Leroy Merlin Puilboreau, situé à La Rochelle, est un magasin de bricolage qui offre une large gamme de produits et services pour tous vos projets. Que vous soyez un bricoleur novice ou un expert, cet espace est conçu pour répondre à vos besoins.
Accès et services adaptés
Le magasin dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant, garantissant une accessibilité optimale à tous les clients. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant et parking gratuit sont disponibles pour faciliter votre visite.
Pour améliorer votre expérience, Leroy Merlin propose également un service de retrait en magasin. Vous pouvez faire vos courses rapidement grâce à la possibilité de faire des courses rapides et bénéficier du drive disponible.
Offres et promotions
Leroy Merlin Puilboreau met souvent en avant des offres intéressantes sur divers articles tels que des ampoules, des appareils électroniques, et même des piles. Vous pouvez utiliser cartes de débit et cartes de crédit pour vos paiements, rendant le processus d'achat plus fluide.
Qualité du service client
Les avis des clients soulignent souvent la qualité du service. Les employés sont décrits comme étant accueillants et offrant de bons conseils, notamment dans le rayon extérieur et le rayon cuisine. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes d'accueil avec des membres du personnel, ce qui souligne l'importance d'un service client uniforme.
Ateliers et recyclage
Leroy Merlin propose aussi des cours de bricolage, tels que des ateliers d’initiation menuiserie, permettant aux clients d’acquérir de nouvelles compétences. Le magasin s'engage également dans des initiatives de recyclage, contribuant à une consommation plus responsable.
Expérience client
Malgré ses nombreux atouts, certains clients ont signalé des expériences négatives, notamment au niveau du service après-vente, et du temps d'attente à la caisse. Ces retours mettent en lumière la nécessité d'améliorer l'organisation et la formation du personnel.
Conclusion
Le magasin Leroy Merlin de Puilboreau à La Rochelle reste une destination incontournable pour les amateurs de bricolage. Avec son accès facilité, ses nombreux services, et une variété d'offres, il a tout pour séduire. Toutefois, une attention particulière au service client peut grandement améliorer l'expérience pour tous. N'hésitez pas à visiter et découvrir par vous-même tout ce que Leroy Merlin a à offrir !
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Leroy Merlin Puilboreau - La Rochelle Magasin De Bricolage
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 91 commentaire(s) reçu(s).
Thierry Cédric Boucher (13/08/2025 10:04):
Un grand merci à Sébastien S. du rayon jardin pour sa patience et sa disponibilité, ses explications claires et son professionnalisme remarquable. Grâce à lui, nous avons maintenant un devis pour une clôture qui nous convient parfaitement ! Il ne nous reste plus qu'à nous retrousser les manches et mettre en œuvre ce projet. À bientôt !
Fabienne Lucie Benoit (10/08/2025 20:50):
Quelle perte de temps totale... J'ai été complètement ignoré par un individu grossier en doudoune à qui j'ai demandé de l'aide... Après les politesses d'usage, quand je lui ai posé ma question, il a délibérément détourné la tête et a fait semblant de ne pas me voir alors que j'étais juste devant lui... Il s'est mis à parler à quelqu'un d'autre !! Je n'avais jamais vu ça ! Déjà difficile de s'y retrouver pour moi ici, mais avec le traitement réservé aux femmes dans cet établissement, je ne remettrai pas les pieds de sitôt ! Vive Amazon et Castorama !
Jean-Luc Arnaud Prévost (10/08/2025 08:31):
Nous sommes venu de Saintes un dimanche. (À Saintes, rien d'ouvert). Quand nous travaillons en semaine, nous sommes contents de trouver un magasin ouvert 😉 (avec, espérons-le, des employés volontaires et payés le double). Nous avons trouvé des employés dans chaque rayon (luminaire, salle de bain, jardin) prêts à nous renseigner. Le seul point négatif est que nous ne savons pas si nous achetons la promotion du moment ou un véritable rapport qualité/prix. Mais merci aux salariés présents et disponibles d'avoir répondu à nos questions 👍
Mélanie Diane Louis (10/08/2025 05:35):
Je suis mécontent car huit jours après avoir passé commande de trois portes de garage, Leroy Merlin a baissé le prix de 30€ par pièce. Le jour de ma commande, j'avais demandé s'il était possible d'obtenir une remise.
Alexandre Éric Caron (07/08/2025 18:28):
Attente systématique à chaque fois, aucune volonté commerciale, c’est toujours pareil. Les vendeurs sont désagréables, voire méprisants. La palme revient à égalité au service peinture et au service de retrait. Dommage car les produits ont l'air sympas.
Victor Hubert Pottier (05/08/2025 01:28):
Je vous recommande vivement les services de Christelle, conseillère en salles de bains. Elle nous a guidés dans la transformation d'une salle de bain avec baignoire en une salle de bain pour une personne à mobilité réduite, avec une douche. Elle a été très à l'écoute des besoins de mes parents de 80 ans, complètement perdus dans cette transformation de leur maison.
Valérie Éva Thomas (04/08/2025 13:12):
Nous avons visité le magasin samedi dernier pour acheter des meubles de salle de bain. Sophie à la caisse était très professionnelle et nous a donné de précieux conseils pour nos futurs travaux. Le nouveau agencement du magasin est vraiment agréable. Grâce à ce showroom, il est beaucoup plus facile de visualiser un projet.
Emmanuelle Aurore Michaud (03/08/2025 19:52):
Client fidèle ici 😉 ..., je suis allé exprès à Leroy Merlin Puilboreau aux alentours de 16h30 hier pour obtenir des informations et tarifs au rayon menuiserie. A ma première question, l'employée m'a répondu de consulter le site web, à ma deuxième question, même réponse... comment ne pas comprendre qu'on la dérangeait !!! Et je tiens à souligner qu'il n'y avait aucun client en attente !! Bruno Cinquabre
Thérèse Cécile Lucas (03/08/2025 15:37):
La nouvelle disposition du magasin est vraiment top et la décoration est plus sympa.
L'organisation du retrait des produits est également bien meilleure.
Il y a eu de gros changements dans tout le magasin et dans le bon sens.
Charlotte Béatrice Jean (02/08/2025 22:08):
Un service client efficace.
Toujours un problème de stock au rayon prises, interrupteurs... Impossible de planifier au-delà d'un jeu de 10..😞...
Marguerite Anne-Sophie Blot (02/08/2025 03:06):
Je suis venu pour effectuer un retour, ne sachant pas où je devais me rendre j'ai demandé à l'agent de sécurité à l'entrée. Ce monsieur m'a dit que Leroy Merlin n'acceptait plus les retours depuis 2 semaines ... Ayant fait des recherches à l'avance, je lui ai montré la politique de retours écrite sur le site internet ! Et là, il m'a dit que le site n'était pas à jour, en sortant tout un tas d'excuses ... pour finir : le monsieur s'est permis de me dire que pour 12€ je pouvais garder l'article car on n'est pas à 12€ près !! Cette personne me prenant de haut, ne fait pas de la publicité pour votre magasin !
Lise Clémence Laporte (01/08/2025 01:36):
J'ai réalisé un projet de décoration d'appartement complet avec ce magasin Leroy Merlin et c'était terrible. Les artisans qu'ils ont utilisés ont fait du mauvais travail. Les portes de la cuisine s'effondrent, les portes des placards ne s'ouvrent plus. À chaque fois, on me donne une excuse pour ne pas réparer et après plus d'un an... rien, aucune solution. À éviter, même une enseigne nationale. Et aucune réponse de la direction du magasin, même du siège. Que faire ?
Joséphine Salomé Clement (31/07/2025 17:17):
Ne faites surtout pas d'achat dans ce magasin, aucun suivi. J'avais commandé des carreaux pour une livraison le 20/6, confirmée par téléphone la veille. J'avais donc confirmé la venue du carreleur pour le 21/6 à 10h. Mais à 10h le 20/6, on m'informe que la livraison est reportée au 21/6 !!! C'est la première et la dernière fois que j'achète dans ce magasin !!! À éviter ! Au téléphone, les employés sont désolés mais incapables de trouver une solution. Le service de livraison devait me rappeler dans les 5 minutes, ça fait maintenant 2 heures que j'attends leur appel...
Cécile Odette Lucas (31/07/2025 02:47):
Magnifique boutique, le concept intérieur est tellement sympa qu'il donne plein d'idées... le personnel est super agréable et les prix sont corrects ! 😊
Côme Victor Michaud (30/07/2025 14:50):
Très joli magasin, c'est dommage qu'il n'y ait pas plus de produits en stock.
Denis Antoine Petit (28/07/2025 21:29):
Je suis vraiment déçu par l'expérience que j'ai eu chez LEROY MERLIN. J'ai contacté le service client et on m'a dit que je pouvais retourner mon produit, mais une fois sur place, on a essayé de me facturer 30% du montant. Franchement, où va-t-on sérieusement? La vie est déjà assez compliquée pour tout le monde, et à cause de vous, je dois maintenant changer toute l'ouverture de ma porte. Bravo la grande enseigne LEROY MERLIN. Je déconseille vraiment fortement cette magasin.
Pascal Thibault Lemoigne (26/07/2025 09:44):
Je ne suis pas fan de ce nouveau système de labyrinthe qui vous oblige à traverser plusieurs rayons pour vous inciter à acheter. L'ancien Leroy Merlin était tellement mieux à mon avis.
Élodie Joséphine Prévost (26/07/2025 04:33):
Méfiez-vous du comportement des agents de sécurité, trop zélés et pas assez courtois.
En revanche, je donne 5 étoiles aux vendeurs.
Odette Ninon Louis (23/07/2025 22:19):
Service après-vente décevant. J'ai passé une commande de 10 menuiseries en été 2021, qui ont été posées en janvier 2022. Malheureusement, il y a eu de nombreux problèmes lors de la pose, notamment une fenêtre aux mauvaises dimensions qui laisse passer un courant d'air important dans ma salle de bain. Après 3 ans d'attente, nous n'avons toujours pas reçu le remplacement nécessaire. Je déconseille fortement Leroy Merlin Puilboreau pour tout ce qui concerne les menuiseries.
Victoire Manon Martinez (23/07/2025 06:08):
Bonjour,
Les radiateurs que nous avons achetés sont censés être connectés. La pose a été effectuée hier par votre sous-traitant. Cependant, nous rencontrons quelques problèmes.
Tout d'abord, un des radiateurs verticaux a sa commande d'écran située à droite coincée dans l'angle d'un mur, et apparemment il n'y a pas de possibilité de la déplacer.
Deuxièmement, il semble que la prestation d'installation ne comprenne pas la connexion wifi. LeroyMerlin, avez-vous prévu ce service ? Même moyennant un supplément.
En résumé, avec le recul, nous avons constaté un manque d'informations lors de notre commande. En particulier, les procédures, ne serait-ce que pour la livraison du matériel, n'ont pas été clairement communiquées.
