vendeur disponible et compétent avec de très bons conseils. Les hôtesses de caisse sont toujours souriantes et agréables. C'est toujours un plaisir de venir faire mes achats chez vous.
Hélène Émeline Guerin (26/06/2025 00:28):
C'est un magasin vraiment énorme avec des prix très attractifs. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mes projets de bricolage à des prix très compétitifs. Je recommande vivement ce magasin à tous les amateurs de bricolage!
Bruno Clément Mallet (24/06/2025 23:52):
Faire 80 bornes aller retour pour aller acheter du lino, que je ne peux pas prendre car la machine de découpe est en panne. J'ai quand même passé la commande pour le réserver. Deux jours après, je reçois un mail indiquant que ma commande est disponible. Je prends rendez-vous pour la récupérer. Et au moment de la récupérer, on me dit que ce n'est pas possible car la machine de découpe est en panne... Je suggère qu'on puisse faire la coupe au cutter, et on me répond que non sinon ce ne sera pas droit... 📏📐✏️✂️
Voilà, on me rembourse le produit mais les 80 kilomètres, je me les mets là où je pense....
Violette Josiane Valentin (23/06/2025 21:28):
Voleurs de bas étage
J'ai passé une commande en ligne avec retrait en magasin.
Après avoir récupéré mes articles le 29/10 dans vos "lockers" et rentré chez moi, je me suis rendu compte qu'il manquait des articles (d'une valeur d'environ cinquante euros).
J'ai tenté d'appeler le magasin qui m'a gentiment envoyé balader en prétendant que la commande avait été retirée complète. Ils ont même insinué que j'essayais de récupérer des produits supplémentaires au téléphone.
Je ne remettrai plus les pieds dans vos magasins.
Aurélie Élodie Guillet (21/06/2025 14:38):
Superbe magasin de bricolage. Le personnel est vraiment à l'écoute et prodigue de très bons conseils.
Didier Gérard Charlier (18/06/2025 20:22):
Le service après-vente n'est jamais à l'heure : 4 fois de suite j'ai eu la réponse : "nous vous recontacterons dans la matinée... dans l'après-midi, demain matin..." le problème n'est pas résolu depuis. Le plan de travail est arrivé avec des bulles d'air. 5 semaines d'attente et 600 euros... dommage.
Suzanne Tatiana Meyer (16/06/2025 14:14):
Le personnel est sympathique, surtout le vendeur du rayon jardin. Cependant, j'ai été déçue par l'attitude agressive de la vendeuse dans le rayon luminaire (brune, d'environ 45-50 ans). Dommage.
Sinon, c'est un beau magasin.
Matthieu Éric Chapel (13/06/2025 17:40):
Je viens de recevoir un appel du cuisiniste pour nous annoncer que notre RDV dans 45 minutes est annulé : "Je vais être débordé ce matin !" Nous avions réservé notre matinée pour cela. Le RDV a été pris il y a 2 semaines. Déjà, il n'avait pas voulu nous servir dans le magasin lors de notre visite deux semaines plus tôt car il devait aller chercher ses enfants 30 minutes après le début de notre discussion... Incroyable ! Nous sommes des clients fidèles depuis longtemps, nous avons même refait une autre cuisine il y a moins d'un an, ce service est désastreux. Il ne m'a même pas proposé de fixer un autre RDV. "Connectez-vous sur le site !..." Enfin bon, Leroy Merlin Poitiers ne me reverra pas de sitôt. Une HONTE!
Matthieu Louis-Marie Lejeune (12/06/2025 07:14):
Bonjour. Je tiens à remercier notre vendeur Valentin.G. pour ses excellents conseils lors de l'achat d'une cuisine. Il a été rapide et efficace. Après cet achat, nous avons rencontré quelques problèmes avec la livraison et un solde incorrect. Nous avons pu le contacter par téléphone et il a résolu tous les problèmes. Très agréable.
Cécile Anne-Sophie Clement (11/06/2025 21:07):
Aujourd'hui, mardi, la scierie est fermée. Attention, elle le sera aussi jeudi. Le chômage vient d'augmenter dans la Vienne. Nous cherchons des personnes courageuses pour rejoindre notre équipe.
Charles Éric Joly (10/06/2025 06:16):
C'est vraiment décevant.
Et je aurais honte à leur place même pas un geste envers un client régulier avec la carte de fidélité pour une grande enseigne
Je m'explique sur les faits :
J'appelle Leroy Merlin sur le numéro de Chasseneuil du Poitou pour ne pas me déplacer pour rien et pour savoir s'ils ont des répulsifs sonores de pigeons.
La dame au téléphone me dit oui, il en reste deux en déstockage à moins de 10 euros.
Alors je prends aussitôt la route et j'arrive au magasin environ 25 minutes plus tard.
Je vois un vendeur du rayon qui me dit qu'effectivement il en reste deux en stock sur son ordinateur, mais je n'ai plus rien. L'excuse donnée est qu'on a dû se les faire voler et que la plateforme vous a mal renseigné.
Honnêtement, si les stocks étaient correctement faits et vérifiés, cela ne serait pas arrivé et sur l'ordinateur cela n'aurait pas affiché deux en stock. Par contre, il me dit "si vous voulez, je peux vous en commander un à environ 26 euros". Je lui demande un geste, hors de question.
Alors je demande à voir un responsable pour obtenir un geste commercial et là ils me répondent qu'ils ne peuvent rien faire.
C'est vraiment honteux de voir ça,
en attendant, ils sont bien contents d'avoir des clients pour faire tourner leur magasin.
On est vraiment pris pour des pigeons, c'est le cas de le dire.
Alain Stéphane Boisson (09/06/2025 03:30):
Nous avons récemment acheté un meuble de salle de bain avec une vasque et un miroir avec luminaire pour mon beau-frère au magasin de bricolage. Nous avons été accueillis par "Léonard" qui était très aimable, à l'écoute et très professionnel. C'est agréable de voir une équipe compétente dans le domaine des sanitaires. Bien amicalement,
Taycan/Mario
Dossier : Jud Donatien
